來(lái)自云南省旅發(fā)委的數(shù)據(jù)顯示，盡管云南旅游市場(chǎng)秩序整治22條措施的施行，使團(tuán)隊(duì)游客接待量持續(xù)下降，但今年上半年，云南旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)“高開(kāi)穩(wěn)走，穩(wěn)中有升”的良好態(tài)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)總收入2883.17億元，比去年同期增長(zhǎng)31.7%。
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受到“22條措施”影響，云南旅游線路產(chǎn)品價(jià)格出現(xiàn)上漲，隨之而來(lái)的是團(tuán)隊(duì)游客接待量的應(yīng)聲下降�！�22條措施”實(shí)施后的首個(gè)小長(zhǎng)假，五一小長(zhǎng)假三天，全省旅行社接待游客9.51萬(wàn)人次，日均接待游客3.18萬(wàn)人次，比4月15日“22條措施”實(shí)施前，日均下降56.9%。
不過(guò)，數(shù)據(jù)顯示，1月—6月，云南接待海外旅游者335.23萬(wàn)人次、同比增長(zhǎng)19%，實(shí)現(xiàn)旅游外匯收入合計(jì)17.14億美元、同比增長(zhǎng)22.6%；接待國(guó)內(nèi)旅游者2.64億人次、同比增長(zhǎng)28.9%，實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游收入2768.85億元、同比增長(zhǎng)31.8%。
對(duì)此，有旅游業(yè)者、專家分析認(rèn)為，上半年云南旅游保持穩(wěn)定增長(zhǎng)，主要是得益于自由行、自駕游等散客數(shù)量的增長(zhǎng)。
隨著交通環(huán)境、信息服務(wù)、旅游配套設(shè)施的不斷完善，以及游客對(duì)于旅游需求更加多元、個(gè)性，導(dǎo)致散客逐漸增多、團(tuán)隊(duì)量逐漸減少；加之去年末滬昆、云桂高鐵的開(kāi)通運(yùn)營(yíng)，高鐵成為出游交通的新選擇，也使得赴滇游客“團(tuán)散比”進(jìn)一步擴(kuò)大，散客數(shù)量持續(xù)上升，以自駕游、自由行為主的散客數(shù)量已遠(yuǎn)超越團(tuán)隊(duì)游人數(shù)。公開(kāi)信息顯示，在2015年云南接待的3.2億人次游客中，散客達(dá)到2.6億人次，占比超過(guò)八成。
因此雖然“取消定點(diǎn)購(gòu)物”帶來(lái)的團(tuán)費(fèi)回升會(huì)在短期內(nèi)對(duì)團(tuán)隊(duì)游客接待量有一定影響，但長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，影響不會(huì)太大。隨著市場(chǎng)、游客對(duì)正價(jià)旅游產(chǎn)品的接受度提高，措施將促進(jìn)云南旅游健康發(fā)展。
在旅游投訴方面，4月15日開(kāi)展市場(chǎng)秩序整治以來(lái)，全省旅游投訴大幅下降，游客體驗(yàn)度、滿意度明顯提高。
省旅發(fā)委副主任馬迎春做客云南人民廣播電臺(tái)“金色熱線”時(shí)表示，今年上半年，云南旅游投訴與去年同期相比下降41%；今年二季度和一季度相比，旅游投訴數(shù)量下降31%，旅游市場(chǎng)整治效果較為明顯。
為讓旅游市場(chǎng)監(jiān)管深入民心、貼近民眾，省旅發(fā)委已在昆明8037輛出租車上投放為期一年的旅游公益廣告，并計(jì)劃在全省16個(gè)州市和重點(diǎn)旅游城市的出租車上進(jìn)行投放，廣泛接受群眾監(jiān)督，真正做到旅游投訴反饋便民、及時(shí)、高效。
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