來自云南省旅發(fā)委的數(shù)據(jù)顯示,盡管云南旅游市場秩序整治22條措施的施行,使團隊游客接待量持續(xù)下降,但今年上半年,云南旅游產業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)“高開穩(wěn)走,穩(wěn)中有升”的良好態(tài)勢,實現(xiàn)旅游業(yè)總收入2883.17億元,比去年同期增長31.7%。
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受到“22條措施”影響,云南旅游線路產品價格出現(xiàn)上漲,隨之而來的是團隊游客接待量的應聲下降!22條措施”實施后的首個小長假,五一小長假三天,全省旅行社接待游客9.51萬人次,日均接待游客3.18萬人次,比4月15日“22條措施”實施前,日均下降56.9%。
不過,數(shù)據(jù)顯示,1月—6月,云南接待海外旅游者335.23萬人次、同比增長19%,實現(xiàn)旅游外匯收入合計17.14億美元、同比增長22.6%;接待國內旅游者2.64億人次、同比增長28.9%,實現(xiàn)國內旅游收入2768.85億元、同比增長31.8%。
對此,有旅游業(yè)者、專家分析認為,上半年云南旅游保持穩(wěn)定增長,主要是得益于自由行、自駕游等散客數(shù)量的增長。
隨著交通環(huán)境、信息服務、旅游配套設施的不斷完善,以及游客對于旅游需求更加多元、個性,導致散客逐漸增多、團隊量逐漸減少;加之去年末滬昆、云桂高鐵的開通運營,高鐵成為出游交通的新選擇,也使得赴滇游客“團散比”進一步擴大,散客數(shù)量持續(xù)上升,以自駕游、自由行為主的散客數(shù)量已遠超越團隊游人數(shù)。公開信息顯示,在2015年云南接待的3.2億人次游客中,散客達到2.6億人次,占比超過八成。
因此雖然“取消定點購物”帶來的團費回升會在短期內對團隊游客接待量有一定影響,但長遠來看,影響不會太大。隨著市場、游客對正價旅游產品的接受度提高,措施將促進云南旅游健康發(fā)展。
在旅游投訴方面,4月15日開展市場秩序整治以來,全省旅游投訴大幅下降,游客體驗度、滿意度明顯提高。
省旅發(fā)委副主任馬迎春做客云南人民廣播電臺“金色熱線”時表示,今年上半年,云南旅游投訴與去年同期相比下降41%;今年二季度和一季度相比,旅游投訴數(shù)量下降31%,旅游市場整治效果較為明顯。
為讓旅游市場監(jiān)管深入民心、貼近民眾,省旅發(fā)委已在昆明8037輛出租車上投放為期一年的旅游公益廣告,并計劃在全省16個州市和重點旅游城市的出租車上進行投放,廣泛接受群眾監(jiān)督,真正做到旅游投訴反饋便民、及時、高效。
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