云南景區(qū)開放了嗎、外地游客能來玩嗎、旅游卡是真的嗎……12月中旬以來，云南省文化和旅游廳“廳長信箱”里有關(guān)到云南旅游的咨詢明顯多了起來。
加緊布局冬季出游主題
韓學(xué)艷是寧夏中國國際旅行社總經(jīng)理，近期不少人找她咨詢到云南的跨省游。優(yōu)化落實(shí)疫情防控“新十條”發(fā)布以來，在各大在線旅游平臺上，目的地為昆明的機(jī)票、火車票、酒店、景區(qū)門票和旅游線路產(chǎn)品的搜索熱度、預(yù)訂量都保持增長態(tài)勢。
“外地游客可否自由出入景點(diǎn)及云南各地”“計劃本月底去昆明、大理、麗江、騰沖、香格里拉觀光，旅游路線如何規(guī)劃比較好？各景點(diǎn)是否已開放？門票有優(yōu)惠政策嗎？”……對網(wǎng)友關(guān)于云南旅游政策的提問，云南省文化和旅游廳回復(fù)：云南省各地疫情防控政策措施均由各州市、縣區(qū)疫情防控指揮部門制定，并在“國務(wù)院客戶端”小程序發(fā)布，云南省文旅部門未另行制定相關(guān)防控政策措施。建議網(wǎng)友，可以下載“游云南”App，提前了解各景區(qū)情況和旅游線路。出行過程中，提前了解旅游目的地疫情情況，合理安排行程，安全出行、文明旅游。
12月7日“新十條”發(fā)布以來，云南文旅行業(yè)快速行動起來，備戰(zhàn)即將到來的元旦、春節(jié)假期。12月8日，云南省文化和旅游廳就發(fā)布關(guān)于更加科學(xué)精準(zhǔn)做好文化和旅游行業(yè)疫情防控工作的通知，提出在做好疫情防控的同時，加大旅游新產(chǎn)品的設(shè)計、開發(fā)和宣傳力度，豐富旅游產(chǎn)品供給、創(chuàng)新旅游消費(fèi)模式、培育新型業(yè)態(tài)，加快文旅業(yè)恢復(fù)發(fā)展。旅行社、酒店、景區(qū)等文旅企業(yè)也在積極謀劃推出新產(chǎn)品，提升服務(wù)質(zhì)量。如云南旅游官方助手“游云南”就加緊布局冬季出游專題，精選覆蓋全省多個旅游目的地的尋覓暖冬、溫泉泡湯、戶外放風(fēng)、冬日露營、玩雪撒歡五大類別產(chǎn)品，并計劃在元旦前推出以“登高觀日出、祈福迎新年”為主題的特色旅游產(chǎn)品。
違法違規(guī)堅決“零容忍”
除了旅游政策，還有一些游客關(guān)心旅游卡是不是真的。“我們物業(yè)在賣一款云南雙人雙飛6日游的旅游卡，價值3980元，但要交定金1000元，并且還要按區(qū)域補(bǔ)差價300元飛機(jī)票。這是云南的政策還是套路游？”對此，云南省文化和旅游廳回復(fù)：虛假宣傳，切勿相信。并建議游客為保障合法權(quán)益，選擇正規(guī)合法旅行社出行，遠(yuǎn)離不合理低價游。如涉網(wǎng)絡(luò)交易，務(wù)必謹(jǐn)慎小心，建議在正規(guī)平臺對公賬號完成，避免上當(dāng)受騙。
“買車險送云南6日游的旅游團(tuán)，說是與政府合作的，請問靠譜嗎？”云南省文化和旅游廳的回復(fù)是：不靠譜。此前，省文化和旅游廳就已多次發(fā)布旅游提示，看到以政府優(yōu)惠政策名義招攬旅游者的宣傳時，游客應(yīng)仔細(xì)甄別，不要輕信。同時，切莫輕易相信個人以旅行社、導(dǎo)游身份，通過短視頻方式推介旅游，也不要輕易通過微信轉(zhuǎn)賬、預(yù)付保證金等形式交納費(fèi)用，以免上當(dāng)受騙。
旅游時，游客應(yīng)與當(dāng)?shù)睾戏�、正�?guī)的旅行社簽訂旅游合同，索取正規(guī)發(fā)票，以便查詢和維權(quán)跟蹤，并仔細(xì)閱讀理解合同內(nèi)容和行程安排，警惕價格明顯偏低的旅游產(chǎn)品。出行前，游客可以通過權(quán)威渠道，提前查詢景區(qū)開放、門票預(yù)約和分流限流等情況，優(yōu)先選擇低風(fēng)險地區(qū)出游。旅途中，發(fā)生旅游服務(wù)質(zhì)量問題或旅游糾紛時，游客可以及時與導(dǎo)游、領(lǐng)隊或組團(tuán)社協(xié)調(diào)溝通，也可以向當(dāng)?shù)毓病⑹袌霰O(jiān)管、文化和旅游等部門反映情況。
與推出的豐富旅游產(chǎn)品同步，云南文旅部門始終以“零容忍”態(tài)度，加大對違法違規(guī)行為的查處力度。游客在云南旅游期間，如需幫助或投訴，可撥打0871-12345政務(wù)服務(wù)熱線。目前，云南實(shí)行旅游購物“30天無理由退貨”政策，游客如需退換貨，可下載注冊“游云南”App，按照相關(guān)指南操作辦理。
云南山水、人文，無不吸引著四方游客。資料圖
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昆明上榜春運(yùn)熱門目的地前十
“有錢沒錢，回家過年”是中國人樸實(shí)的愿望。去哪兒數(shù)據(jù)顯示，12月7日以來，春運(yùn)期間（2023年1月7日-1月21日）機(jī)票預(yù)訂量大幅增長，昆明上榜春運(yùn)熱門目的地前十。
“新十條”發(fā)布以來，民航市場進(jìn)入高速復(fù)蘇快車道，每日維持5%的增長。除了即刻出行的訂單，春運(yùn)機(jī)票預(yù)訂量大幅增加。在去哪兒平臺上，自12月7日以來，春運(yùn)期間機(jī)票預(yù)訂量大幅增長，環(huán)比一周前增長近8.5倍。熱門目的地前十為哈爾濱、三亞、成都、海口、上海、長春、深圳、沈陽、北京、昆明。
隨著預(yù)訂量的增加，機(jī)票平均支付價格也在持續(xù)走高。去哪兒平臺預(yù)測，今年不少航線將恢復(fù)疫情前的情況，春運(yùn)機(jī)票預(yù)訂高峰提前至火車票開票前，預(yù)計價格一周后將維持在高位水平。去哪兒平臺查詢顯示，春運(yùn)期間從北京、上海、杭州等城市飛往三亞、昆明等旅游城市的經(jīng)濟(jì)艙機(jī)票，已接近全價。
去哪兒大數(shù)據(jù)研究院副院長郭樂春分析，近期春運(yùn)機(jī)票預(yù)訂量增長，反映出大家回家過年的樸素愿望，潛在需求是存在的。但需求端也展現(xiàn)出結(jié)構(gòu)化特點(diǎn)，一部分人即使加強(qiáng)防護(hù)也要出行，一部分人則更謹(jǐn)慎。因此全部需求無法完全被釋放。從供給側(cè)來看，目前，計劃內(nèi)航班數(shù)量是疫情前的九成，疫情防控措施優(yōu)化后，航空公司、機(jī)場恢復(fù)運(yùn)力也需要一段時間。預(yù)計2023年春運(yùn)機(jī)票預(yù)訂量將達(dá)到近3年峰值，接近疫情前的八成。
游客元旦青睞“南遷”貓冬
本周，元旦旅游預(yù)訂迎來高峰。近日發(fā)布的《飛豬2023年元旦出游風(fēng)向標(biāo)》顯示，近一周，“元旦”“跨年”相關(guān)產(chǎn)品搜索量環(huán)比上周增長超6倍，元旦出行的機(jī)票預(yù)訂量環(huán)比上周增長超3倍，元旦前往海南、云南、廣東等氣候溫暖目的地的商品預(yù)訂量近一周翻倍增長。
與2022年在家門口跨年不同，2023年元旦，游客出行半徑從本地游的2小時度假圈向外輻射，熱門旅游目的地從北京、上海、成都、重慶、杭州等城市，顯著向廣州、三亞、西雙版納等暖冬城市南遷。廣東、海南等目的地的元旦酒店預(yù)訂量環(huán)比上周翻兩番，有溫泉、游船、樂園門票等玩樂體驗(yàn)及景點(diǎn)周邊的酒店更受歡迎。不少酒店在飛豬上銷售的冬季套餐商品里，溫泉是必不可少的選項(xiàng)。
在最愛泡溫泉的熱門目的地排行榜中，廣東遙遙領(lǐng)先，上海、福建、云南、江蘇榜上有名�！拔覀兠磕甓炀透蝤B遷徙一樣南下去泡湯，現(xiàn)在正準(zhǔn)備本月31日去騰沖熱海泡火山溫泉�！�90后旅游博主桑桑十分熱衷于冬季溫泉，今年元旦計劃和朋友來一場溫泉接力賽，先去騰沖體驗(yàn)火山溫泉，再去廣東、海口泡養(yǎng)生湯。像桑桑這樣喜歡泡溫泉的年輕人并不少。飛豬上預(yù)訂元旦溫泉商品的人群中，90后、00后占比超6成，其中95后在溫泉類商品上的消費(fèi)金額同比去年增長近6成。
除溫泉外，追求儀式感的年輕人還解鎖更多新潮玩法，迎接2023年�；⒐錁穲@、游湖、露營、圍爐煮茶、酒店劇本殺、漫游古鎮(zhèn)、看煙花、登山等是2023年元旦的十大熱門玩法。2022年“雙11”期間囤的酒店玩樂套餐也在元旦假期迎來預(yù)約入住小高峰。
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