為了更好地防范和打擊電信詐騙,央行規(guī)定自12月1日起,個(gè)人通過(guò)自助柜員機(jī)轉(zhuǎn)賬的,除向本人同行賬戶轉(zhuǎn)賬外,發(fā)卡行在受理24小時(shí)后辦理資金轉(zhuǎn)賬。在發(fā)卡行受理24小時(shí)內(nèi),個(gè)人可向發(fā)卡行申請(qǐng)撤銷(xiāo)轉(zhuǎn)賬。
中信銀行就遇到過(guò)一件很懸的事。一天,一名女士來(lái)到該行的自助服務(wù)區(qū),一邊接聽(tīng)電話一邊將卡插入ATM進(jìn)行操作,支行引導(dǎo)員聽(tīng)到電話中不時(shí)傳來(lái)“不要去柜臺(tái)”、“直接到ATM機(jī)轉(zhuǎn)賬”的聲音,就反復(fù)勸說(shuō)這位女士要謹(jǐn)慎,但這位女士仍然無(wú)動(dòng)于衷,在客戶即將轉(zhuǎn)出款項(xiàng)的最后一刻,值班經(jīng)理沖上去按下“退出鍵”、奪過(guò)客戶手里的銀行卡,這才保住了這位女士銀行卡里的錢(qián)。
央行新規(guī)出臺(tái)后,遇到這種情況即便值班經(jīng)理沒(méi)有搶下客戶的銀行卡,這筆錢(qián)也不會(huì)馬上到詐騙分子的賬戶上,客戶多了24小時(shí)的后悔期?梢(jiàn),新規(guī)定有助于將資金阻截在被詐騙分子轉(zhuǎn)移之前,但的確也會(huì)對(duì)一些個(gè)人正常業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響。比如每個(gè)月通過(guò)自助機(jī)具還貸款、還信用卡的用戶,如果延遲還款可能導(dǎo)致逾期,甚至影響個(gè)人征信記錄。為此,中信銀行提醒客戶,應(yīng)注意提前一天做好相關(guān)資金安排。
除自助機(jī)具轉(zhuǎn)賬外,客戶還可以通過(guò)網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行或到柜臺(tái)辦理,中信銀行提供實(shí)時(shí)到賬、普通到賬和次日到賬三種轉(zhuǎn)賬方式。目前,在中信銀行辦理網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行跨行轉(zhuǎn)賬,還能減免一切手續(xù)費(fèi)。如果是每個(gè)月還信用卡、房貸這種有規(guī)律的跨行轉(zhuǎn)賬,客戶還可以使用中信銀行網(wǎng)上銀行的預(yù)約轉(zhuǎn)賬服務(wù)。
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