旅游業(yè)損失超200億！云南旅游企業(yè)恢復部分經營活動

3月20日，云南省文化和旅游廳下發(fā)通知，結合當前我省疫情防控工作實際，云南各旅行社及在線旅游企業(yè)可恢復開展除跨省和出入境的團隊旅游業(yè)務及“機票+酒店”旅游業(yè)務以外的旅游經營活動。

通知原文：

關于旅行社企業(yè)恢復部分經營活動有關問題的通知

各州、市文化和旅游局：

根據(jù)文化和旅游部通知精神，結合當前我省疫情防控工作實際，經研究，就旅行社企業(yè)恢復部分經營活動有關問題通知如下。

一、自本通知下發(fā)之日起，各旅行社及在線旅游企業(yè)可恢復開展除跨省和出入境的團隊旅游業(yè)務及“機票+酒店”旅游業(yè)務以外的旅游經營活動。恢復工作的組織、推進，由各州市按照“分區(qū)分級、積極穩(wěn)妥”原則，根據(jù)當?shù)匾咔榉揽厍闆r具體把握。

二、請各州市按精準防控、重點防控要求，認真指導轄區(qū)內旅行社及在線旅游企業(yè)，充分做好各項準備，尤其要制定好針對性、操作性強的疫情防控工作預案。同時，督促企業(yè)在經營活動中嚴格遵守行業(yè)規(guī)定，自覺接受社會監(jiān)督，遇到緊急和突發(fā)情況必須及時處置，并第一時間向當?shù)匚幕�和旅游行政管理部門報告。

三、請各州市以旅行社及在線旅游企業(yè)恢復部分經營活動為契機，進一步促進文旅融合，抓緊新項目建設新產品開發(fā)；加快培育旅游新業(yè)態(tài)，推動旅游產業(yè)轉型升級；穩(wěn)定導游隊伍加強教育培訓，全面提升服務質量；不斷創(chuàng)新營銷方法，擴大云南文旅品牌影響力；持續(xù)鞏固旅游市場秩序整治成果，營造良好旅游環(huán)境。

云南省文化和旅游廳

2020年3月20日

昆明旅協(xié)：旅游業(yè)損失超200億 19743名從業(yè)人員受影響

據(jù)昆明市旅行社行業(yè)協(xié)會初步統(tǒng)計，與2019年春節(jié)長假接待高峰相比，今年春節(jié)赴滇過夜游客量減少450萬至500萬人次，旅游經濟收入損失超過200億元；從昆明市數(shù)字旅游平臺統(tǒng)計來看，春節(jié)期間退團13583個，退團人數(shù)139607人，預估損失2.54億元，19743名旅行社從業(yè)人員受到直接影響。

得知旅行社業(yè)務馬上要重啟，云南省國際旅行社有限公司執(zhí)行董事、總經理楊楠以“難以言表”來形容此刻的心情。她表示，這次旅游業(yè)“剎車”踩得太猛，前期遺留問題太多，尤其是涉及近一萬人的退費，所以有些“后遺癥”�，F(xiàn)在重新啟動，旅行社還需要做很多工作，一方面要制定周全的應急預案，營造安全的出游環(huán)境，消除旅游者的陰影，樹立消費者信心。另一方面，希望及時復工，讓旅游業(yè)者重新回到自己的崗位上，早日做自己期盼的事業(yè)，以此樹立業(yè)者的信心。說到這里，楊楠也表達出了自己的激動心情，希望盡快復工。

楊楠還告訴記者，最近一段時間，云南省國旅保持著20%的人員在崗率，大家除了處理此前游客退費等問題，為迎接旅行社復工復產，還針對昆明周邊情況，研究定制了世博園賞花游、恐龍谷周末親子游等相關產品。在抓疫情防控方面，云南省國旅制定了應急預案和工作指南，采購消毒液、口罩、洗手液等防疫物資，保證辦公場所以及旅游車的安全衛(wèi)生，同時為導游配備體溫槍，隨時檢查客人的體溫，及時掌握客人的信息。

同樣很激動的還有云南美途國際旅行社有限公司總經理汪濤�！奥牭皆颇下眯猩缒軌蚧謴吐糜谓洜I的消息非常激動，畢竟從春節(jié)黃金周以來我們的業(yè)務已經停滯很久，但是恢復旅游經營以后不代表馬上就會有生意，因為受外部影響，目前還處在防控階段，不過恢復旅游經營卻勢在必行。和很多行業(yè)不同，旅行社的復工不等于復業(yè)，如果停擺期較長，一批旅行社將面臨倒閉。在前期退團退費的情況下，如果長時間不能復業(yè)，即使是有實力的大型旅游企業(yè)，同樣面臨巨大生存壓力�；謴吐糜谓洜I最重要的就是對旅游從業(yè)人員以及游客樹立了信心�！蓖魸�告訴記者。

汪濤預計，旅游市場真正回暖會在今年下半年，對旅行社來說，突如其來的疫情既有“危情”，也蘊含“機遇”。他表示，隨著旅游消費者觀念從觀光游向家庭游、跟團游向小包團的轉變，依靠云南得天獨厚的旅游資源，旅行社將對云南旅游線路進行梳理和深度挖掘，制定出多元化的產品豐富游客的選擇 。

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