《云南省政府救助平臺(tái)運(yùn)行管理辦法》11月起施行

近日，云南省鞏固脫貧攻堅(jiān)推進(jìn)鄉(xiāng)村振興領(lǐng)導(dǎo)小組印發(fā)《云南省政府救助平臺(tái)運(yùn)行管理辦法》（以下簡(jiǎn)稱《管理辦法》），自2021年11月起施行。

“政府救助平臺(tái)”包含群眾端微信小程序及App、政府端政務(wù)微信App和數(shù)據(jù)共享中心三個(gè)部分，群眾端入口鏈接到“一部手機(jī)辦事通”，數(shù)據(jù)共享中心對(duì)接省級(jí)相關(guān)部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)，橫向縱向聯(lián)接協(xié)同，數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)比對(duì)、信息共享，救助政策及時(shí)落地見效。群眾端采取群眾舉手、他人代舉和政府托舉三種方式便捷申報(bào)訴求。政府端多部門聯(lián)動(dòng)、主動(dòng)預(yù)警、各級(jí)協(xié)同、精準(zhǔn)施策，高效響應(yīng)群眾救助訴求。各級(jí)政府及相關(guān)部門原則上不再新建救助平臺(tái)。

“政府救助平臺(tái)”服務(wù)對(duì)象包括：全省在“兩不愁三保障”及飲水安全方面需要政府救助的農(nóng)村人口，重點(diǎn)是低收入人口，以及因病因?yàn)?zāi)因意外事故等剛性支出較大或收入大幅縮減導(dǎo)致基本生活出現(xiàn)嚴(yán)重困難的人口。

《管理辦法》中提出，各級(jí)各部門要按照“誰主管、誰提供、誰負(fù)責(zé)”的原則，推廣使用“政府救助平臺(tái)”，同時(shí)為不方便線上申請(qǐng)的群眾提供線下服務(wù)；各地要以方便群眾為原則，確保線上、線下服務(wù)渠道同時(shí)暢通。

與此同時(shí)，《管理辦法》明確，申請(qǐng)事項(xiàng)超過處理時(shí)限時(shí)，上級(jí)部門可適時(shí)查看下級(jí)部門處理情況，及時(shí)進(jìn)行人工督辦�！罢�府救助平臺(tái)”組織保障、運(yùn)行管理、工作成效等納入各級(jí)部門年度綜合考核內(nèi)容。對(duì)超時(shí)事項(xiàng)、重大事項(xiàng)、領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)等，由上級(jí)部門及時(shí)發(fā)起督辦，下級(jí)部門收到督辦通知后，按照“交必辦、辦必果、果必報(bào)”要求進(jìn)行辦理，確保“事事有著落、件件有回音”。

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