在剛剛過去的2014年，云南旅游業(yè)發(fā)生了很多變化，《旅游法》的實(shí)施使得旅游市場(chǎng)更加規(guī)范，但旅游業(yè)本身存在的頑疾并不可能藥到病除。在這一年，越來越多的國(guó)家對(duì)我國(guó)市場(chǎng)的重視，相繼出臺(tái)了諸多簽證簡(jiǎn)化政策，越來越多的游客選擇走出去，針對(duì)這一大趨勢(shì)，諸多直航航線開通，72小時(shí)過境免簽政策實(shí)施為游客制造了更多便利。與此同時(shí)，云南的旅游業(yè)逐漸形成集團(tuán)化，地接市場(chǎng)受到強(qiáng)大沖擊，云南旅游產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步轉(zhuǎn)型升級(jí)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的發(fā)展也給旅游業(yè)注入了新鮮血液。本報(bào)記者綜合這一年來的相關(guān)旅游報(bào)道，帶你回顧2014旅游大事件。
第一回轉(zhuǎn)型篇
事件回顧：
（1）云南旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)
去年，大理啟動(dòng)自駕車營(yíng)地建設(shè)，劍川借大麗高速開通機(jī)遇著力發(fā)展旅游業(yè)，南澗、巍山、彌渡也共同推大理南部旅游環(huán)線。與此同時(shí)，麗江以建設(shè)“三基地一窗口一屏障”為目標(biāo)努力打造“文化硅谷”，玉龍雪山景區(qū)冰川公園推出體驗(yàn)式旅游項(xiàng)目，觀音峽景區(qū)也升級(jí)改造茶馬古道。
（2）萬達(dá)收購風(fēng)光
12月12日，萬達(dá)集團(tuán)旗下的北京萬達(dá)旅業(yè)投資有限公司正式并購云南旅游行業(yè)龍頭企業(yè)之一的昆明風(fēng)光旅游國(guó)際有限責(zé)任公司，萬達(dá)將持有昆明風(fēng)光旅游51%的股份，使后者成為在全國(guó)旅行社并購狂潮中萬達(dá)旅業(yè)旗下的第十一家旅行社，這也是其在西南地區(qū)的首家旅行社，并購?fù)瓿珊螅ッ黠L(fēng)光國(guó)旅將更名為“昆明萬達(dá)風(fēng)光國(guó)旅”。
（3）怡美打造昆明最美名片
12月21日，云南怡美實(shí)業(yè)集團(tuán)歷時(shí)三年醞釀規(guī)劃建成的昆明花之城盛大開幕�；ㄖ鞘侨蚴讉�(gè)花卉主題旅游綜合體、全球最大花卉主題溫室、全球首個(gè)花園商城、全球最大植物護(hù)膚體驗(yàn)中心、全球最大五星級(jí)酒店、全球首個(gè)中法300年香料貿(mào)易文化體驗(yàn)式博物館。它的盛美綻放使春城又添新名片，市民、游客從此又添好去處。
（4）凱撒旅游進(jìn)駐昆明
7月25日，中國(guó)旅游業(yè)界領(lǐng)軍企業(yè)、領(lǐng)先的出境旅游服務(wù)商——?jiǎng)P撒旅游正式進(jìn)駐昆明。這也成為凱撒旅游在云南開設(shè)的首家分公司。與此同時(shí)，凱撒旅游將同步攜主題豐富的出境游產(chǎn)品亮相春城，業(yè)內(nèi)人士分析，繼凱撒旅游成都分公司之后，昆明分公司的設(shè)立將成為凱撒旅游面向西南市場(chǎng)的重要門戶，出境旅游服務(wù)的輻射范圍將更加廣泛。
點(diǎn)評(píng)：30多年來，云南旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，一直都是大理、麗江、香格里拉，以及西雙版納、德宏等重視維護(hù)和建設(shè)自然和人文公共景觀的州市領(lǐng)跑。以大項(xiàng)目、大景區(qū)來推動(dòng)全州旅游產(chǎn)業(yè)跨越發(fā)展，一直是大理和麗江旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)中的重頭戲。實(shí)踐證明，云南省旅游公共景觀是提升旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要核心競(jìng)爭(zhēng)力。萬達(dá)收購風(fēng)光，走集團(tuán)化路線，凱撒帶著雄厚的資源進(jìn)駐昆明開拓市場(chǎng)，怡美也為昆明添新名片，面對(duì)未來嚴(yán)峻的旅游業(yè)發(fā)展形式，轉(zhuǎn)型升級(jí)將成為大趨勢(shì)。
第二回便捷篇
事件回顧：
（1）8-10月泰國(guó)旅游免除簽證費(fèi)
去年8月，泰國(guó)方面決定對(duì)中國(guó)大陸及臺(tái)灣游客免除3個(gè)月簽證費(fèi)，該政策于8月9日開始實(shí)施，并于11月8日結(jié)束。在政策實(shí)施期間，我國(guó)公民出境抵達(dá)泰國(guó)游玩，可享受免簽證費(fèi)政策。
（2）多國(guó)對(duì)華放寬簽證政策
去年11月中旬舉行的APEC會(huì)議中，美國(guó)宣布商旅簽證有效期最長(zhǎng)延長(zhǎng)至10年。據(jù)報(bào)道，已有共近90個(gè)國(guó)家與中國(guó)締結(jié)各類互免簽證協(xié)定。
（3）6月15日云中旅國(guó)際旅行社攜大理將陸續(xù)開通國(guó)內(nèi)6條直航
6月15日，大理直飛長(zhǎng)沙航班開通，據(jù)報(bào)道，大理至杭州、上海、南京、西安等線路也將陸續(xù)開通。
（4）72小時(shí)過境免簽政策實(shí)施
去年10月，昆明機(jī)場(chǎng)口岸72小時(shí)過境免簽政策正式落地實(shí)施該政策實(shí)施后，外籍人士從一國(guó)經(jīng)過昆明轉(zhuǎn)機(jī)過境前往第三國(guó)時(shí)，不必申請(qǐng)過境國(guó)簽證即可過境，并可在昆明停留72小時(shí)。
（5）昆明-巴黎、昆明-斯里蘭卡直航航線開通
昆明至巴黎航線新聞發(fā)布會(huì)上，2014年12月18日起，昆明—巴黎之間的洲際航線將正式開通。此外，12月2日，昆明-科倫坡的直飛線路也已開通。
點(diǎn)評(píng)：泰國(guó)對(duì)華免簽證費(fèi)，自然能吸引很多的國(guó)人前去游玩，美、英、法等國(guó)家陸續(xù)對(duì)華放寬簽證政策、國(guó)內(nèi)更多直航的開通、洲際直航的開通，受益的同樣是游客，旅游既需要走出去，更需要走進(jìn)來，72小時(shí)免簽政策的實(shí)施雖不能在旅游界造成轟動(dòng)，卻也能吸引更多國(guó)際友人選擇春城中轉(zhuǎn)，這對(duì)昆明及周邊旅游的發(fā)展起到積極的推動(dòng)作用。
第三回新平臺(tái)篇
事件回顧：
（1）攜程“全球購”頻道正式上線
去年8月，旅游行業(yè)所高度關(guān)注的攜程“全球購”頻道正式上線。攜程精選購物商戶遍布全球，包括品牌店、購物村、免稅店、買手店、百貨公司等。通過攜程“全球購”平臺(tái)，游客有機(jī)會(huì)在特約境外名店購物享受返現(xiàn)，同時(shí)還能獲得額外專享禮遇。
（2）旅游百事通推出“掌旅通”
去年8月，旅游百事通率先推出手機(jī)APP“掌旅通”，實(shí)現(xiàn)線上線下覆蓋式服務(wù)。門店可實(shí)現(xiàn)微信、微博、QQ等移動(dòng)通道的多營(yíng)銷服務(wù)，預(yù)定旅游產(chǎn)品、酒店等實(shí)現(xiàn)移動(dòng)操作，非常便捷。
（3）旅游電商大戰(zhàn)紛紛玩秒殺
去年光棍節(jié)，在線旅游紛紛加入“雙十一”電商大戰(zhàn)，玩起海報(bào)大戰(zhàn)，引來網(wǎng)友圍觀。各路商家上線秒殺產(chǎn)品，在網(wǎng)絡(luò)上掀起價(jià)格戰(zhàn)，“一元秒景點(diǎn)”，“0元購”等產(chǎn)品叫人目不暇接。
（4）旅游與金融業(yè)態(tài)深度合作
去年12月，凱撒旅游與中信信托達(dá)成戰(zhàn)略合作，雙方將共同促進(jìn)旅游與金融業(yè)態(tài)的融合，創(chuàng)新消費(fèi)理念，為市場(chǎng)提供獨(dú)特的消費(fèi)信托服務(wù)。
點(diǎn)評(píng)：在網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)平臺(tái)等新媒體的沖擊下，旅游業(yè)的運(yùn)作模式也不再像從前一樣傳統(tǒng)和單一，只有注重在新平臺(tái)的發(fā)展才能跟上時(shí)代的步伐，宣傳及營(yíng)銷模式亟待升級(jí)，產(chǎn)品內(nèi)容需要不斷突破與創(chuàng)新，但趕電商大戰(zhàn)的趟兒，有益處也有不良影響，只有尋求到合適的合作方式及經(jīng)營(yíng)模式，才能走得長(zhǎng)遠(yuǎn)。
第四回文化篇
事件回顧：
（1）新平櫻花節(jié)打造“中國(guó)櫻花城”
去年2月18日至4月18日，“品花腰風(fēng)情·賞浪漫櫻花·探神秘哀牢——2014年首屆新平·中國(guó)櫻花節(jié)”順利舉行，期間，新平共接待游客38.68萬人次，同比增長(zhǎng)53%，新平打造“中國(guó)櫻花城”的概念，也印在了每個(gè)游客的心里。
（2）尋甸菜牛節(jié)弘揚(yáng)民族文化
去年11月18日，“尋甸2014（首屆）菜牛美食文化旅游節(jié)”正式啟動(dòng)，正式啟動(dòng)�；顒�(dòng)主題為：民族文化人文情·地方美食暖初冬，展示了美食文化和民族魅力，活動(dòng)中評(píng)選出首個(gè)菜牛王。
（3）9月15日“泰國(guó)文化節(jié)”百年滇越法式風(fēng)情街啟幕
去年9月15日，“2014昆明·“泰國(guó)文化節(jié)”開幕儀式暨“百年滇越法式風(fēng)情街”在昆明世紀(jì)俊園奧斯迪1號(hào)廣場(chǎng)隆重開街，從此，市民不用出國(guó)，就可品嘗地道泰國(guó)美食、領(lǐng)略泰國(guó)文化、暢游百年滇越法式風(fēng)情街，還可把泰國(guó)特產(chǎn)帶回家。
點(diǎn)評(píng)：文化與旅游向來不分家。旅行的意義除了欣賞美景外，更多的是感受人文與風(fēng)情，一個(gè)地方的文化特色往往占據(jù)相當(dāng)高的地位，情感總比硬件設(shè)施更能打動(dòng)人，因此，要促進(jìn)一個(gè)地方旅游業(yè)的發(fā)展，打造文化名片遠(yuǎn)比建設(shè)旅游設(shè)施更重要。
第五回反思篇
事件回顧：
（1）10月1日《旅游法》頒布一周年
在去年的10月1日，我國(guó)頒布了首部《中華人民共和國(guó)旅游法》，并正式實(shí)施，于今年10月1日剛好實(shí)施一周年，在這一周年的時(shí)間，昆明的旅游市場(chǎng)總體接待量也有所提高，旅游從業(yè)人員的行為得以規(guī)范，零負(fù)團(tuán)費(fèi)、強(qiáng)制交易，坑蒙拐騙等的操作模式大大收斂卻依然存在，游客的維權(quán)成本也有待控制。
（2）7月17日全國(guó)百強(qiáng)旅行社公布，云南首次缺席
7月17日，國(guó)家旅游局發(fā)布2013年度全國(guó)百強(qiáng)旅行社榜單，旅游大省的云南本次無一家上榜。在歷史數(shù)據(jù)上，從2007到2014年，云南入圍全國(guó)百強(qiáng)旅行社數(shù)量，從2007年的6家一路下降，2008年5家、2009年3家、2010年2家、2011年和2012年都只是1家，到2013年，這一數(shù)字為零。
（3）12月11日亞航不文明事件發(fā)生，18日發(fā)布專項(xiàng)檢查通知。
“12·11”亞航曼谷-南京航班中，中國(guó)游客侮辱乘務(wù)員導(dǎo)致航班返航事件在旅游界掀起軒然大波。12月18日，國(guó)家旅游局發(fā)出通知，宣布該局將從通知發(fā)布時(shí)起至春節(jié)前，將針對(duì)出境市場(chǎng)文明旅游進(jìn)行專項(xiàng)檢查。
點(diǎn)評(píng)：《旅游法》實(shí)施以來，旅游亂象在一定程度上得到扼制，也促進(jìn)了市場(chǎng)的良性競(jìng)爭(zhēng)和轉(zhuǎn)型升級(jí)，但旅游業(yè)存在的頑疾不可能藥到病除，《旅游法》實(shí)施初期是陣痛期，在這個(gè)適應(yīng)和調(diào)整的過程中，旅游市場(chǎng)也正進(jìn)行洗牌。云南首次缺席全國(guó)百強(qiáng)旅行社，其根本原因非常值得業(yè)界反思。另外，從游客本身來看，出游時(shí)的不文明現(xiàn)象比比皆是，這些現(xiàn)象的存在與個(gè)人長(zhǎng)期養(yǎng)成的不良習(xí)慣息息相關(guān)。
第六回整頓篇
事件回顧：
（1）《云南旅游條例》正式實(shí)施
去年5月1日，《云南旅游條例》正式實(shí)施，《條例》從旅游業(yè)發(fā)展促進(jìn)、綜合監(jiān)督、服務(wù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化管理等方面進(jìn)行了細(xì)致規(guī)定。作為全國(guó)首部地方性旅游法規(guī)，具有重要的領(lǐng)先意義。
（2）云南旅游散客集散中心啟動(dòng)運(yùn)營(yíng)
去年6月，全國(guó)首個(gè)取得旅行社經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)資質(zhì)的旅游標(biāo)準(zhǔn)化城市功能性平臺(tái)——云南旅游散客集散中心正式啟動(dòng)運(yùn)營(yíng)。據(jù)了解，該中心將先行在昆明東、南、西、北各處設(shè)立分站點(diǎn)，開通旅游直通車產(chǎn)品。
（3）云南省旅游發(fā)展委員發(fā)布整治通知
去年8月15日，云南省旅游發(fā)展委員會(huì)下發(fā)通知，將聯(lián)合發(fā)改、工商、質(zhì)監(jiān)、地稅共同開展為期5個(gè)月的集中整治行動(dòng)，此次出擊寧愿不惜入滇游客量下降，也要讓價(jià)格回歸理性，重塑云南旅游良好形象。
（4）新版昆明“一日游”合同正式啟用
去年5月26日，在“一日游”旅游市場(chǎng)綜合治理暨2014版合同啟用會(huì)議上，新版“一日游”合同面世。與2009年的老版合同相比，合同條款更加明細(xì)，更利于對(duì)旅游消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)。
點(diǎn)評(píng)：要全面整治旅游市場(chǎng)，需對(duì)癥下藥，在加強(qiáng)嚴(yán)打力度的同時(shí)，更重要的是用實(shí)際行動(dòng)傳遞云南旅游正能量、推行云南旅游標(biāo)準(zhǔn)化。
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