住在王笻路北側(cè)普惠園公租房2幢1503室的住戶向本報反映：國慶后樓道開始浸水，向物業(yè)管理中心反映了3次，對方態(tài)度都挺好，但1個多月了，就是沒人來修。昨天，物業(yè)中心現(xiàn)場負責(zé)人陳先生表示：“普惠園還在建設(shè)總承包單位中鐵十六局的質(zhì)保期內(nèi)，需我們物業(yè)的水電工先去查看，再通知質(zhì)保單位來處理�！�

住戶：

漏水地滑過道燈也壞了

下午，記者在普惠園2幢1503號公寓門口看到，一攤水從1502室的房門旁拐角處的消防管道流淌下來，一直向電梯間延伸過去，水滴以大約2秒1滴的速度“滴答滴答”不停地往下流，浸水面積大約1．5平方米，15樓靠北側(cè)的4家人，來往于家門與電梯間都需踏水而過。

1503室投訴此事的老人說：“今年國慶過后就開始滴水了，一開始我還用拖把拖干，后來發(fā)現(xiàn)根本沒法拖干凈，拖了不一會兒又濕了。我78歲了，門口過道的燈也壞了，我怕滑倒摔傷，10月中旬就到普惠園物業(yè)管理中心登記過報修，但久久不見人來修理，而且水量比一開始大了一些。10月27日我又去物業(yè)反映過一次，仍然沒人來修。11月8日，我再次打電話詢問，每次接待人員的態(tài)度都很好，都說會盡快派人來查看�？墒菃栴}一直沒有得到解決。我們每年交七八百元的物管費，漏水1個多月卻沒人管。

物管：

若漏水點在墻內(nèi) 維修時間就長

在位于普惠園2幢的物業(yè)管理中心里，接訪人員查到，2幢1503室、1502室的住戶確實都報修過。其中，1502室反映衛(wèi)生間滴水問題、1503室反映的是門口積水問題。

接訪人員查詢處理記錄顯示：10月24日對兩家住戶反映的情況進行回訪及現(xiàn)場查看，10月30日已將維修單交給質(zhì)保單位中鐵十六局。

物業(yè)管理中心負責(zé)人陳經(jīng)理介紹，目前，普惠園還處于質(zhì)保期內(nèi)，中鐵十六局昆明西北片區(qū)保障房項目部承攬了普惠園20余幢公租房的建設(shè)，從2016年建成后租戶入住到2021年，這5年是房屋的質(zhì)保期�！八麄冐撠�(zé)房屋漏水的維修，我們物業(yè)管理中心則負責(zé)水龍頭、燈泡等耗材的修理更換�！�

陳經(jīng)理介紹，質(zhì)保單位接到維修單后，與住戶約好時間，簡單的、漏水在明處的問題，一般3天可以解決。但如果漏水點在墻內(nèi)或是樓上漏、樓下滴，那修復(fù)時間就會較長�！耙驗橐恍畼巧献簟懿辉敢饩S修工人到家里敲爛磁磚找尋漏水點，需要我們?nèi)プ鰳巧献舻墓ぷ鳎圆艜霈F(xiàn)樓下漏水租戶急、樓上租戶協(xié)商難的窘境。

漏水：

22幢廁所防水質(zhì)量參差不齊

下午3點，普惠園物業(yè)管理中心工程部負責(zé)人李先生和水電工再次到1503室房外檢查，原來，水是從消防大水管旁邊的天花板上滴下來的，但并不是消防管漏水，水也不是從1502室的房間內(nèi)浸出來的。

記者與兩名工作人員又到16樓對應(yīng)的位置查看，發(fā)現(xiàn)并沒有漏水現(xiàn)象，工作人員敲了1602室的房門，但無人應(yīng)答。

結(jié)合1502反映衛(wèi)生間漏水的問題，李先生分析：“衛(wèi)生間就位于消防大管道的背后，估計是1602室衛(wèi)生間發(fā)生輕微浸水，由于防水做得不太好，所以水就向1502室的衛(wèi)生間和門側(cè)浸潤并滴水了、繼而使1503室的門口出現(xiàn)積水。不過這個結(jié)論我們需等到晚上1602室的租戶回家后，入戶檢查了才能確認。”

李先生說，普惠園22幢住宅樓建設(shè)時，關(guān)于衛(wèi)生間的防水工程施工，當(dāng)時進駐的施工單位非常多，質(zhì)量參差不齊。還有，裝修隱藏水管時，公租房與商品房明顯的不同是，水管基本上位于地磚下方，受到大重力損壞后，只能撬開地磚尋找漏水點，再進行修復(fù)，這個過程很麻煩，一般是樓上漏水、樓下遭殃，樓上嫌煩、樓下著急。要撬樓上的地磚，一些住戶就提出要我們出錢幫他租酒店居住，待修好后才回來住。

維修：

每周由一位質(zhì)保人員與物業(yè)對接

對于普惠園漏水、滲水的情況，物業(yè)工作人員表示，報修單很多，都已經(jīng)交給了中鐵十六局，正在等待他們安排工人來修理。

記者翻看了一本15幢的報修單，大概有20張單子，80％以上反映的是衛(wèi)生間、廚房、陽臺頂上漏水，甚至還有反映客廳頂上滴水的。

據(jù)介紹，質(zhì)保單位中鐵十六局在完成普惠園驗收工作后，項目部已撤離王筇路，僅留下幾個質(zhì)保負責(zé)人和員工的電話，每周由一位質(zhì)保負責(zé)人到物業(yè)管理中心對接，領(lǐng)走報修單，對于工人如何按照報修單地址和問題上門維修、維修后情況反饋等問題，物業(yè)中心都難以掌握，這也是一些漏水點遲遲得不到維修的原因。

陳經(jīng)理說，他只是普惠園物業(yè)管理中心負責(zé)人，不清楚中鐵十六局設(shè)在昆明的公司地址�！叭绻@幾位質(zhì)保人員換電話，我們是徹底不知道該聯(lián)系誰了。不過暫時還不會失聯(lián)，因為昆明市公租房公司扣著他們的質(zhì)保金。我們也希望中鐵十六局組織一個小團隊來集中處理一下普惠園漏水的問題�！�

昨天，記者多方嘗試卻未能聯(lián)系上昆明市公租房相關(guān)管理單位。對此，本報仍將持續(xù)關(guān)注。

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