日前獲悉，2021年昆明市旅游監(jiān)察支隊立案查辦行政處罰案件185件，比2020年減少99件，同比減少34.9%。
在已辦結(jié)的129件行政處罰案件中，相對人為單位的有22件，其中20件涉及旅行社，2件涉及其它旅游經(jīng)營企業(yè)；相對人為個人的有107件，其中93件涉及導游，14件涉及旅游從業(yè)人員。處罰金額164.48萬元，比2020年減少100.936萬元，同比減少38%。4家旅行社被吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，1名導游被吊銷導游證。
2020年，昆明市啟動旅游市場整治“十大專項行動”以來，持續(xù)高壓整治旅游市場，來昆游客滿意度明顯提升。去年，市旅游監(jiān)察支隊進一步強化旅游市場聯(lián)合執(zhí)法，加強對旅游團隊運行的監(jiān)管，并開展未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)專項整治等工作，繼續(xù)做好旅游市場監(jiān)管。
去年，昆明市持續(xù)加大對“假冒旅行社”和“無資質(zhì)經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)”的查處力度，深挖徹查未備案的旅游服務(wù)、產(chǎn)品。全年，市旅游監(jiān)察支隊開展查處無資質(zhì)經(jīng)營旅行社及假冒旅行社的專項整治57次，立案查處未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)違法案件6件、從業(yè)人員3人。聯(lián)合旅游行業(yè)協(xié)會，指導旅行社通過民事訴訟，共同打擊非法經(jīng)營和假冒侵權(quán)行為。
同時，市旅游監(jiān)察支隊還推進“清網(wǎng)行動”等專項整治，開展線上旅游產(chǎn)品監(jiān)管。全年監(jiān)測OTA平臺、自媒體網(wǎng)站不合理低價游產(chǎn)品1226條，舉報970條，對涉及昆明的27家旅行社下達責令改正通知書、限期整改。發(fā)布非法旅游網(wǎng)站黑名單6期，涉及28個非法網(wǎng)站，游客能通過昆明市旅游質(zhì)監(jiān)網(wǎng)查詢已備案并經(jīng)過認證的正規(guī)旅行社網(wǎng)站及網(wǎng)店，查看非法假冒旅游網(wǎng)站黑名單。
目前，昆明旅行社行業(yè)規(guī)范經(jīng)營服務(wù)趨勢持續(xù)向好，旅游市場秩序的基本面持續(xù)向好。今年，市旅游監(jiān)察支隊將繼續(xù)做好旅游行業(yè)疫情防控及旅游市場監(jiān)管、市場秩序整治等工作，加大對不合理低價游旅游產(chǎn)品、強迫購物、非法經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)等擾亂旅游市場的違法行為的打擊力度。
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