LV正式入駐中國官方線上旗艦店

在經(jīng)歷了一年的試運(yùn)營之后,Louis Vuitton7月15日正式宣布了品牌中國官方線上旗艦店成立,成為了中國電商大戰(zhàn)中一名相當(dāng)強(qiáng)大的一員。

自2005年起,法國奢侈品品牌Louis Vuitton率先在其法國網(wǎng)站開啟在線購買業(yè)務(wù),包括現(xiàn)在的中國官方線上旗艦店,品牌至今已開在全球19個國家開設(shè)了自營電商平臺,這個成立于1854年的法國老牌奢侈品品牌也在最近,加入了世界電商市場滲透率排名全球第一的戰(zhàn)場,中國。

路易威登

作為法國奢侈品集團(tuán)路威酩軒(LVMH Group)旗下在中國最為耳熟能詳?shù)纳莩奁菲放疲?992年在北京王府半島酒店開設(shè)其首家專賣店以來,深受中國消費(fèi)者們的喜愛。在2010年10月于新浪微博開設(shè)官方微博之后,兩年后的12月,品牌又在奢侈品界開創(chuàng)先河,開設(shè)微信公眾號,包括其中文域名網(wǎng)站及官方優(yōu)酷專區(qū)一同,也證明了這個有著百年歷史的品牌也逐漸開始了自己在中國的數(shù)字化擴(kuò)張。

這間被譽(yù)為線上旗艦店的在線銷售平臺與中國境內(nèi)實(shí)體專賣店同享最高等級服務(wù)以及同等售后服務(wù),而這一點(diǎn)也在試運(yùn)營時,被消費(fèi)者在“小紅書”的購物體驗(yàn)及開箱分享中提及,借助順豐速運(yùn)的物流平臺從上海統(tǒng)一配送(品牌講這個位于上海的離線中央倉庫,稱之為“One Stock”。這是Louis Vuitton在未來實(shí)現(xiàn)全渠道的關(guān)鍵一步,中國也是第一個以此倉庫模式開始實(shí)現(xiàn)最高效率和靈活性的國家)并以帶有破壞性拉條、表面無標(biāo)識的硬紙盒作為包裝,以做到私密性及安全性,但外包裝內(nèi),依然采用品牌的禮品包裝,標(biāo)志性的黃色硬盒及藍(lán)色絲帶扎,而上海同城當(dāng)天配送到達(dá)的項(xiàng)目也被消費(fèi)者看來是品牌延續(xù)其優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一種手法之一。

相較于該線上旗艦店僅提供傳統(tǒng)北上廣等12個傳統(tǒng)的國內(nèi)一二線城市的在線購買服務(wù),正式運(yùn)營的這個線上購買平臺覆蓋了全國所有城市,而在試運(yùn)營期間未能提供的微信支付方式也在此次正式運(yùn)營中得以實(shí)現(xiàn)。同時,這個線上購買平臺將逐步將銷售的產(chǎn)品品牌從皮件及配飾擴(kuò)展到鞋履、成衣和高級珠寶等更多產(chǎn)品線。

在這個依附于品牌中文域名官網(wǎng)的線上購買平臺試運(yùn)營一年間,網(wǎng)站點(diǎn)擊率相較在線購買開啟之前,增加了14%,也成為了Louis Vuitton在中國業(yè)績最高的零售平臺。

作為品牌目前最年輕的在線銷售品牌,其顧客的年齡層也有著年輕化的體現(xiàn),相較于全球其他線上旗艦店的消費(fèi)者,在中文域名網(wǎng)站上消費(fèi)的顧客平均年齡小了5歲,而這也并不意味著他們的消費(fèi)更少。這也是為何,在中國官方線上旗艦店上將出現(xiàn)更多針對在線平臺的獨(dú)家預(yù)售計(jì)劃,在推出一系列Louis Vuitton全新包款“New Wave”系列中,一款肉粉色的“New Wave”手袋,便是其中一件中國官方線上旗艦店上推出的獨(dú)家商品。

在越來越多奢侈品加入的中國電商激戰(zhàn)中,除了Louis Vuitton以外,作為開云集團(tuán)(Kering)的明星品牌的Gucci也在去年同一時間開設(shè)了自己的中文在線購買平臺。除此之外,多年與電商保持距離的Prade也在與一系列海外奢侈品電商平臺合作之后,推出了針對中國大陸地區(qū)的在線購買業(yè)務(wù),而同屬集團(tuán)品牌Miu Miu也開設(shè)了其電商業(yè)。

于此同時,另一個在中國受到極大歡迎的奢侈品品牌Chanel尚未開展針對成衣、配飾及珠寶類的在線購買業(yè)務(wù),其中文網(wǎng)站依然只顯示其線上香水及美容品專門業(yè)務(wù),而在本月,Chanel首次在英國開設(shè)了其眼鏡累產(chǎn)品的在線購買業(yè)務(wù),英國電商市場滲透率排名全球第二,也似乎標(biāo)志著在未來這一奢侈品巨頭也正向著電子化銷售的方向前行。值得注意的是,另一法國經(jīng)典奢侈品品牌Hermès至今未在其中文網(wǎng)站上開設(shè)任何品類的在線購買業(yè)務(wù),盡管品牌已在法國及其他地區(qū)開設(shè)了在線購買,但尚未顯現(xiàn)其在中國開設(shè)電商的意愿。

此次正式開放的電商服務(wù)也是Louis Vuitton在中國唯一官方在線銷售渠道,也是唯一可保證于線上購買品牌正品的渠道。自2005年起,Louis Vuitton率先在其法國網(wǎng)站開啟在線購買業(yè)務(wù),包括現(xiàn)在的中國官方線上旗艦店,品牌至今已開在全球19個國家開設(shè)了自營電商平臺。

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