昆明共享單車服務(wù)咋樣？第三方考核說了算

今年下半年以來，昆明市針對共享單車管理開展了多項(xiàng)有針對性的管理措施。為更好地對昆明市共享單車運(yùn)營服務(wù)進(jìn)行管理，市城市管理局?jǐn)M聘請第三方進(jìn)行考核評估。

根據(jù)市城市管理局官網(wǎng)公告顯示，擬聘請第三方對昆明市共享單車運(yùn)營服務(wù)管理進(jìn)行考核評估的項(xiàng)目，以市城市管理局作為政府購買服務(wù)的主體，預(yù)算資金為23.90萬元。項(xiàng)目旨在通過第三方考評的方式，充分發(fā)揮第三方的設(shè)備、人員、專業(yè)和科學(xué)評價(jià)優(yōu)勢，提高共享單車管理督查考核的效率和公信力，獲取社會特別是廣大群眾對共享單車的評價(jià)信息，建立共享單車管理的長效機(jī)制。

同時(shí)，通過政府購買服務(wù)，引入第三方評價(jià)機(jī)構(gòu)，以推進(jìn)共享單車整治為重點(diǎn)，對在昆共享單車企業(yè)的共享單車管理工作進(jìn)行評價(jià)，明確現(xiàn)狀，挖掘問題，分析原因，尋找對策，著力轉(zhuǎn)變城市管理思路，著力提升城市環(huán)境質(zhì)量，著力提高城市管理水平。

第三方評價(jià)時(shí)間為2021年12月1日至2022年11月30日。第三方評價(jià)機(jī)構(gòu)將按每月2次，全年“24＋”次的形勢開展評價(jià)，特殊情況可根據(jù)任務(wù)增加考核評價(jià)次數(shù),同時(shí)建立共享單車考核及信息反饋平臺，并將相關(guān)服務(wù)免費(fèi)提供政府、共享單車運(yùn)營企業(yè)及公眾使用。在評價(jià)方式上，將以共享單車管理存在的問題為切入點(diǎn)，通過梳理和對比分析等方式，發(fā)現(xiàn)在共享單車管理過程中存在的問題。此外，以提升各共享單車企業(yè)的運(yùn)營服務(wù)管理質(zhì)量為核心，通過暗訪監(jiān)測、群眾滿意度問卷調(diào)查等內(nèi)部評價(jià)等方式，發(fā)現(xiàn)共享單車管理共性問題等。

評價(jià)信息主要來源于各共享單車企業(yè)對共享單車的運(yùn)營服務(wù)管理、整治的情況，通過第三方評價(jià)機(jī)構(gòu)把評價(jià)信息提供給市（區(qū)）級監(jiān)督管理部門和各共享單車企業(yè)，以此督促各級圍繞共享單車改進(jìn)工作，并建立持續(xù)改進(jìn)的長效機(jī)制。

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