她是馬云手上還留著的一張至關(guān)重要的底牌。
這位花名叫“林黛玉”的文藝女青年,標(biāo)簽有“率真”、“聰慧”、“真性情”,但置頂?shù)氖恰芭瘛薄?/p>
9月19日,阿里巴巴在紐交所IPO是一場全世界矚目的資本盛宴。對于馬云來說,這并不是全部,狂歡現(xiàn)場他的合伙人高管中間,有一個(gè)人異常冷靜,懷揣著巨大的秘密,她是馬云手上還留著的一張至關(guān)重要的底牌,也許就是他的下一張王牌——阿里巴巴小微金融服務(wù)集團(tuán)(籌)、阿里巴巴創(chuàng)始人之一CEO彭蕾。
阿里巴巴創(chuàng)始人之一彭蕾(圖片來源網(wǎng)絡(luò))
5月10日,杭州平常的一個(gè)夏日午后,悶熱難當(dāng)。距離西湖不到1千米的黃龍?bào)w育館里聚集著4000多人,他們前來參加阿里小微金服的年會(huì),同時(shí)也是一個(gè)叫支付寶的互聯(lián)網(wǎng)支付平臺(tái)成立十周年慶典。彭蕾身穿黑色暗花連衣裙走上臺(tái),全場瞬間安靜下來!按蠹矣X得剛剛過去的這一年,過癮嗎?累嗎?有成就感嗎?”彭蕾的演講以三個(gè)問句開頭。她自己的感受是五個(gè)字,“痛并快樂著”。
剛剛過去的2013年,是她就任CEO的小微金服正式籌備建立的一年,是其金融創(chuàng)新產(chǎn)品“余額寶”像條鯰魚一樣攪動(dòng)整個(gè)中國金融市場的一年,是她兼任首席人材官(CPO)的阿里集團(tuán)準(zhǔn)備美國IPO的一年,也是她的老板、頂頭上司、中國新首富馬云退休的一年。
勵(lì)志成長故事,厚積薄發(fā)的女高管
現(xiàn)年43歲的彭蕾出生在浙江省杭州市,1994年畢業(yè)于杭州商學(xué)院工商管理專業(yè),而后在浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院做了4年教師。1997年,彭蕾嫁給了自己同系師兄孫彤宇。孫彤宇結(jié)識(shí)了另一位從高校教師崗位離職、未來將影響中國整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的大佬——馬云,并決定追隨后者北上創(chuàng)業(yè)。于是,新婚不久的彭蕾也辭了職,隨丈夫前往北京成為“隨軍家屬”。
1999年9月10日阿里巴巴成立時(shí),彭蕾成為十八位創(chuàng)始人之一。回想起當(dāng)年,彭蕾曾對外界說自己對于創(chuàng)立一家偉大的公司“既茫然,也沒太大興趣”。人生際遇就此而變。誤打誤撞從商的彭蕾,從此推開了命運(yùn)的另一重大門——門里是一個(gè)面向未來的互聯(lián)網(wǎng)世界,有改變傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)形態(tài)的電子商務(wù),有5年之后的互聯(lián)網(wǎng)支付,還有更具想象空間的互聯(lián)網(wǎng)金融。
彭蕾在阿里的第一份工作與HR有關(guān)。此后,她就任阿里集團(tuán)人力副總裁、市場副總裁和服務(wù)部副總裁,其中做的最久的還是人力。在接受媒體采訪時(shí),彭蕾會(huì)談到自己和馬云一起招聘看簡歷,為阿里網(wǎng)羅人才。作為阿里首席人才官,彭蕾擅長與員工或其他高管溝通。阿里首席技術(shù)官王堅(jiān)談到一件事,2012年阿里云的年會(huì)上,王堅(jiān)認(rèn)為當(dāng)時(shí)是阿里云最艱難的時(shí)刻,他在臺(tái)上講話情緒激動(dòng)摔了話筒,沒講完就出了門。沒多久,馬云和彭蕾到了會(huì)場,彭蕾還特意跑出去安慰他。
對于彭蕾來說,做“人”的工作可能是常態(tài)。阿里擁有2萬多名員工,在公司管理層面,CPO的壓力不言自喻,能夠在這個(gè)崗位堅(jiān)持十年之久,且受到馬云的信任和其他高管的欣賞,彭蕾無疑具備超強(qiáng)的管理能力。
這個(gè)階段的彭蕾被認(rèn)為是阿里的守護(hù)神,樂于享受和一群人一起做事,她形容自己的工作是“看護(hù)著這一群人以及凝聚他們的那種力量”,“在HR生涯中,我是一個(gè)活在心靈世界里的人”,她曾希望找到一種能觸碰人心靈的方式,促進(jìn)員工以及帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)、組織成長,從而帶動(dòng)業(yè)務(wù)生長,創(chuàng)造更多價(jià)值。
也是在這個(gè)階段,2007年,馬云決定在阿里成立“組織部”,以進(jìn)行更好的公司內(nèi)部管理,彭蕾受命組建并制定規(guī)則,使得這個(gè)資深總監(jiān)以上的高管組成的團(tuán)隊(duì)成為阿里企業(yè)文化和價(jià)值觀的核心代表。直到2010年1月21日,彭蕾的這種“心靈世界”的狀態(tài)才宣告結(jié)束。阿里集團(tuán)任命她兼任支付寶CEO,工作重心從HR部門轉(zhuǎn)到支付業(yè)務(wù),從幕后轉(zhuǎn)到臺(tái)前。
阿里CEO備選之一,馬云的左膀右臂
彭蕾在馬云的一片焦慮中接任支付寶CEO,但短短三年,她把支付寶做得使金融江湖血雨腥風(fēng),不但緩解了馬云的焦慮,更奠定了支付寶在阿里的底牌地位。支付寶是在現(xiàn)任阿里集團(tuán)CEO陸兆禧的主導(dǎo)下誕生的,2008年淘寶創(chuàng)始人孫彤宇離職,陸兆禧救火出任淘寶總裁,支付寶被轉(zhuǎn)到邵曉峰手中。此后近兩年,支付寶的表現(xiàn)顯然不能讓馬云滿意,在2010年1月的支付寶年會(huì)上,他把邵曉峰當(dāng)場罵哭,正式宣布彭蕾出任CEO。
轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)部門的彭蕾?zèng)]有令馬云失望。這四年來,支付寶歷經(jīng)多次變化,但業(yè)務(wù)一直處于高速又穩(wěn)定的增長狀態(tài),影響力從中國一二線城市蔓延到全國各地甚至海外,注冊用戶已經(jīng)突破8億;同時(shí)它以互聯(lián)網(wǎng)支付為主干,長出了阿里小貸、支付寶錢包、余額寶、招財(cái)寶等增值業(yè)務(wù)。
如果說支付寶是一棵樹,在彭蕾主導(dǎo)下的4年,它變成了一棵枝繁葉茂根深蒂固的大樹,再大的風(fēng)雨似乎也無法摧毀它。
支付寶也經(jīng)歷過大風(fēng)大浪。2011年6月,支付寶被馬云從阿里集團(tuán)剝離出來,VIE風(fēng)波令輿論一時(shí)嘩然,馬云甚至整個(gè)阿里面臨嚴(yán)重的信任危機(jī)。不過,即便在風(fēng)口浪尖上,彭蕾做事也未曾有過大的閃失。2013年初,馬云宣布即將辭任阿里集團(tuán)CEO,外界猜測彭蕾是最有可能的接班人之一。當(dāng)年3月,馬云發(fā)出內(nèi)部郵件選定陸兆禧接任CEO,令外界大吃一驚。但這只是表面。馬云的另一項(xiàng)安排也許更為重要,籌備組建小微金服,讓彭蕾擔(dān)任CEO。此時(shí),互聯(lián)網(wǎng)金融大潮已經(jīng)席卷,相比淘寶、天貓等電子商務(wù)平臺(tái),支付寶無疑是更有想象空間的一張金牌。
彭蕾再一次沒有辜負(fù)馬云的期待。2013年到現(xiàn)在,小微金服雙管齊下,一方面以支付寶錢包在移動(dòng)支付領(lǐng)域跑馬圈地,鞏固第一的寶座,同時(shí)拓展多項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展到超過1億用戶,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代站穩(wěn)了腳跟;另一方面開發(fā)余額寶、招財(cái)寶等互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品,迅速搶占這個(gè)領(lǐng)域的鰲頭。
一位不愿透露姓名的支付寶員工說,彭蕾每天都會(huì)在網(wǎng)上看關(guān)于支付寶的帖子,即便是一個(gè)很小的用戶體驗(yàn)感受,彭蕾也會(huì)發(fā)到小微金服的高管群,讓相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人盡快解決。
2013年10月,在一次小型媒體見面會(huì)上,一向低調(diào)的彭蕾罕見地和記者們交流了兩個(gè)多小時(shí),對各種問題進(jìn)行一一作答。當(dāng)時(shí)彭蕾說,小微金服一定會(huì)上市,但會(huì)選擇中國大陸。按照金融機(jī)構(gòu)的算法,目前小微金服的估值已經(jīng)超過500億美元。以互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展速度,也許數(shù)年之后,它將會(huì)成為馬云旗下另一個(gè)估值超過2000億美元的上市公司。
不為人知的另一面,花名叫“林黛玉”的文藝女青年
僅就其在公司的地位而言,彭蕾是如今全世界互聯(lián)網(wǎng)公司中最重要的三位女性高管之一,其余兩個(gè)是雅虎的CEO瑪麗莎•梅耶爾和FACEBOOK的COO桑德伯格。與后兩者張揚(yáng)外向的個(gè)性不同,彭蕾極其低調(diào)內(nèi)斂,極少接受媒體采訪,從不對外講自己的個(gè)人生活。
在不多的媒體見面會(huì)上,支付寶公關(guān)特意對記者說,拍照保存可以,但是希望不要將彭蕾的照片發(fā)表在媒體上。從彭蕾不多的公開照片中,有人發(fā)現(xiàn)她和馬云“長得很像”,并稱這是彭蕾能夠不斷上位的主要原因。這種說法在馬云宣布接班CEO時(shí)達(dá)到頂峰,阿里內(nèi)外到處都有類似言論。
彭蕾發(fā)了一封內(nèi)部郵件,第一次談到了自己的婚姻。她說孫彤宇是自己的丈夫、高自己兩屆的師兄,兩人曾短暫離婚又很快復(fù)婚,“有很多共同的趣味,經(jīng)歷過婚姻的跌跌撞撞,但仍然彼此欣賞,視對方為自己生命的一部分”。在郵件里,她形容孫彤宇“有才華,有魅力”。
彭蕾有文藝女青年的一面。她常在阿里內(nèi)網(wǎng)發(fā)帖,文字中喜歡引用臺(tái)灣作家龍應(yīng)臺(tái)書中的內(nèi)容,比如《目送》、《野火集》、《孩子你慢慢來》等。她還喜歡微博名人“老樹畫畫”的作品,經(jīng)常把對方的微博作品轉(zhuǎn)到內(nèi)網(wǎng)上,還在杭州購買過不少畫作。
彭蕾生于1971年9月,處女座。在下屬們看來,彭蕾?zèng)]有處女座的挑剔和難伺候,也沒有外界傳言的強(qiáng)勢凌厲,反而特別溫和、親切、好溝通。在支付寶十周年年會(huì)上,在主講了小微金服的未來戰(zhàn)略之后,彭蕾要求員工不要為了工作犧牲身體,“在辛苦工作的時(shí)候一定不要忘記自己的親人”。
在阿里自己開發(fā)的社交網(wǎng)絡(luò)“來往”上,彭蕾表現(xiàn)得也很活躍。她會(huì)上傳自己拍的風(fēng)景或同事工作照,會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)馬云發(fā)的帖子,會(huì)在世界杯期間和大家一起賭球,也隔三差五講個(gè)笑話。很多人都感受到了小微金服掌舵者的感染力和性格張力。在阿里內(nèi)網(wǎng)上,同事們對彭蕾評價(jià)最多的標(biāo)簽有“率真”、“聰慧”、“真性情”,但置頂?shù)囊粋(gè)是“女神”。已過不惑之年,彭蕾依然有著清秀的五官、姣好的身材和幾乎看不出瑕疵的皮膚。更重要的是,她是阿里這家中國最大的互聯(lián)網(wǎng)公司里最有權(quán)勢的女人。阿里大多數(shù)員工都有一個(gè)花名,比如馬云叫做風(fēng)清揚(yáng),陸兆禧叫做鐵木真,張勇叫做逍遙子,彭蕾也有一個(gè)看上去和她本人完全不搭界的花名——林黛玉。(來源:彭博商業(yè)周刊文/劉杰圖/東方IC)
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