2023年春運南航集團計劃投入航班超10萬班

2023年春運即將在1月7日拉開序幕，記者獲悉，為作好旅客出行保障，南航集團（含廈航）在春運期間計劃執(zhí)行航班超10萬班，日均計劃航班量近2800班。

據(jù)悉，南航國內(nèi)航線安排春運加班近10500班，國際及港澳臺地區(qū)方面，計劃在廣州至悉尼、墨爾本、奧克蘭、曼谷、胡志明等航線，北上廣、東北至日韓航線上每周加班超200班，國際及港澳臺地區(qū)航線每周總計劃航班量將達到373班。

春運期間，旅客出行熱點航線主要集中在北上廣深往返中部、西南等返鄉(xiāng)線、海南島熱門旅游線以及部分冰雪游航線。

為提升廣大旅客乘機體驗，南航已在海南、西南以及西北等熱點市場投放寬體機，執(zhí)行北京大興、上海、成都、杭州往返三亞，以及廣深往返北京大興、成都、重慶、昆明、西安等熱門航線，高峰期日均投放約120班。后續(xù)，南航將結(jié)合市場需求，持續(xù)優(yōu)化熱點航線的寬體機投放。

南航深入細致落實好“新十條”措施，踐行“親和精細”服務(wù)理念，著力打造人性化、數(shù)字化、精細化、個性化、便捷化服務(wù)。在落實防疫安全基礎(chǔ)上，自1月8日起，恢復(fù)國際航班無成人陪伴兒童/青少年、各類老人服務(wù)（含無陪老人服務(wù)）、小動物托運等服務(wù)，為旅客提供快捷便利的服務(wù)體驗。

同時，重新開放自助值機、自助托運服務(wù)，加強現(xiàn)場服務(wù)引導(dǎo)。值機區(qū)域工作人員為旅客派發(fā)“隨身行李告知牌”，讓旅客能及時了解隨身行李及輪椅、嬰兒車等特殊行李的攜帶、托運規(guī)則，加強南航寵物托運服務(wù)、行李到家等行李便捷服務(wù)推薦。行李提取區(qū)域重新啟用行李查詢移動柜臺，做到“服務(wù)向前一步”，把服務(wù)送到旅客身邊。針對輪椅旅客、攜帶嬰兒等特殊服務(wù)旅客劃分專屬休息區(qū)域——“紅棉暢行”服務(wù)專區(qū)，讓旅客出行更舒心。

春運期間，南航將在空中服務(wù)方面推出“木棉相伴·春暖歸家”系列主題航班，對全公司所有客機的客艙進行裝飾布置，展現(xiàn)中國風(fēng)元素和春節(jié)特色，輔以新春登離機音樂和特別燈光效果，營造喜慶祥和的節(jié)日氛圍。

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