走進(jìn)法院感到一片茫然,不知道去哪個(gè)窗口辦事,也不知道能不能辦得成,針對(duì)這種情況,繼老年人服務(wù)綜合窗口、敬老專座等一系列便民利民措施后,五華區(qū)人民法院于近日在訴訟服務(wù)大廳設(shè)立了一個(gè)“辦不了事”窗口,專為群眾解決“辦不了的事”。
“辦不了事”窗口如何“辦事”?據(jù)介紹,群眾可在該窗口遞交反映意見,由窗口在當(dāng)日反饋至相關(guān)部門進(jìn)行處理。相關(guān)部門須在3個(gè)工作日內(nèi)反饋辦理結(jié)果,并由該部門以書面形式回告窗口。
五華區(qū)法院把“為群眾辦實(shí)事”作為工作主線,貫穿教育整頓全過程,圍繞著力解決人民群眾急難愁盼問題,著力提升訴訟服務(wù)質(zhì)量水平,落實(shí)司法為民、惠民、便民舉措,推動(dòng)立案、審判、執(zhí)行工作向更快、更好發(fā)展,在訴訟服務(wù)大廳的“小面積”上做“大文章”。
來源:昆明市五華區(qū)人民法院
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