1月13日，新入駐接管昆明市盤龍區(qū)金廬園小區(qū)的物業(yè)——云南金呈物業(yè)服務(wù)有限公司開始向業(yè)主發(fā)放業(yè)主信息采集表。當(dāng)中包括業(yè)主樓棟號、單元號、房號、業(yè)主姓名、聯(lián)系方式、身份證號碼、戶口所在地、工作單位、房屋面積、車輛信息、車庫、商鋪，以及業(yè)主家庭成員的上述信息。有業(yè)主認(rèn)為，這些采集的信息堪比人口普查，作為一個物業(yè)公司不應(yīng)當(dāng)掌握業(yè)主如此詳盡的信息。
業(yè)主：采集的信息太過詳細(xì)
據(jù)了解，云南金呈物業(yè)服務(wù)有限公司是今年1月1號正式接管該小區(qū)的。除了上述內(nèi)容外，還需提交業(yè)主及共有人的身份證復(fù)印件。業(yè)主產(chǎn)權(quán)證或產(chǎn)權(quán)證復(fù)印件（采集信息時填寫需要非物業(yè)公司使用）。在得知將采集業(yè)主信息時，業(yè)主群里炸開了鍋。
“一個物業(yè)公司，是誰給他們的權(quán)利？”
“這個表堪比人口普查。”
“他們問的比派出所還嚴(yán)�！�
“ 采集的信息那么詳細(xì)是誰給他們的權(quán)利？”
“ 找個律師咨詢下�！�
“物業(yè)準(zhǔn)備賣我們的資料了��？”
“不給這么多他能咋滴。”
“給個電話號碼足夠了�！�
“ 我沒有填單位，給了個電話和身份證號碼�！�
“ 該填的填上，不該給的信息就不填了，他們要就要不要就算�！�
“怎么還要采集人臉信息？
“人口普查員在采集信息時都要簽保密協(xié)議的，這樣做存在不妥。”
以上這些都是一些業(yè)主的反饋。除了質(zhì)疑，也有業(yè)主同意登記上述信息，記者13日走訪時就見到有業(yè)主從物業(yè)辦公室出來，問其是否都填寫了，對方回復(fù)是的。
物業(yè)：老物管沒有進行移交
那么，為何新入駐的物業(yè)要采集如此詳細(xì)的業(yè)主信息呢？云南金呈物業(yè)公司服務(wù)有限公司主任朱先生表示，這和買新房時，業(yè)主要向物業(yè)填寫個人信息是一樣的，當(dāng)中就包括業(yè)主姓名、身份證號、房屋面積等。這些都是后期收取物業(yè)費的依據(jù)。 業(yè)主接房后，這些信息會由地產(chǎn)公司轉(zhuǎn)到前期物業(yè)公司。但他們進駐時，老物業(yè)卻把所有的業(yè)主信息都帶走了，沒有移交給他們，現(xiàn)在只有從頭再做一遍。
朱先生表示，采集人臉信息是派出所的事，和物業(yè)公司并無關(guān)聯(lián)。他們只是在小區(qū)準(zhǔn)備安裝一套新的高清監(jiān)控系統(tǒng)�！氨緛硇^(qū)里是有監(jiān)控的，但歷經(jīng)18年已全部損壞。現(xiàn)在計劃安裝17個攝像頭，正在施工。今后如發(fā)生偷盜或者車輛刮擦，就可以調(diào)取這些高清監(jiān)控�！�
業(yè)委會：公開招標(biāo)引入新物業(yè)
金廬園小區(qū)原先是有物業(yè)的，為何會突然來了新物業(yè)，還重新采集業(yè)主信息？小區(qū)業(yè)委會主任郭先生表示，小區(qū)原本是單位集資房，建好后單位讓他成立一個物業(yè)公司進行管理。但他沒有管理經(jīng)驗，就到市場上考察，選擇了一家在昆明有業(yè)務(wù)的沿海物業(yè)企業(yè)。按照5毛5一個平方的標(biāo)準(zhǔn)收物業(yè)費，當(dāng)時已經(jīng)不低，引入后管得也不錯。
2015年3月份，法院判決，要求老物業(yè)10天內(nèi)離開小區(qū)，并移交物業(yè)管理信息。但其并沒有執(zhí)行。而當(dāng)時由于業(yè)委會遭到罷免，無法招標(biāo)新的物業(yè)，小區(qū)不能無人管理，所以老物業(yè)就仍在小業(yè)主區(qū)管理。直到去年，新的小區(qū)業(yè)委會成立后，按照昆明市物業(yè)辦法規(guī)定，于去年10月31日召開業(yè)主大會，形成決議，重新招標(biāo)物業(yè)企業(yè)。
經(jīng)二次公開招標(biāo)，云南金呈物業(yè)服務(wù)有限公司分值第一名勝出。服務(wù)期限為三年合同，三年一簽，業(yè)委會每年對物業(yè)管理服務(wù)項目進行一次考核，考評考核不合格，業(yè)委會有權(quán)提前終止合同。
法規(guī)：收集需滿足合法、正當(dāng)、必要原則
雖然老物業(yè)的離開，新物業(yè)的入駐都符合法律規(guī)范。但采集這么詳細(xì)的業(yè)主信息是否符合相關(guān)法規(guī)呢？2020年10月1日，由國家市場監(jiān)督管理總局、國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會發(fā)布的《信息安全技術(shù)個人信息安全規(guī)范》（GBT35273-2020）正式實施。這是目前國內(nèi)針對個人信息保護的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。把個人生物識別信息與身份證件號碼、銀行賬戶、通信記錄和內(nèi)容、財產(chǎn)信息、征信信息等列為個人敏感信息，對個人信息的收集行為進行了明確。根據(jù)《規(guī)范》，如果產(chǎn)品或服務(wù)的提供者提供工具供個人信息主體使用，提供者不對個人信息進行訪問的，則不屬于本規(guī)范所稱的收集。
此外，今年1月1日起施行的《民法典》明確規(guī)定了個人信息的具體內(nèi)容，包括自然人的姓名、出生日期、身份證件號碼、生物識別信息、住址、電話號碼、電子郵箱、健康信息、行蹤信息等。要求收集行為應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要原則，不得過度處理，并遵循四個條件：一是征得該自然人或者其監(jiān)護人同意；二是公開處理信息的規(guī)則；三是明示處理信息的目的、方式和范圍；四是不違反法律、行政法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定。
律師：登記家庭成員信息無正當(dāng)理由
昆明市人大代表、云南凌云律師事務(wù)所執(zhí)行主任李春光表示，新物業(yè)只是理論上要確認(rèn)房屋所有權(quán)人，以及所有權(quán)人所占有的專屬產(chǎn)權(quán)。登記家庭成員信息并無正當(dāng)理由。而且，登記這些信息還涉及到侵害他人的隱私，一旦獲取之后不當(dāng)利用、紕漏甚至泄露，都有可能導(dǎo)致責(zé)任承擔(dān)。如果用于商業(yè)用途，那就更不允許了，這和更換物業(yè)的目的是違背的。
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