好不容易招商成功,有時候卻會遇到辦手續(xù)時的人為障礙。將來，這一情況如果發(fā)生在昆明，將有暢通渠道進(jìn)行投訴，而且隨著《昆明市投資服務(wù)環(huán)境投訴處理曝光暫行辦法》的印發(fā)，還有一套完整的監(jiān)督閉環(huán)機(jī)制進(jìn)行監(jiān)督，不僅明確部門對投訴問題一一督辦，而且還要在媒體上曝光各種推諉、不辦事的行為。
辦法要求，投訴人可以對以下行為進(jìn)行投訴：“放管服”改革不到位，不依法依規(guī)履職、提供服務(wù)，損害投資者合法權(quán)益的；貫徹執(zhí)行中央和省、市制定出臺的一系列減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)、降低企業(yè)成本政策措施不到位、打折扣、搞變通的；不按《昆明市人民政府關(guān)于昆明市推進(jìn)“最多跑一次”改革的實施意見》要求, 提供行政審批服務(wù)、兌現(xiàn)辦理承諾的；違反投資項目行政審批服務(wù)規(guī)定或執(zhí)行規(guī)定不到位的； 投資者在開辦企業(yè)和項目報建審批、落地實施、投產(chǎn)運營等過程中，認(rèn)為被投訴人損害其合法權(quán)益的；不履行服務(wù)承諾、執(zhí)行公務(wù)不文明、工作作風(fēng)生硬、態(tài)度蠻橫粗暴的；不履行崗位職責(zé)，工作推諉、敷衍塞責(zé)、效率低下，給投資者造成工作延誤或損失的；其他不履行或不正確履行職責(zé)的行為。
投訴渠道
昆明市招商委辦公室
電話：0871—63153398
郵箱：LLFWC@163.com
昆明市政府政務(wù)服務(wù)管理局
電話：0871—63149991
郵箱：kmzwjzcfgc@126.com
昆明市政府市長熱線電話辦公室
電話：12345；96128
郵箱：市長信箱
（中國昆明政務(wù)網(wǎng)www.km.gov.cn）
昆明市工商業(yè)聯(lián)合會
電話：0871—64153453
郵箱：km4153978@126.com
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