即日起，五華區(qū)稅務局24小時自助辦稅服務廳正式對外提供服務。自助辦稅服務廳不受時間、空間限制，突破了過去窗口服務8小時制約，填補了節(jié)假日服務盲區(qū)，真正實現(xiàn)“服務不打烊”和“辦稅不求人”，給納稅人辦稅繳費帶來更多便利。
五華區(qū)稅務局24小時自助辦稅服務廳正式對外提供服務
在自助辦稅服務廳設置了自助辦稅終端16臺和問辦服務一體化電腦辦稅設備20臺，納稅人可以通過自助服務設備全天候辦理發(fā)票申領(lǐng)、發(fā)票代開、社保費繳納等業(yè)務，并可以通過電子稅務局辦理多樣化的高頻業(yè)務，實現(xiàn)了信息技術(shù)、納稅服務和稅費繳納的高度融合，滿足納稅人“隨時辦、不排隊、非接觸”的辦稅服務需求。
24小時自助辦稅服務廳作為傳統(tǒng)辦稅服務廳的延伸，彌補了辦稅服務廳8小時以外及節(jié)假日的服務盲區(qū)，是五華區(qū)稅務局“五稅五心，非常滿意”系列辦稅服務優(yōu)化舉措中的重要組成部分。根據(jù)對辦稅服務廳業(yè)務量的分析，24小時自助辦稅服務廳啟用后，將為窗口分流30%的工作量，對于減輕窗口工作壓力、推廣“非接觸式辦稅繳費”將起到積極促進作用。
近年來，五華區(qū)稅務局通過穩(wěn)步推進納稅服務進商圈、進社區(qū)、進國企、進銀行、進政務中心工作，不斷拓展辦稅服務廳服務的時空外延，推動服務場所多點化、便民化布局，持續(xù)完善五華區(qū)辦稅服務地圖，在對原有的辦稅服務場所持續(xù)進行硬件升級的同時，更讓優(yōu)質(zhì)服務多點開花。下一步，五華區(qū)稅務局將繼續(xù)以提升納稅人繳費人滿意度為工作重點，以優(yōu)化營商環(huán)境為目標，為納稅人辦稅繳費提供智能化、人性化、便利化的服務，讓納稅人繳費人獲得感更強、滿意度更高。
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