持續(xù)耕種“龍湖式幸�！� 龍湖智慧服務(wù)滿意度連續(xù)十二年超90%

2021年3月26日，龍湖集團(tuán)控股有限公司（「龍湖集團(tuán)」或「集團(tuán)」，港交所股份代號(hào)：960）公布其截至2020年12月31日止全年業(yè)績(jī)。

2020年，龍湖智慧服務(wù)基本完成一、二線核心城市及三、四線潛力城市的布局，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入58.4億元（合并抵消前收入約為77億元），同比增長(zhǎng)36%。深耕住宅20余年，龍湖智慧服務(wù)已覆蓋13大業(yè)態(tài)，并于過(guò)去一年落地更多城市空間。

截至2020年底，龍湖智慧服務(wù)實(shí)際管理面積1.72億平方米，業(yè)主滿意度連續(xù)十二年超過(guò)90%。

以“滿意+驚喜”為標(biāo)尺，龍湖智慧服務(wù)與其他主航道共冶一爐，用精細(xì)化、智能化的管理將“龍湖式幸�！备�種于業(yè)主之心；以客戶需求為導(dǎo)向，龍湖智慧服務(wù)在有質(zhì)的規(guī)模拓展下延伸服務(wù)邊界，從生活社區(qū)到商寫、學(xué)校、交通樞紐等城市運(yùn)營(yíng)，傳統(tǒng)的物業(yè)管理正在釋放更大的能量與想象。

成都龍湖上城天街

2021年初，由龍湖智慧服務(wù)內(nèi)生而來(lái)、代表房屋租售與房屋裝修的全新生活服務(wù)品牌－“塘鵝”，應(yīng)勢(shì)升級(jí)為主航道業(yè)務(wù)，圍繞居住需求的衍生正在激發(fā)新的增長(zhǎng)動(dòng)能，既注重各航道自有的商業(yè)邏輯與運(yùn)營(yíng)，亦看重充分凝聚、協(xié)同所帶來(lái)的效能。塘鵝品牌由塘鵝租售和塘鵝美裝修組成，提供一站式房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，多樣化資產(chǎn)管理整合方案和即裝即住的裝配式整體解決方案。其中，塘鵝租售的前身為龍湖智慧服務(wù)租售中心，自2008年起，龍湖租售體系建立已逾10年。截至2020年末，塘鵝租售已服務(wù)超過(guò)10萬(wàn)用戶，客戶滿意度達(dá)96%。

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