距春節(jié)還有不到兩個月時間,不少家庭已經(jīng)把大掃除提上了日程,家政服務也進入了需求旺季。上周,記者走訪昆明市多家家政公司了解到:目前家政市場需求火爆,其中用時3—4小時的大掃除套餐最受市民青睞。因為明年春節(jié)比今年要早,市民預訂家政服務的時間也提早了,有的家政公司在9月份就已經(jīng)接到大掃除的訂單了。
家政工作人員在顧客家中進行大掃除 鴻丁家政 供圖
為顧客清理吊燈 鴻丁家政 供圖
清掃廚房衛(wèi)生死角 阿惠家政 供圖
家政工作人員為公司辦公區(qū)保潔 阿惠家政 供圖
家政服務預訂火爆
有公司一天最高可接800單
記者走訪發(fā)現(xiàn),今年9月以來,家政公司開始進入“忙年模式”!敖衲9月份起,公司就陸續(xù)開始進行大掃除業(yè)務,已經(jīng)忙碌兩三個月了!崩ッ魇邪⒒菁艺⻊罩行亩麻L畢惠仙說,“現(xiàn)在,春節(jié)大掃除已進入高峰時期,日均接單量在100單左右,最高可到140單!
畢惠仙介紹,公司個別簽約的老顧客早已提前預訂了明年春節(jié)前夕的清掃訂單。近幾個月來,隨著訂單的增加,每天保潔人員的個人接單量也增加,工作時間也比較長,有的保潔人員從早上8點一直做到晚上9點,忙得不可開交。
12月初,昆明鴻丁家政服務有限公司開始預訂春節(jié)大掃除訂單。雖然接單時間比其他家政公司稍晚,但短短幾天時間,接單量已超上千單。“現(xiàn)在日均接200單左右,過年前半個月會出現(xiàn)爆單,估計在明年1月10日后每天都會比較忙!崩ッ鼬櫠〖艺⻊沼邢薰緺I銷總監(jiān)徐蛟說。
昆明海格家政服務有限公司的春節(jié)大掃除預訂量則更為火爆。該公司運營總監(jiān)李女士介紹,目前公司不斷接到大掃除訂單,昆明主城區(qū)及呈貢、安寧兩地工作日期間的日均接單量在500—600單,周末期間日均可達700—800單。
家住盤龍區(qū)的許女士10月中旬就預約了春節(jié)大掃除!吧洗蔚12月底才預約,發(fā)現(xiàn)人家的預訂已經(jīng)爆滿,最后只能自己打掃,一家人累得夠嗆!痹S女士家的房子有140平方米,打掃起來比較費事。吸取了往年的教訓,今年她提早預約。
據(jù)了解,不少顧客預訂大掃除的時間越來越早,一般提早兩三個月便開始下訂單。“因為年卡客戶是優(yōu)先安排的,若不是年卡客戶,如果快到春節(jié)才預訂,基本是預約不上的。要預訂大掃除的市民得趁早!焙8窦艺睦钆空f。
春節(jié)前大掃除套餐受歡迎
網(wǎng)上團購價更實惠
記者了解到,和去年相比,今年春節(jié)期間家政服務的價格無明顯變化,大多數(shù)家政公司保持去年的價格。用時3—4小時的春節(jié)前大掃除套餐最受顧客歡迎。
不少家政公司都推出針對春節(jié)前大掃除的優(yōu)惠套餐,時間普遍為3—4小時,價格在165—258元不等。昆明市阿惠家政服務中心電商部經(jīng)理曲艷菊介紹,目前,昆明市阿惠家政服務中心在美團共上線五個店鋪,其中拓東店(美團店鋪)上線包含日常清潔、廚房清潔、家電清潔等30多個服務項目。
“165元3小時居家日常清潔是銷量最好的,共售出300多單。美團上3—4小時的套餐比線下便宜10元,且時間較為合理,所以銷量也較好!鼻G菊說。今年公司同時推出了3小時和4小時的團購套餐,3小時團購套餐為900元6次,平均每次150元;4小時團購套餐為1194元6次,平均每次199元,以上兩種團購套餐因較為實惠,顧客選擇也比較多。
“從前幾年開始,每逢春節(jié)前就為老人預訂大掃除,因為老人不舍得出錢打掃,之前都是自己打掃。但他們年紀大了,我們不放心,擔心發(fā)生意外,怕他們累著。現(xiàn)在小時套餐價格也比較實惠,三四個小時打掃得很干凈,服務也好。”市民劉女士說,美團和團購活動推出后,家政服務消費者也傾向于在網(wǎng)上預訂了。
在保持去年價格的基礎上,今年昆明鴻丁家政服務有限公司推出了拼團活動,活動分為1299元6次半年卡拼團和2599元套餐12次年卡拼團,可3人拼團或5人拼團,價格根據(jù)拼團人數(shù)有所優(yōu)惠!叭绨慈粘5元每平方米計算,3人拼團每平方米便宜0.5元,5人拼團每平方米便宜1元!毙祢哉f。
家政公司準備充分
春節(jié)前一個月最高可提供3萬單服務
為了應對家政服務預約緊張的情況,各家政公司已經(jīng)提前做好了準備。
海格家政的李女士表示:“今年春節(jié)大掃除人力準備充分,春節(jié)前一個月可提供2.5萬—3萬單服務。為了迎接春節(jié)大掃除高峰期,現(xiàn)公司在積極招聘人員,預計到時有500—600人為市民提供服務!睋(jù)悉,目前海格家政的預約訂單主要來自一些年卡顧客。
除人員配備外,自疫情防控開始,家政公司在提供清掃服務的同時,也做好了疫情防控措施。畢惠仙介紹,公司日常加強員工業(yè)務培訓,讓每位員工都精通各項業(yè)務,到顧客家進行清潔時,為員工配備了入戶的統(tǒng)一工具包,確保服務質(zhì)量和標準化,并要求員工認真完成工作,以干凈整潔的服務效果為顧客帶來最好體驗。
“我們公司嚴格要求家政服務人員做好防護措施,提供上門服務的員工必備的口罩、消毒液等防疫物品,并檢測員工健康狀況,要求出示健康碼和行程碼!碑吇菹烧f。
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