包裹送來了，家里沒人怎么辦？沒關(guān)系，小區(qū)里有速遞易，包裹可以直接寄存在保管箱內(nèi)，快遞員再也不用為了某件包裹跑很多次，碰巧不在家的業(yè)主也可以有空再去領(lǐng)取包裹。去年4月便開始在昆明各個小區(qū)興起的速遞易，讓很多居民歡喜不已，有的業(yè)主為了保護(hù)隱私，甚至將收貨地址直接改為速遞易地址，一年下來，無論是快遞員還是業(yè)主都已經(jīng)習(xí)慣了速遞易帶來的便利。然而，最近有不少小區(qū)業(yè)主投訴，快遞員不再使用速遞易，皆大歡喜的局面被打破了。記者調(diào)查了解到，原來速遞易公司從本月中旬不再免費(fèi)，而有的快遞公司又不給快遞小哥充值速遞易的卡，所以快遞員才拒絕使用速遞易。
快遞員：公司不給充值就不用
“我們小區(qū)速遞易密碼箱被停用了，所有快遞公司都不用了，問了快遞小哥說是老板不給他們充值�！弊蛉�，昆明春苑小區(qū)一位業(yè)主告訴記者，此前快遞員每放一個包裹需向速遞易公司交0.5元，但最近他們都不用速遞易了，大家都在猜測是不是快遞公司不愿意出這個錢了。
還有不少小區(qū)也出現(xiàn)速遞易停用的現(xiàn)象。據(jù)某快遞公司的員工王先生介紹，主要是因?yàn)楣緵]有給快遞員充值速遞易的卡；另外，有的快遞公司實(shí)行片區(qū)負(fù)責(zé)制，有些片區(qū)的速遞易費(fèi)用得快遞小哥自己出�！白隹爝f員壓力挺大的，說實(shí)話我們的工資真不高，辛辛苦苦一個月也掙不到幾個錢，勉強(qiáng)只能糊口，現(xiàn)在還要我們出速遞易的費(fèi)用，壓力更大�！蓖跸壬f，本來一個快遞就只有1元錢的收入，現(xiàn)在還要交一部分錢給速遞易，肯定就不會用了。
業(yè)主：為買安全愿出這筆錢
在走訪調(diào)查時，記者了解到，其實(shí)許多業(yè)主為了包裹安全，是愿意出這筆錢的。“我每天都網(wǎng)購，少的時候一天也有一個快件，多的時候會達(dá)到四五個快件，幾百元上千元的錢都花了，還在乎多出5角或1元嗎？”愛網(wǎng)購的秦女士說。
在某公司上班的曹女士也表示，以前放在保安室或者物管處丟件、包裹損壞的比比皆是，甚至有保安以此要挾業(yè)主，要按照每個包裹1塊錢的標(biāo)準(zhǔn)收保管費(fèi)，更過分的是還遇到過物管和保安私自拆開包裹的情況。為此，曹女士還與管理方發(fā)生過爭吵。
另一位業(yè)主說，“有次保安室積水，把我新買的電飯鍋給淹了，幾百元的東西就泡湯了，現(xiàn)在有這么個存放的地方也不錯，寧愿出點(diǎn)小錢也不愿東西再出現(xiàn)意外�！�
速遞易公司：從免費(fèi)到收費(fèi)需要緩沖期
速遞易的研發(fā)公司——成都我來啦網(wǎng)格信息技術(shù)有限公司昆明公司負(fù)責(zé)人崔光旭告訴記者，目前速遞易已經(jīng)覆蓋了昆明市內(nèi)85%的品質(zhì)樓盤，但自從4月中旬收費(fèi)以來，速遞易的使用量下降了10個百分點(diǎn)左右，“許多快遞員并不是不愿意使用，而是覺得費(fèi)用應(yīng)該由快遞公司承擔(dān)�！�
“速遞易箱子上張貼的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是：大箱0.6元/件，中箱0.5元/件，小箱0.4元/件，但通過充值的方式可以獲得優(yōu)惠，所以實(shí)際算下來還要便宜些�！贝薰庑窠忉尩�，比如充值3000元送3000元，那么每件快遞最終的寄存費(fèi)用，根據(jù)核算平均差不多是0.2元。
崔光旭透露，他們曾做過調(diào)研，80%的業(yè)主愿意支付這筆費(fèi)用，但“快遞存在的作用就是送貨上門，親手把貨物交給收件人，我們扮演的角色是中介，提升快遞員的工作效率，為他們提供攬件信息，如果由業(yè)主承擔(dān)這筆費(fèi)用，就等于增加了業(yè)主們的快遞運(yùn)輸費(fèi)用，這是不合理的�！�
他還告訴記者，目前昆明市內(nèi)已經(jīng)有100家左右的快遞站點(diǎn)與他們合作，“由免費(fèi)到收費(fèi)，大家都需要一段時間過渡，之后肯定會好起來的。”
業(yè)內(nèi)建議：貴重包裹盡量送貨上門
做了多年快遞工作的黃師傅告訴記者，速遞易使用起來很方便，但問題也不少。比如，速遞易系統(tǒng)經(jīng)常會出錯死機(jī)，如果手機(jī)上有安全軟件，信息很容易被攔截，導(dǎo)致業(yè)主收不到短信。此外，速遞易有明確規(guī)定，必須要客戶同意才能放入速遞易，而包裹一旦放入速遞易箱子，就代表已被簽收了，但客戶根本無法驗(yàn)證包裹的完好性，如果等客戶拿到包裹才發(fā)現(xiàn)有問題的話，那么，不管是找快遞公司、商家或者是速遞易公司，對方都不會負(fù)責(zé)，所以造成了一個檢驗(yàn)難的問題。
對此，不少業(yè)內(nèi)人士建議業(yè)主，貴重的包裹還是選擇讓快遞公司送貨上門為好，否則，出了問題很難處理。
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