在微信公眾號的宣傳里，新開的海洋館有海豚、海龜、珊瑚礁、熱帶魚、水母，并且只要將宣傳稿件配文轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈，便可免費(fèi)游覽海洋館。但現(xiàn)實(shí)情況是，當(dāng)你排完長隊(duì)進(jìn)入場館后，人擠人不說，所謂海洋館不過是放著幾個(gè)魚缸，養(yǎng)著一些水母和幾條熱帶魚的場地。這是清明節(jié)期間發(fā)生在吾悅廣場的一幕，市民抱怨：“這也能叫海洋館？還不如去花鳥市場看呢！”
對此，五華區(qū)市場監(jiān)督管理局普吉街道市場監(jiān)督管理所已于日前責(zé)令海洋館向市民退款，并暫停營業(yè)。
游客抱怨：這也能叫海洋館？
4月2日，微信公眾號“吾悅廣場昆明”發(fā)布了一篇名為《吾悅廣場新海洋館4月5日開業(yè)，成人門票無限量免費(fèi)送》的文章。文章第一張配圖中，除了寫有“新海洋館開館時(shí)間4月5日至4月7日”外，還配有海豚、海龜、珊瑚礁、熱帶魚的照片，后續(xù)的圖片中更有水母、熱帶魚、海星等海洋生物的照片和視頻。
正文中用標(biāo)紅的大字寫出了開業(yè)福利：成人只需配文轉(zhuǎn)發(fā)該文章到朋友圈便可免費(fèi)領(lǐng)取紙質(zhì)門票一張，兒童票一張。最終，這篇文章的閱讀量高達(dá)10萬+。
但市民反映，4月5日去到現(xiàn)場后，人擠人不說，只看到場內(nèi)放著幾個(gè)普通魚缸，魚缸里有一些水母和幾條熱帶魚。三四百平方米的場館內(nèi)不僅人流擁擠，空間更是狹小閉塞，燈光昏暗，缺乏通風(fēng)設(shè)施導(dǎo)致空氣悶熱。市民紛紛抱怨：“這也能叫海洋館？還不如去花鳥市場看呢”“這也太山寨了吧！”
對此，海洋館客服在接受記者采訪時(shí)認(rèn)為，由于免費(fèi)入場觀看的人多，可能顧客看到人多心情不好，感覺活動虛假，但廣告上面的魚和水母都是有的。
對于宣傳圖片和現(xiàn)場差距大的問題，客服回應(yīng)：“廣告都會有那么一點(diǎn)點(diǎn)夸大其詞，但推文里也寫了‘以現(xiàn)場實(shí)際布景為準(zhǔn)’這句話，宣傳圖片并不是實(shí)拍圖�！�
吾悅廣場企劃稱，海洋館不是吾悅廣場自營的，是商戶向吾悅廣場租了場地開辦的，商戶自主經(jīng)營自主銷售。
監(jiān)管部門 已責(zé)令暫停營業(yè)并退款
五華區(qū)市場監(jiān)督管理局普吉街道市場監(jiān)督管理所金所長介紹，4月5日、6日兩天，均接到市民對吾悅廣場海洋館的投訴，已于6日責(zé)令其暫停營業(yè)。
據(jù)初步調(diào)查了解，海洋館是吾悅廣場為清明小長假引進(jìn)的活動，其性質(zhì)類似于大家熟悉的“年貨街”。由于在開業(yè)前夕吾悅廣場就通過網(wǎng)絡(luò)等渠道進(jìn)行宣傳，并要求市民配文轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈免費(fèi)領(lǐng)取紙質(zhì)門票，使得宣傳效果像滾雪球般擴(kuò)大。
4月5日，當(dāng)市民去到實(shí)地后，感到實(shí)際情況與宣傳差距較大，便撥打“12315”，或通過“一部手機(jī)游云南”進(jìn)行投訴。接到投訴后，市場監(jiān)管人員及時(shí)趕到吾悅廣場進(jìn)行調(diào)查。雖然現(xiàn)場并未擺設(shè)展板、海報(bào)等宣傳工具，但市民反映實(shí)景與網(wǎng)絡(luò)宣傳差異較大，普遍比較失望。
4月6日，普吉街道市場監(jiān)督管理所針對市民反映的問題再次召集吾悅廣場的管理方、海洋館營業(yè)者，責(zé)令向消費(fèi)者進(jìn)行退款，海洋館暫停營業(yè)。如果營業(yè)者要繼續(xù)營業(yè)，必須按照市場監(jiān)管部門的要求進(jìn)行整改，經(jīng)許可方可營業(yè)。
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朋友圈中轉(zhuǎn)發(fā)廣告，也需小心了
《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》規(guī)定，“為廣告主或者廣告經(jīng)營者推送或者展示互聯(lián)網(wǎng)廣告，并能夠核對廣告內(nèi)容、決定廣告發(fā)布的自然人、法人或者其他組織，是該互聯(lián)網(wǎng)廣告的廣告發(fā)布者�！币虼耍摗掇k法》將廣告發(fā)布的主體從廣告主擴(kuò)大到自然人，個(gè)人在微信朋友圈、微博等社交媒體中轉(zhuǎn)發(fā)廣告不再是一轉(zhuǎn)了之，也需要對轉(zhuǎn)發(fā)的違法或虛假廣告擔(dān)責(zé)。
市民俞女士認(rèn)為，對于朋友圈中好友需要轉(zhuǎn)發(fā)的文章，應(yīng)依據(jù)其內(nèi)容進(jìn)行判斷，內(nèi)容不靠譜或自己未體驗(yàn)過，一般不會轉(zhuǎn)發(fā)。對于微商推廣的產(chǎn)品，除非是自己使用過沒問題，才可能轉(zhuǎn)發(fā)。
普吉街道市場監(jiān)督管理所的金所長認(rèn)為，由于網(wǎng)絡(luò)營銷手段發(fā)展變化較快，現(xiàn)行的法律法規(guī)要將某種特定的營銷手段進(jìn)行界定并寫入法律法規(guī)是有滯后性的。普通消費(fèi)者在難以準(zhǔn)確判斷互聯(lián)網(wǎng)廣告是否違法時(shí)，應(yīng)該遵守社會的公序良俗，評估后再做決定。
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