昆明市旅發(fā)委：堅(jiān)決下架“不合理低價(jià)游”產(chǎn)品

從昨日舉行的昆明市旅游行業(yè)市場(chǎng)秩序整治工作推進(jìn)會(huì)上獲悉，市旅發(fā)委將全面清查并堅(jiān)決下架旅行社門店的“不合理低價(jià)游”產(chǎn)品。

市旅發(fā)委主任岳為民說：“我們將通過一年的市場(chǎng)整治，讓昆明旅游脫胎換骨、浴火重生，重新找到健康發(fā)展的道路，因此全行業(yè)要統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，落實(shí)責(zé)任，積極開展行業(yè)整治。一手重拳出擊、抓好市場(chǎng)整治，一手還要加快旅游市場(chǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)，通過深化改革、提升服務(wù)，最終走上良性發(fā)展的道路�！�

岳為民表示，昆明的旅游企業(yè)需要在個(gè)性化、特色化上下功夫，在產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量上做文章。目前，因?yàn)椤叭∠�定點(diǎn)購物”帶來的團(tuán)費(fèi)上漲，使得昆明旅游暫時(shí)面臨客源下降的陣痛期。而陣痛期的長(zhǎng)短取決于旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的速度，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)抓得好，旅游新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)出現(xiàn)得早，陣痛期就短。面對(duì)全域旅游、大眾旅游時(shí)代新的消費(fèi)需求，旅游企業(yè)應(yīng)把握機(jī)遇、順勢(shì)而為，靠服務(wù)盈利、靠誠信贏得游客、靠品質(zhì)占領(lǐng)市場(chǎng)，探索新的發(fā)展模式，真正讓游客滿意。

市旅游監(jiān)察支隊(duì)支隊(duì)長(zhǎng)張波表示，市旅發(fā)委將牽頭完成旅游購物企業(yè)評(píng)定等級(jí)的撤銷，重點(diǎn)查處旅行社組織游客到指定購物場(chǎng)所或安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的行為。

同時(shí)，市旅發(fā)委將利用搜索引擎對(duì)主要經(jīng)營(yíng)旅游網(wǎng)站、旅游網(wǎng)店、旅游產(chǎn)品進(jìn)行線上篩查，對(duì)發(fā)布、銷售涉嫌“不合理低價(jià)”等違法、違規(guī)旅游產(chǎn)品的旅行社、旅游網(wǎng)站（網(wǎng)店）提交執(zhí)法部門進(jìn)行調(diào)查取證，依法下架或關(guān)停企業(yè)網(wǎng)站；按照屬地管理原則，重點(diǎn)對(duì)旅行社門市部、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、機(jī)場(chǎng)、火車站、飯店、景區(qū)等人員、游客較為密集的區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)檢查，全面檢查清理門店產(chǎn)品目錄、產(chǎn)品宣傳資料等。

市旅發(fā)委還將加大暗訪巡查力度，組織社會(huì)監(jiān)督員和招募義務(wù)監(jiān)督員對(duì)旅游市場(chǎng)秩序和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行暗訪巡查。通過暗訪巡查、交叉檢查等方式發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)線索，曝光違法案件、震懾違法行為。

云南“史上最嚴(yán)”的22條旅游市場(chǎng)整治措施已經(jīng)實(shí)施5天。目前，昆明旅游市場(chǎng)上的低價(jià)團(tuán)大幅減少，銷售的旅游產(chǎn)品價(jià)格已基本恢復(fù)到成本線以上，一日游線路的價(jià)格都在250元以上。

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云南啟用2017版旅游合同

隨著15日云南“史上最嚴(yán)”的22條旅游市場(chǎng)秩序整治措施開始實(shí)施，由省旅發(fā)委、省工商局制定的2017年版《云南省旅游合同示范文本》也正式啟用。4月15日起，云南旅行社已經(jīng)使用該范本簽訂旅游合同。

2017年版合同文本，包括云南省內(nèi)旅游使用的“境內(nèi)旅游合同”、云南省外旅游使用的“境內(nèi)旅游合同”，以及出境旅游合同、旅行社單項(xiàng)委托合同、境內(nèi)組團(tuán)社與地接社合同、云南省接待旅行社服務(wù)質(zhì)量告知書。

目前，全省各州市正結(jié)合實(shí)際積極推行合同文本，將推行合同文本與加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)督管理、提升旅游服務(wù)質(zhì)量結(jié)合起來，認(rèn)真做好合同文本的宣傳、推行工作。2017年版合同文本可在云南省旅游發(fā)展委員會(huì)-云南旅游政務(wù)網(wǎng)通知公告和云南旅游市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)下載。

部分昆明旅行社尚未完成網(wǎng)絡(luò)備案

昆明信息港·昆明日?qǐng)?bào) 記者李思凡 昨日，從昆明市旅游監(jiān)察支隊(duì)獲悉，在3月29日至4月12日對(duì)全市旅行社的專項(xiàng)檢查中發(fā)現(xiàn)，目前，仍然有旅行社未完成網(wǎng)絡(luò)備案。

今年開始實(shí)施的《昆明市旅游業(yè)監(jiān)察條例》，對(duì)旅游企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的相關(guān)行為進(jìn)行備案和載明包價(jià)旅游合同內(nèi)容的規(guī)定，并對(duì)旅游行業(yè)管理信息平臺(tái)的管理和使用作了禁止性規(guī)定。

今后，昆明旅游管理部門將對(duì)備案過、經(jīng)過認(rèn)證的昆明正規(guī)旅行社網(wǎng)站進(jìn)行公示，同時(shí)聯(lián)合通信管理等部門持續(xù)曝光虛假旅行社網(wǎng)站，方便游客參照鑒別真假，以免游客在網(wǎng)上報(bào)名預(yù)定時(shí)受騙上當(dāng)。

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