“紅色物業(yè)”出新招 業(yè)委會(huì)與物管“攻轉(zhuǎn)合”

這兩天，王蕓和吳海平正忙著商量小區(qū)道閘改造的事情。一個(gè)是百大城市理想小區(qū)業(yè)主委員會(huì)主任，一個(gè)是小區(qū)物業(yè)公司經(jīng)理。以前“沒(méi)辦法好好說(shuō)話”的兩人，現(xiàn)如今以黨員的身份，開(kāi)始合力為居民辦實(shí)事。

百大城市理想小區(qū)位于官渡區(qū)吳井街道，小區(qū)說(shuō)老不老，建成正好10年。2017年，吳海平開(kāi)始接手物業(yè)公司，也就在此時(shí)，設(shè)施、配套老化不足等問(wèn)題帶來(lái)的矛盾開(kāi)始慢慢發(fā)酵。房子漏水、綠化破損、業(yè)主甲堵了業(yè)主乙的車……越來(lái)越多的業(yè)主開(kāi)始拒交物業(yè)費(fèi)，小區(qū)內(nèi)常常因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)小事吵得雞毛滿天飛。

“在2017年底，我們和業(yè)主的關(guān)系徹底走進(jìn)了死胡同，只能請(qǐng)社區(qū)出面調(diào)解�！眳呛Ｆ秸f(shuō)，自己也很想改善服務(wù)質(zhì)量，但需要時(shí)間。就在社區(qū)開(kāi)始走訪協(xié)調(diào)的同時(shí)，小區(qū)業(yè)主開(kāi)始籌備成立業(yè)主委員會(huì)，要罷免物管。這一消息，刺中了吳海平的神經(jīng)——業(yè)委會(huì)無(wú)人監(jiān)督，是他最擔(dān)心的事情。

業(yè)委會(huì)成立程序是否合規(guī)合法？是不是真的代表民意？隨著諸多質(zhì)疑的提出，雙方矛盾再次升級(jí)，問(wèn)題擺到了吳井街道黨工委面前。

“其實(shí)他們之間就是缺乏有效溝通，一見(jiàn)面就吵架，怎么能解決好問(wèn)題�！眳蔷�街道黨工委副書(shū)記姚寶存說(shuō)，如何將黨的組織優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為治理優(yōu)勢(shì)，探索建設(shè)現(xiàn)代城市社區(qū)治理體系，是解決這一難題的關(guān)鍵，業(yè)委會(huì)、物業(yè)公司都有黨員，所以在街道黨工委的組織下，雙方負(fù)責(zé)人以黨員的身份、通過(guò)組織的渠道，開(kāi)始了新的溝通，小區(qū)“紅色物業(yè)”建設(shè)工作正式開(kāi)始。

“在黨組織的平臺(tái)上，為居民謀利就成了我們共同的目標(biāo)�！蓖跏|介紹，在組織雙方溝通的同時(shí)，街道、社區(qū)一方面協(xié)助業(yè)主依法依規(guī)成立業(yè)委會(huì)，一方面讓物業(yè)公開(kāi)物業(yè)費(fèi)使用明細(xì)，消除雙方疑慮。2018年，在街道黨工委協(xié)調(diào)下，百大城市理想小區(qū)業(yè)委會(huì)成立。

邁出了第一步，吳井街道開(kāi)始了“紅色物業(yè)”新模式的探索。對(duì)于物業(yè)公司，社區(qū)黨總支在組織其成立黨支部的基礎(chǔ)上，還選派黨建工作指導(dǎo)員，推進(jìn)黨支部的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。

對(duì)于業(yè)委會(huì)，街道在官渡區(qū)“一核多維、共建共享”社會(huì)治理體系中，創(chuàng)新性地將其納入“微權(quán)力治理”工作范疇和監(jiān)察對(duì)象，指導(dǎo)業(yè)委會(huì)制定工作經(jīng)費(fèi)等管理辦法，并予以公開(kāi)和定期監(jiān)督。同時(shí)，建立黨建聯(lián)建工作聯(lián)席會(huì)制度，物業(yè)企業(yè)與居民委員會(huì)、業(yè)主委員會(huì)等共同參加，每月召開(kāi)一次會(huì)議，對(duì)涉及物業(yè)服務(wù)管理的矛盾糾紛、居民關(guān)注的重大事項(xiàng)等共同協(xié)商研究解決。

規(guī)則的公正、透明，讓雙方完全放下了心中芥蒂，簽訂了物業(yè)服務(wù)合同，開(kāi)始合力管理小區(qū)、服務(wù)居民。

“小區(qū)這一年來(lái)變化挺大的，綠化更好了、停車有序了，屋頂漏水的問(wèn)題也解決了�！毙�區(qū)住戶牛大爺說(shuō)，現(xiàn)在物業(yè)公司還幫助業(yè)委會(huì)建起了業(yè)主黨群活動(dòng)驛站，讓大家不僅多了個(gè)活動(dòng)的地方，還可以經(jīng)常聚到一起為小區(qū)管理出謀劃策。今年11月，在各方共同開(kāi)展的民意測(cè)評(píng)中，小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的滿意度達(dá)到了99.3%。

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