政府補(bǔ)貼是假的！昆明旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)在線旅游產(chǎn)品或須備案

“‘6天5晚云南游’只要368元。價(jià)格那么便宜，是因?yàn)橛性颇下糜尉值难a(bǔ)貼……”現(xiàn)下，我們常能在微信、論壇等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上看到這類(lèi)超低價(jià)云南游產(chǎn)品廣告。它們大多使用“超值優(yōu)惠”、“無(wú)強(qiáng)制消費(fèi)”等字眼，并打出“云南旅游局補(bǔ)貼”等頗具誘惑性的宣傳語(yǔ)。

市民可參考“云南旅游主要線路和旅游產(chǎn)品成本價(jià)格”進(jìn)行判斷

不過(guò)，昆明市旅游監(jiān)察支隊(duì)提醒旅游消費(fèi)者，“政府補(bǔ)貼、支援邊疆貧困地區(qū)，玉器等商品每年增值保值，政府設(shè)置不購(gòu)物黑名單……”這些旅游宣傳語(yǔ)都是假的！云南省各級(jí)旅游行政管理部門(mén)從未以任何形式發(fā)布諸如“政府補(bǔ)助低價(jià)游”、“以低價(jià)游高購(gòu)物反哺扶貧”等。

支隊(duì)相關(guān)人士表示，游客在選擇旅游產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)理性消費(fèi)，不要被這些虛假的旅游宣傳語(yǔ)誤導(dǎo)、欺騙，確保自身權(quán)益得到保護(hù)。

遇到此類(lèi)虛假宣傳時(shí)，游客可及時(shí)向當(dāng)?shù)芈糜涡姓�管理部門(mén)舉報(bào)，共同維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序，打擊不法行為。

“隨著旅游和電子商務(wù)的加速結(jié)合，旅游網(wǎng)站層出不窮，產(chǎn)品規(guī)模不斷擴(kuò)張。在線旅游雖然便捷，但各種信息真假難辨，各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)對(duì)入駐旅行社網(wǎng)店的真實(shí)性難以完全保證，這也增加了網(wǎng)購(gòu)旅游產(chǎn)品的不安全性�！痹撊耸空f(shuō)，去年以來(lái)，昆明旅游投訴中心接到的在線旅游服務(wù)投訴數(shù)量明顯增加。

來(lái)自支隊(duì)的數(shù)據(jù)顯示，上半年昆明全部旅游投訴中，在線旅游投訴占比接近20%。也就是說(shuō)，上半年，昆明每10件旅游投訴中，就有將近2件投訴涉及在線旅游。

“貨不對(duì)板”，是在線旅游投訴的主要內(nèi)容之一。

該人士表示，涉及在線旅游的投訴中，旅行社宣傳的產(chǎn)品與游客簽訂的實(shí)際合同存在明顯差別的情況較為突出。網(wǎng)絡(luò)旅游經(jīng)營(yíng)者以低價(jià)吸引游客，事先什么都答應(yīng)，等游客到達(dá)昆明簽訂合同時(shí)臨時(shí)加價(jià)，變更合同內(nèi)容，否則就不管。

針對(duì)這一情況，6月末提請(qǐng)審議的《昆明市旅游業(yè)監(jiān)察條例（修訂草案）》（下稱《條例（修訂草案）》），對(duì)旅游企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的相關(guān)行為進(jìn)行備案和載明包價(jià)旅游合同內(nèi)容的規(guī)定，并對(duì)旅游行業(yè)管理信息平臺(tái)的管理和使用作了禁止性規(guī)定。

根據(jù)《條例（修訂草案）》，今后，昆明旅游企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的，必須向市旅游主管部門(mén)備案。同時(shí)，線上旅游產(chǎn)品必須載明行程內(nèi)容。

貼士

“不合理低價(jià)團(tuán)”咋判斷？

面對(duì)如潮水般涌來(lái)的在線旅游產(chǎn)品，如何選擇正價(jià)旅游產(chǎn)品，不被“不合理低價(jià)團(tuán)”崴到？

首先，在旅游產(chǎn)品的宣傳廣告中看到“政府補(bǔ)貼、支援邊疆貧困地區(qū)，玉器等商品每年增值保值，政府設(shè)置不購(gòu)物黑名單”等語(yǔ)句，就是虛假宣傳。

同時(shí)，在選擇相關(guān)旅游產(chǎn)品時(shí)，消費(fèi)者可以參考云南省旅游發(fā)展委員會(huì)、云南省旅行社協(xié)會(huì)共同發(fā)布的“云南旅游主要線路和旅游產(chǎn)品成本價(jià)格”（下稱“成本價(jià)”），就可大致分辨出哪些是不能參加的“不合理低價(jià)團(tuán)”。

云南省旅行社協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)趙家骍說(shuō)：“參考成本價(jià)是價(jià)格下限�！�

截至目前，云南省旅游發(fā)展委員會(huì)、云南省旅行社協(xié)會(huì)已共同發(fā)布三次“云南旅游主要線路和旅游產(chǎn)品成本價(jià)格”，公布包括昆大麗等黃金旅游線在內(nèi)的近30條云南主要旅游線路的成本參考報(bào)價(jià)。

除“房費(fèi)、餐費(fèi)、車(chē)費(fèi)、綜費(fèi)”等16人以上團(tuán)隊(duì)分項(xiàng)參考報(bào)價(jià)外，成本價(jià)還明確公布16人以上團(tuán)隊(duì)、不含省內(nèi)省外機(jī)票的云南主要線路成本參考價(jià)，并明確該行程安排的所有景區(qū)。

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