云南省市場(chǎng)監(jiān)管局約談昆明市22家美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)

為規(guī)范美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)行為，提升醫(yī)療美容行業(yè)服務(wù)質(zhì)量和安全，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。近日，云南省市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合相關(guān)部門(mén)對(duì)昆明市22家美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行集體行政約談。

約談會(huì)上，云南省市場(chǎng)監(jiān)管局通報(bào)2022年一季度醫(yī)療美容服務(wù)行業(yè)消費(fèi)投訴舉報(bào)件數(shù)、被投訴舉報(bào)企業(yè)以及消費(fèi)者投訴舉報(bào)存在的問(wèn)題等情況。被約談美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)表態(tài)，將按照行政約談要求，積極進(jìn)行整改落實(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)執(zhí)業(yè)人員法律教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)。

云南省市場(chǎng)監(jiān)管局將對(duì)被約談的22家美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)整改情況以及后續(xù)消費(fèi)投訴舉報(bào)情況進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤，對(duì)未按要求、時(shí)限進(jìn)行整改或者消費(fèi)投訴舉報(bào)仍居高不下的美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)，將依法向社會(huì)公示其消費(fèi)投訴信息，向相關(guān)行業(yè)主管部門(mén)移交違法線(xiàn)索，依法嚴(yán)肅查處相關(guān)違法行為。

各級(jí)各有關(guān)部門(mén)將結(jié)合各自職能職責(zé)，指導(dǎo)美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立健全質(zhì)量安全、信用承諾、消費(fèi)維權(quán)等主體責(zé)任，開(kāi)展經(jīng)常性自查自糾和依法依規(guī)經(jīng)營(yíng)。同時(shí)，通過(guò)暢通消費(fèi)投訴舉報(bào)渠道、落實(shí)落地監(jiān)管責(zé)任、強(qiáng)化部門(mén)聯(lián)動(dòng)、加大案件查辦力度、加強(qiáng)法律法規(guī)科普宣傳、發(fā)布消費(fèi)警示提示以及曝光美容醫(yī)療典型案例等手段，及時(shí)回應(yīng)消費(fèi)者關(guān)切，妥善解決消費(fèi)者訴求，依法維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，積極引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)理性消費(fèi)，樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)、審美觀(guān)，避免盲目跟風(fēng)。

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