呼叫鈴一響，五華區(qū)龍翔街道社工立即趕到老人家里

“滴滴滴、滴滴滴……”早上7時(shí)，五華區(qū)龍翔街道印刷廠高齡老人劉桂娟安裝的呼吸監(jiān)護(hù)儀發(fā)出了“按響緊急呼叫鈴”警示。龍翔街道社工接到報(bào)警后，第一時(shí)間撥通老人電話，確定老人需要幫助后，社工與社區(qū)工作人員及時(shí)趕到老人家中。

原來，受連日降溫天氣影響，劉桂娟老人腿痛的老毛病又犯了，由于兩個(gè)子女近期接連生病，不在身邊照顧，腿疼導(dǎo)致不能下床的老人著急了，于是按下了呼叫按鈕。

“我先幫您洗漱，然后給您做早餐，想吃什么？”到了劉桂娟老人家的社工，一邊照顧老人一邊詢問老人身體情況。協(xié)助老人吃完早餐后，社工又與其子女取得聯(lián)系，商量老人之后的照顧方案。

劉桂娟老人受社區(qū)及社工照顧的情況，在龍翔街道僅是一個(gè)縮影。地處主城核心區(qū)的龍翔街道轄區(qū)老年人比例較大，連日來，為了在特殊時(shí)期對(duì)這部分老人進(jìn)行全方位的照顧，龍翔街道依托大黨委聯(lián)盟成員單位、社工站及社會(huì)組織，全力打通關(guān)愛服務(wù)各環(huán)節(jié)，開展特殊時(shí)期特殊老人關(guān)愛工作。

社工和社區(qū)工作人員為老人購買生活物資

買菜送藥，一個(gè)也不能少

“夏阿姨，您現(xiàn)在服用的藥夠不夠？”“劉阿姨，家里蔬菜還有嗎？”“今天有沒有不舒服？”一個(gè)月前，龍翔街道社工站社工每天都會(huì)給轄區(qū)高齡獨(dú)居老人撥打電話，關(guān)心老人們的生活情況，并為老人們提供力所能及的幫助，買藥、買菜、采購生活必需品、代辦事情……只要老人們提出要求，社工和社區(qū)工作人員都會(huì)盡力去滿足。

半個(gè)月前，蔣女士在小區(qū)里散步時(shí)摔倒，導(dǎo)致大腿骨折而住院，龍翔街道社工與社區(qū)工作人員第一時(shí)間到醫(yī)院看望，直到老人出院回家后，依舊每天保持一個(gè)電話，確保老人的生活有人管。遇上老人家里缺乏物資，社工會(huì)第一時(shí)間采購后送上門。

“我們?cè)谂c高齡老人通電話的時(shí)候，了解到吳叔叔需要社保認(rèn)證，為了讓老人安心在家，我們的工作人員做好防護(hù)后到老人家中拿取材料，替老人跑腿�！背�了采購?fù)�，社工還會(huì)在征得老人同意的情況下，為老人代辦事情。

為了盡可能筑牢轄區(qū)老年人安全屏障，龍翔街道對(duì)特殊老年群體走訪慰問，及時(shí)告知疫情形勢(shì)，囑咐老人出門要做好個(gè)人防護(hù)、盡量少出家門。特殊老年人如有求醫(yī)問藥、買菜購物等需求，也可直接撥打社區(qū)電話與社工取得聯(lián)系。此外，龍翔街道還借助愛心食堂、居家養(yǎng)老服務(wù)中心等陣地，全力組織志愿者服務(wù)高齡獨(dú)居老年人，做到高齡老人都列入網(wǎng)格，由網(wǎng)格員對(duì)其進(jìn)行幫扶服務(wù)。

疫苗接種，應(yīng)接盡接

為共筑免疫屏障，連日來，龍翔街道各科室和7個(gè)社區(qū)積極行動(dòng)，對(duì)轄區(qū)60歲以上未接種疫苗人群再梳理、再發(fā)力、再動(dòng)員，力爭做到應(yīng)接盡接、能接快接。

“我長期有高血壓，能不能接種新冠疫苗？”“我有慢性病，能不能接種？”2022年12月29日，茭菱社區(qū)工作人員依次對(duì)轄區(qū)老年人進(jìn)行電話隨訪，并對(duì)老人們提出的問題耐心進(jìn)行解答�！爸灰�有一名老人提出疑問，我們都要盡力為其答疑解惑。我們解答不了的，就尋求專家意見，然后再動(dòng)員老人接種疫苗。”在茭菱社區(qū)疫苗接種動(dòng)員會(huì)上，黨委書記一再對(duì)工作人員強(qiáng)調(diào)。

同一時(shí)間段，鳳翥社區(qū)經(jīng)過前期動(dòng)員，征求了14名高齡老人的意見后，專門申請(qǐng)專車帶老人們到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站接種疫苗�！澳�慢慢上車，一會(huì)兒我們也會(huì)有工作人員全程陪同，有任何問題和需求就叫我們。”在鳳翥社區(qū)門口，14名老人在家屬的陪伴下，由龍翔街道城管工作人員、社建科工作人員和社區(qū)工作人員陪同，集體乘車到最近的衛(wèi)生服務(wù)站接種疫苗。

連日來，龍翔街道結(jié)合轄區(qū)情況，強(qiáng)化宣傳、營造氛圍，利用微信公眾號(hào)與微網(wǎng)格、微信群等發(fā)布相關(guān)通知、公告，線下由工作人員挨家挨戶開展“敲門行動(dòng)”，及時(shí)跟進(jìn)、引導(dǎo)接種。為消除老年人接種新冠疫苗的心理顧慮，工作人員還面對(duì)面為轄區(qū)老年人講解相關(guān)知識(shí)，耐心解答老年人及家屬關(guān)心的問題，積極勸導(dǎo)符合條件的老年人盡快接種疫苗。

此外，社區(qū)工作人員和社工還對(duì)已接種老人進(jìn)行跟蹤回訪，及時(shí)了解其接種后的身體狀況，讓疫苗接種有“速度”更有“溫度”。

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