家居消費，品質為先。2019年6月28日，由北京商報、西街傳媒主辦，騰訊家居首席媒體合作，新浪家居、網易家居、鳳凰家居、新華家居、新京報聯合媒體支持的2019第三屆中國家居品牌大會在北京舉行，在200多名行業(yè)大咖、600多名企業(yè)代表的見證下，公開發(fā)布“2018-2019中國家居十大質量黑榜”。
“十大質量黑榜”以四個維度從整個家居行業(yè)甄選而出：一是在家居各細分領域里，品牌具有一定的知名度和影響力；二是在2018年7月-2019年6月的一個年度里，產品被質檢部門公開曝光不合格，或被消費者投訴存在嚴重質量問題；三是被曝光或投訴的產品不合格項目情節(jié)相當嚴重，比如甲醛超標、使用功能喪失等；四是被曝光或投訴的產品不合格項目情節(jié)不太嚴重，但屢次被曝光卻不予改正，或屢次被投訴卻拖延不予解決。公開發(fā)布的“2018-2019中國家居十大質量黑榜”是2018-2019年度家居行業(yè)品質低劣、服務惡劣的典型，對每一個家居企業(yè)都是莫大的警醒。
質量黑榜1：科勒智能坐便器
上榜原因：質量屢出問題9個月不予解決
2019年2月底，楊女士向北京商報記者投訴，花8萬多元購買的3個型號為“K3900T”的科勒智能坐便器先后出現不能自動沖水、不能自動上水、不能自動翻蓋、側面按鈕失靈等質量問題，在經歷了9個多月的“售后拉鋸戰(zhàn)”后仍然無法徹底解決。
點評與追問：經北京商報公開報道后，科勒方面向消費者發(fā)出道歉函，為服務不到位道歉，但為何產品低劣并無解釋。沒有媒體監(jiān)督，就漠視消費者訴求，即使被媒體曝光，依然不重視質量，誰在助長科勒的大牌作風？
質量黑榜2：生活家地板
上榜原因： 地板上市公司屢曝甲醛超標
2018年11月7日，渭南市工商行政管理局發(fā)布的抽檢報告顯示，標稱商標為“生活家”、標稱樣品規(guī)格型號為“GP2015 1215×169×12”、受檢單位為“張芬”、受檢單位地址為“大荔縣鑫美建材城17號”的一款生活家地板被檢出“甲醛釋放量”項目不合格。此前的2017年6月，生活家一款強化地板因“靜曲強度、甲醛釋放量”兩個項目不合格被青島市工商局曝光。
點評與追問：作為地板行業(yè)5家上市公司之一，生活家地板既是大企業(yè)，又是大品牌，本應成為行業(yè)質量楷模，但卻在最基本的甲醛釋放量這一指標上屢撞紅線，到底是“我就這樣我怕誰”的勇氣可嘉，還是管理混亂、經營滑坡的江河日下？
質量黑榜3：林氏木業(yè)家具
上榜原因：屢摘網銷冠軍又屢曝質量丑聞
2019年5月26日，北京市消費者協會發(fā)布的商品比較試驗結果顯示，從蘇寧易購購買的一款林氏木業(yè)1.2米L型手搖學習桌被檢出“結構安全（孔及間隙）”不合格。2017年12月-2018年6月的半年間，林氏木業(yè)還有兩次被檢出產品不合格。
點評與追問：連年奪得“雙11”家具類網銷冠軍的林氏木業(yè)，已經連續(xù)三年成為質量黑榜主角。屢曝質量丑聞，產品卻能持續(xù)大賣，林氏木業(yè)創(chuàng)造著奇跡，個中奧秘誰能解？
質量黑榜4：芙萊莎兒童家具
上榜原因：號稱源自丹麥卻屢曝不安全
2019年1月18日，上海市市場監(jiān)管局發(fā)布抽檢報告，在月星家居茂銷售、標稱商標為“芙萊莎”、型號規(guī)格為“47×62×61（cm） 82-10044-11”的一款“游戲桌（兒童家具）”結構安全（邊緣及尖端）不合格。此前的2017年8月9日，北京市工商局公布的抽檢結果中，芙萊莎的一款子母床就因“上層床安全欄板、梯子（踏腳板尺寸）”不合格登上質量黑名單。
點評與追問：芙萊莎號稱源自丹麥，擁有45年歷史，到了中國怎么在抽檢中就一次又一次被判不安全？不遵守中國的檢測標準，到中國來干嘛？
質量黑榜5：東方邦太櫥柜
上榜原因：一款產品被檢出3個項目不合格
2018年10月，吉林省工商局委托松原市工商局抽檢并發(fā)布的報告顯示，標稱商標為“東方邦太”的一款櫥柜被檢出“靜曲強度”、“內結合強度”、“吸水厚度膨脹率”3個項目不合格。
點評與追問：東方邦太官網宣稱采用“標準的原材料控制、標準的管理流程、標準的生產工藝”，一次抽檢就能在3個關鍵項目上不合格，真不知這“標準”是誰定的。
質量黑榜6：水性科天水性漆
上榜原因：宣稱“無毒”卻屢曝“有毒”
2019年4月30日，深圳市市場監(jiān)管局發(fā)布抽查通報顯示，受檢單位為“深圳市光明新區(qū)馬田街道水性科天家裝材料館”、 標稱生產單位為“蘭州科天環(huán)保節(jié)能科技有限公司”、 規(guī)格型號為“2.5L桶”的一款“水性潤彩木器透明底漆”被檢出“總揮發(fā)性有機物，gL”項目不合格。一年前的2018年5月22日，深圳市市場監(jiān)督管理局發(fā)布的抽檢通報中，水性科天3款水性漆被檢出總揮發(fā)性有機物不合格。
點評與追問：“總揮發(fā)性有機物”是多種有毒氣體的總稱，能讓人體視覺、聽覺、嗅覺受損，引起長期或短期記憶混淆、機體免疫系統水平失調、中樞神經系統紊亂，嚴重時甚至可損傷肝臟和造血系統。一直以“無毒”給產品貼標簽的水性科天卻屢曝“有毒”，自己用產品打臉，原因何在？
質量黑榜7：漢鴻板材
上榜原因：一次抽檢4項指標不合格
2019年5日20日，廣東省市場監(jiān)管局發(fā)布抽查通告顯示，一款生產單位名稱為“廣東漢鴻木業(yè)有限公司”、規(guī)格型號為“2440mm×1220mm×4.5mm”、生產日期批次為“2018-07-27 20180727A4.5-125-02-1”、檢驗報告編號為“SC201805700136033J”的中密度纖維板，“內結合強度”、“表面結合強度”、“靜曲強度”、“彈性模量”4項指標均不合格。
點評與追問：漢鴻木業(yè)官網宣稱產品“達到或超過了歐盟、美國質量標準和ROSH質量標準”，卻在國內一次尋常抽檢中四項指標不合格，不知道漢鴻木業(yè)為何那么推崇外國的標準，就是不遵守中國的標準呢？
質量黑榜8：亞薩合萊智能防盜鎖
上榜原因：全球智能鎖巨頭多項指標不合格
2018年底，國家市場監(jiān)管總局發(fā)布產品質量抽查情況通報顯示，標稱企業(yè)為“亞薩合萊佳衛(wèi)安防科技有限公司”、標稱所在地為“浙江省”、標稱生產日期為“2018-07-05”的一款電子門鎖（智能防盜鎖）被檢測出“抗電強度、電源性能（欠壓）、防破壞報警功能”三項指標不合格。
點評與追問：亞薩合萊官網宣稱“每10個鎖具和安防裝置中就有1個是我們的產品”，而一次抽檢中就有三項指標不合格，全球該有多少家庭得因其質量問題而陷入不安全境地啊！
質量黑榜9：多喜愛家紡
上榜原因：上市家紡企業(yè)三年3次抽檢不合格
2018年10月8日，上海市質量技術監(jiān)督局發(fā)布的監(jiān)督抽查結果顯示，標稱商標為“多喜愛”、標稱規(guī)格型號為“229cm×203cm填充物重：400g”、標稱生產企業(yè)為“多喜愛集團股份有限公司”的一款172128佛羅倫薩純蠶絲夏被“使用說明（標簽）；填充物纖維成分含量；填充物質量偏差率”3個項目不合格。在2016-2017年度里，多喜愛家紡還有2次出現在抽檢不合格名單中。
點評與追問：作為上市公司，多喜愛家紡屢次登上質量黑榜，這是在資本的逼迫下為追求利潤而犧牲品質，還是在挑戰(zhàn)消費者到底有“多喜愛”自己？
質量黑榜10：宜家家居
上榜原因：兩年3次警示標識不合格
2019年4月29日，深圳市市場監(jiān)管局發(fā)布通報稱，受檢單位名稱為“深圳宜家家居有限公司”、 標稱商標為“IKEA”、標稱生產單位名稱為“宜家貿易（中國）有限公司”、型號規(guī)格等級為“亮藍色303.315.41”的一款“維蒙德兒童書桌椅”被檢出“警示標識”項目不合格。2019年1月和2017年9月，宜家家居還有兩次因“警示標識”不合格分別被上海市市場監(jiān)管局、深圳市市場和質量監(jiān)管委列入質量黑榜。
點評與追問：“警示標識”不合格，只是小問題，但兩年3次，屢曝屢犯，得有多大的勇氣！這是宜家家居對中國家居檢測標準的不在乎，還是對質檢機構的蔑視？
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