提心吊膽工作，沒準點兒下班
“說實在的，我們也有煩惱，但哪怕是你正在哭，一見到有客戶來，就要擦干淚，帶著職業(yè)性的笑容迎上去。畢竟，沒有人會和錢過不去。我們早上8點鐘開始上班，下班卻沒準點，有客戶就要陪著。盡管公司規(guī)定5點下班，但我從來沒有準點下過班，送走完客戶，再整理好客戶資料，往往要到7點才能下班，回到家里就八九點了�！�
售樓小姐的收入由底薪加提成組成，底薪并不高，小的房產(chǎn)公司售樓小姐的底薪只有四五百元，大的房產(chǎn)公司底薪在1000元左右，收入主要來自提成。房地產(chǎn)剛火的那幾年，售樓行業(yè)的提成高達到1%，近幾年下滑到了3‰，甚至1‰。她們的銷售業(yè)績是有硬指標的，高的要求每月銷售6套房子，低的要求每月銷售3套房子。袁蓉他們公司底薪1000元，要求每月銷售4套房子，完成了4套的指標，并且全款到位后才可以拿到1000元底薪和3‰的提成，如果只完成了3套，就沒有底薪，而且提成也只能按1‰拿。
“售樓行業(yè)的競爭可殘酷了，有時來了一個客戶，幾個售樓小姐會蜂擁而上，沒辦法，都是生存逼的，賣不出房子，不但拿不到錢，而且還有可能失去工作�！�
袁蓉的第一份售樓工作就只做了3個月，因為她連續(xù)3個月沒完成指標，最后自己主動離職�！皠倎磉@里的時候也是這樣，頭一個月我一套房也沒有賣出去，那時做夢都想碰到一個大老板，能一下買我10套房。第二個月賣出去了2套，可還是沒有完成指標。第三個月時，老板找我談話，說如果這個月還完不成指標，我就只能走人了。那時我都快要絕望了，連續(xù)有好幾個客戶交了訂金又退了，我不知道哪里出了問題，吃不香睡不好。好在幾天后，事情有了轉(zhuǎn)機，一家大公司的老板一下子從我手里買了5套房，那天我都激動得哭了。我非常感謝那個老板，領(lǐng)了當(dāng)月的工資后，我特意請那個老板吃了一頓飯，直到現(xiàn)在我和他還有聯(lián)系，時常給他發(fā)個短信問候一下。”
售樓小姐就在這種“提心吊膽，忽喜忽悲”中緊張地生活著，她們每天都要穿梭于售樓處、樣板房和工地現(xiàn)場三點之間，陪著客戶看房子，解答他們的疑問。“陪客戶看房是很辛苦的，很多客戶了解了戶型、售價后，就提出了要看房。有時候你明明知道這個客戶不會在這里買房，但當(dāng)他提出來要看房時，你還是得帶他去。每次看房都要一兩個小時，多的一天要跑三四次，房子沒入住時都沒有開通電梯，得帶著客戶一層一層往上爬，穿著高鞋爬樓梯可不是件輕松活。”有一次，一個客戶看中了18層的一個戶型，看完了樣板間后，他還是不放心，提出要去現(xiàn)場看看。客戶看得特別仔細，邊看邊問，折騰了兩個多小時。第二天，他又來了，還帶了太太來，太太也想去看看現(xiàn)房，沒辦法，袁蓉又只得帶他們?nèi)�，同樣的問題，袁蓉又和他太太講了一遍。
那個客戶先后來了5次，每次來都帶人來，父母、朋友、同事……每一次，袁蓉都要帶他們?nèi)タ匆淮维F(xiàn)房。“最后，他還是沒有買房，他說樓盤的位置不理想，離他上班的地方遠，交通不方便。當(dāng)時我很氣憤，真想狠狠地罵他一頓，房子位置好不好他一開始就知道的，既然這樣就沒必要三番五次地讓我?guī)麄內(nèi)タ捶苛�。他花去了我將近一個月的時間。好在這樣的客戶畢竟是少數(shù)，銷售期房時，有些客戶就非常干脆，挑中了滿意的戶型，問了相關(guān)的一些問題，覺得房價還可以接受，就訂下了。我賣得最快的一套房子只用了半天時間，成交后，我特有成就感。
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