就診時，很多患者都遇到過這樣的情況：不知道該掛什么科，掛號要排很長的隊，掛完號又要到處找診室，從掛號到見到醫(yī)生途中需要不停地問路。為此，昆明醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院（下稱“昆醫(yī)大附二院”）智慧醫(yī)療系統(tǒng)上線投入使用，自助機既能掛號繳費，還能打印報告，為患者節(jié)約時間。院內(nèi)導(dǎo)航解決了患者就醫(yī)時到處問路的煩惱。
導(dǎo)醫(yī)協(xié)助患者使用自助機
院內(nèi)導(dǎo)航自動關(guān)聯(lián)就診信息 隨即指引路線
帶孩子到昆醫(yī)大附二院就診的李先生說：“醫(yī)院很大，科室也很多，之前帶孩子來看病，要花很多時間問路、找診室，這次孩子身體不舒服，我就先來掛號，打算找到科室再讓家人把孩子帶到醫(yī)院�！�
隨后，李先生在導(dǎo)醫(yī)的幫助下，在自助機掛號并完成繳費。隨后李先生向?qū)пt(yī)咨詢診室路線，導(dǎo)醫(yī)協(xié)助李先生關(guān)注昆醫(yī)大附二院的微信公眾號，并告訴李先生可以使用公眾號的院內(nèi)導(dǎo)航功能，該功能會自動關(guān)聯(lián)就診信息，并提示是否需要指引帶路，就診者通過手機點開導(dǎo)航欄目，即可查看導(dǎo)航路線，并根據(jù)導(dǎo)航指引前往診室。
李先生說：“沒想到能這么快掛上號，也不用排隊，有了導(dǎo)航系統(tǒng)，也不用到處去問科室位置了，特別方便�！�
昆醫(yī)大附二院住院樓和門診樓均已接入導(dǎo)航系統(tǒng)，系統(tǒng)首頁可放大縮小，查看院內(nèi)建筑設(shè)施分布情況。點擊首頁的發(fā)熱門診、核酸檢測等院內(nèi)科室，可直接開啟導(dǎo)航，而點擊導(dǎo)航地圖上的住院樓或門診樓，可查看各樓棟、樓層內(nèi)的科室分布，跟隨導(dǎo)航即可前往目的地。此外，院內(nèi)還有志愿者，隨時可為患者導(dǎo)診。
前往目的地可選擇扶梯、樓梯、電梯以及無障礙通道，在相應(yīng)的路線中還會顯示到達目的地的路程和所需時間，除了院內(nèi)路線規(guī)劃和選擇外，還有院外導(dǎo)航，為患者到院就診規(guī)劃最優(yōu)路線，減少患者問路、繞路的情況，大大節(jié)約了就診時間。
刷臉掛號 大大縮減就診時間
進入昆醫(yī)大附二院門診樓大廳，可以看到陳列著一臺臺白色的自助機，這些自助機搭載了“刷臉就醫(yī)”的功能。在刷臉確認身份信息實名注冊建檔后，就診者就可以通過自助機完成掛號、預(yù)約、繳費等就醫(yī)流程，對于不會使用自助機的患者，自助機旁有相應(yīng)的導(dǎo)醫(yī)協(xié)助操作。從預(yù)約建檔到繳費結(jié)束，大約需要一分鐘時間，較傳統(tǒng)窗口掛號繳費時間大大減少。
昆醫(yī)大附二院信息中心主任王雄彬介紹，自助機所搭載的系統(tǒng)還可關(guān)聯(lián)電子健康卡，實現(xiàn)遠程診療、健康管理、信息推送、遠程咨詢等服務(wù)，除此之外，市民還可以利用自助機打印檢查報告，在使用過程中無需反復(fù)操作，簡化了患者的就診流程。“自智慧醫(yī)療系統(tǒng)投入使用以來，不僅節(jié)約了醫(yī)院的人力資源成本，還節(jié)約了患者的就診時間，切實提升了患者的就醫(yī)效率和醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量�！�
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