雖然貴陽市人均收入并不高,雖然不時(shí)有人批評(píng)筑城房地產(chǎn)市場(chǎng)供應(yīng)量太大,但貴陽市商品房銷售額依然年年看漲,這也許有賴于市民不竭的置業(yè)熱情、開發(fā)商的概念炒作和售樓小姐的“鬼招”不斷吧。在某些樓盤的售樓部,不時(shí)能看到售樓小姐的拙劣表演:
精彩回放一:無論需求什么,我都有求必應(yīng)。
如果你喜歡朝南的房子,售樓小姐會(huì)告訴你:“這一套好啊,你看,采光充足,通風(fēng)良好”;你又問有沒有北向的單位?她又回答:“有啊,正好有這樣一套,價(jià)格便宜戶型實(shí)用,還可看到水景呢”;“那大單位有嗎?”售樓小姐面不改色的回答:“有!足有200平方米,足夠用了吧”;“小單位還有嗎?”售樓小姐依然彬彬有禮地說:“小單位賣得最好了,不過湊巧還有兩套,你看怎么樣?”
精彩回放二:如果顧客要求的是樓盤所沒有的,打擊他的需求。
一定要消解客戶的需求,將之轉(zhuǎn)化到本樓盤已有的產(chǎn)品身上。比如對(duì)于喜歡大單位的人士,不妨說:“其實(shí)您看,這一套兩房的單位,面積足有100平方米,但是我們?cè)诳們r(jià)上和七八十平方米的兩房單位差不多”。
精彩回放三:艱難險(xiǎn)阻,勇往直前。
鑒于大家都是在“耳聽為虛,眼見為實(shí)”的教育下長(zhǎng)大,所以就算是期房,也要讓客人看個(gè)明白。偶爾爬一下腳手架,做幾個(gè)高難度動(dòng)作,十分有助于成交。買家看到售樓小姐香閨弱質(zhì)這樣都能帶自己看樓,再回絕恐良心不安,于是掏錢。
精彩回放四:避重就輕,重點(diǎn)布防。
無論怎么好的樓盤,都免不了有“死穴”,無論怎么差的樓盤,都會(huì)有其獨(dú)特的“賣點(diǎn)”,售樓小姐的作用就在于帶客人看他們必須看的,應(yīng)該看的,而不是不應(yīng)該看的;▓@做得好,從售樓部到現(xiàn)場(chǎng)樣板房就起碼走十分鐘,讓買家以為自家窗下也是如此美麗風(fēng)景。
精彩回放五:故布疑陣,速戰(zhàn)速?zèng)Q。
畢竟買房子是幾十萬上百萬的大消費(fèi),不同于去菜市場(chǎng)買蘿卜,也不是到商場(chǎng)買衣服,很多人都會(huì)考慮一段時(shí)間。正所謂夜長(zhǎng)夢(mèng)多,不管真實(shí)情況怎么樣,銷售人員一定要做出銷售大旺的形勢(shì),諸如又有人看中您看的單位了,有人來落訂了等等無傷大雅的“故事”,信手拈來便可。
買家該如何面對(duì)售樓小姐的“鬼招”?還是來看看這個(gè)鏡頭:一位大媽拿著皮尺走進(jìn)樣板間,一語不發(fā),也無銷售小姐陪同,徑自對(duì)照著平面圖量起了房間大小。讓我們想起了岳飛元帥的話:兩兵對(duì)壘,千變?nèi)f化,運(yùn)用之妙,存乎一心。無論售樓小姐有多少招,產(chǎn)品好才是最好的招數(shù);無論售樓小姐如何擅變,不為所動(dòng)方為高招!
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