“雙11”開(kāi)啟，昆明美團(tuán)跑腿訂單量位居全國(guó)第五位

“雙11”步入第十四年，越來(lái)越多的實(shí)體商場(chǎng)、門(mén)店也正在加入這場(chǎng)購(gòu)物狂歡。而線上下單購(gòu)買、線下呼叫跑腿小哥取送，正在成為消費(fèi)者便捷參加實(shí)體門(mén)店促銷的新方式。

11月3日，記者從美團(tuán)獲悉，隨著實(shí)體門(mén)店陸續(xù)開(kāi)啟“雙11”促銷活動(dòng)，全國(guó)各地取貨點(diǎn)為商場(chǎng)的跑腿訂單量較今年6月份大促期間有所增長(zhǎng)。其中昆明的總單量排名位居全國(guó)第五。排名前五位的商場(chǎng)為：順城購(gòu)物中心、恒隆廣場(chǎng)、世紀(jì)金源購(gòu)物中心、柏聯(lián)廣場(chǎng)、萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)（西山店）。

廣州、深圳、上海、東莞和昆明成為商場(chǎng)跑腿訂單最多的城市

“在朋友圈刷到銷售人員發(fā)的促銷信息，很多款式都是先到先得，但一直沒(méi)有時(shí)間逛街�！睆V州的趙女士是位朝九晚六的職場(chǎng)人，工作日都要上班，“看到喜歡的款式就直接找銷售購(gòu)買了，再下單喊跑腿小哥幫忙取送，半小時(shí)就能送到，第二天上班就能穿新衣服”。

近年來(lái)，電商平臺(tái)的“雙11”促銷多采用預(yù)售形式，從定金到尾款再到物流運(yùn)輸，消費(fèi)者真正收到所購(gòu)物品通常需要至少半個(gè)月。趙女士介紹，線下商場(chǎng)基本都是現(xiàn)貨，促銷力度也不亞于線上，沒(méi)時(shí)間逛街時(shí)，她就會(huì)溝通銷售直接購(gòu)買再用跑腿送貨到家，“尤其彩妝護(hù)膚品這些常用品，根本不用特地跑商場(chǎng)一趟”。

一位跑腿小哥在商場(chǎng)中取貨  趙海江 攝

越來(lái)越多的消費(fèi)者正在通過(guò)跑腿服務(wù)，享受足不出戶即時(shí)可達(dá)的購(gòu)物體驗(yàn)。美團(tuán)跑腿數(shù)據(jù)顯示：工作日期間從商場(chǎng)取貨的跑腿日均訂單量要高于周六日，且周一到周五整體呈上升趨勢(shì)，每周五為訂單高峰。從事商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的業(yè)內(nèi)人士分析：“實(shí)體商場(chǎng)一般在周末迎來(lái)客流量高峰，跑腿服務(wù)則讓消費(fèi)者在工作日也能便捷購(gòu)物，也提高了商鋪的經(jīng)營(yíng)效率�！�

消費(fèi)者對(duì)即時(shí)送達(dá)需求的增長(zhǎng)，正在讓跑腿服務(wù)成為實(shí)體商場(chǎng)搶灘“雙11”商機(jī)的新助力。從商場(chǎng)品牌的維度看，美團(tuán)跑腿訂單量最高的多為全國(guó)性商場(chǎng)品牌，其中覆蓋城市較多的萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)跑腿訂單量占據(jù)榜首位置，吾悅廣場(chǎng)、萬(wàn)象城緊隨其后，主打高端定位的恒隆廣場(chǎng)則排名第四，愛(ài)琴海購(gòu)物公園排名第五。

此外，近年來(lái)，消費(fèi)者對(duì)“萬(wàn)物到家”的即時(shí)性需求全面提升，繼餐飲外賣、超市百貨等零售用品即時(shí)送達(dá)后，以同城取送、代買物品、幫辦事為代表的個(gè)性化需求也在快速增長(zhǎng)。業(yè)內(nèi)人士分析，隨著消費(fèi)者即時(shí)需求的進(jìn)一步增長(zhǎng)，形式靈活、響應(yīng)敏捷的跑腿服務(wù)將緊隨消費(fèi)者需求場(chǎng)景，衍生出更加多元、專業(yè)的同城取送服務(wù)。

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