禁止“先提價后打折”！云南省市場監(jiān)管局開展“雙11”網絡促銷行政提醒

為規(guī)范網絡市場經營秩序，增強平臺企業(yè)守法合規(guī)經營意識，近日，云南省市場監(jiān)督管理局召開“雙11”網絡集中促銷行政提醒會，提醒各網絡交易平臺和電商企業(yè)代表“雙11”網絡集中促銷應準確、清楚、明白，不玩“促銷套路”，不得含有虛假或者引人誤解的內容，不得欺騙和誤導消費者。

阿里巴巴、字節(jié)跳動、拼多多、美團、九機網、游云南等網絡交易平臺和電商企業(yè)代表參加“雙11”網絡集中促銷行政提醒會。省市場監(jiān)管局相關業(yè)務部門圍繞平臺管控責任、競爭秩序、促銷價格、互聯(lián)網廣告、食品餐飲安全、知識產權保護等方面存在的薄弱環(huán)節(jié)和風險隱患，向參會企業(yè)代表及全省網絡交易經營者作出行政提醒。

省市場監(jiān)管局提醒：當前在國內消費市場不斷回暖企穩(wěn)的發(fā)展態(tài)勢下，平臺只有營造更便利的消費環(huán)境，才能進一步提振消費；商家只有多讓利，才能激發(fā)人們的消費熱情，提升消費意愿。重點平臺和電商企業(yè)應該通過誠意和服務來提升消費者的購物體驗，應該簡簡單單促銷、明明白白宣傳，營造網絡促銷新風尚。

省市場監(jiān)管局要求，促銷規(guī)則設置應當簡單、易懂，不玩“促銷套路”，營銷宣傳、廣告展示應當準確、清楚、明白，不得含有虛假或者引人誤解的內容，不得欺騙和誤導消費者。要在網站網頁顯著位置提前公示促銷規(guī)則，明示參與條件，提高促銷行為透明度。價格優(yōu)惠要一目了然，禁止采取“先提價后打折”、虛構原價、不履行價格承諾等違法方式開展促銷。

平臺企業(yè)要嚴格管控和處置直播帶貨中假人氣、假優(yōu)惠、假商品等亂象，應配合監(jiān)管部門及時發(fā)現和整治流量造假、數據注水、刷單炒信等人氣造假行為，以及虛構劇情的“劇本營銷”“話題營銷”和虛假“海外代購”等營銷行為；重點查處直播帶貨中商品“貨不對板”、虛假夸大宣傳等行為；平臺企業(yè)要加強商品服務質量管理，健全完善質量管控制度和措施，主動排查和處置假冒偽劣商品，有效維護知識產權人及相關經營者的合法權益；要加強售后服務隊伍管理，及時處理消費者投訴舉報，確�！捌呷諢o理由退貨”等法律規(guī)定得到有效執(zhí)行。

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