物業(yè)欠著電費(fèi)走了,昆明一小區(qū)公共區(qū)域遭斷電

最近,西山區(qū)秋苑二期燈火闌珊處小區(qū)的居民們憂心忡忡。11月29日下午,小區(qū)公共區(qū)域停電,導(dǎo)致小區(qū)大門敞開,監(jiān)控也停止運(yùn)作,外來人員和車輛可以隨意進(jìn)出,安全隱患極大。而這一系列問題的發(fā)生,都要從老物業(yè)云南銘鼎(集團(tuán))物業(yè)管理有限公司(以下簡(jiǎn)稱“銘鼎物業(yè)”)9月底突然撤離小區(qū)說起。

燈火闌珊處小區(qū)居民遇到糟心事

小區(qū)的大門道閘大開

燈火闌珊處小區(qū)居民遇到糟心事

  小區(qū)內(nèi)的監(jiān)控設(shè)備已經(jīng)停止工作

小區(qū)公共區(qū)域停電

導(dǎo)致大門敞開,監(jiān)控室暫停使用

12月1日上午,記者來到燈火闌珊處小區(qū)實(shí)地走訪。

住戶許女士告訴記者,今年9月16日,服務(wù)小區(qū)近20年的物業(yè)公司銘鼎物業(yè),突然貼出通告稱,該公司因?yàn)殚L(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)困難,無法繼續(xù)支撐,決定撤出并停止該小區(qū)的全部物業(yè)管理服務(wù)工作,讓業(yè)主盡快選聘新的物業(yè)。通知還說,公司預(yù)收取物管費(fèi)但服務(wù)期限未到期的業(yè)主,公司將按實(shí)際情況結(jié)算后予以退還。欠費(fèi)業(yè)主盡快到小區(qū)物管部及時(shí)繳納欠費(fèi),以免引起公司被迫通過訴訟方式清欠?吹轿锕艿倪@張“辭職通知”,業(yè)主們非常意外。

9月28日,通知發(fā)出不到半個(gè)月,銘鼎物業(yè)便悄悄撤走了。小區(qū)住戶說,部分業(yè)主的物管費(fèi)是一年一交,今年12月份才到期,銘鼎物業(yè)沒有向這些業(yè)主退還結(jié)余的物管費(fèi),但也確實(shí)存在部分業(yè)主未繳納物管費(fèi)的情況!鞍磿r(shí)繳納物管費(fèi)的業(yè)主很冤枉,物業(yè)公司應(yīng)該把結(jié)余物管費(fèi)退給我們,要么就應(yīng)該把拖欠的電費(fèi)繳納了!毙^(qū)業(yè)主說。

銘鼎物業(yè)撤走后,小區(qū)的秩序越來越混亂,安保、保潔都成了問題,目前只能由臨時(shí)的保安以及保潔人員暫時(shí)提供服務(wù)。

最令小區(qū)居民困擾的是,11月29日下午,小區(qū)公共區(qū)域停電了,導(dǎo)致小區(qū)門禁、監(jiān)控設(shè)備等無法使用。有業(yè)主向西山區(qū)供電局詢問得知,銘鼎物業(yè)拖欠電費(fèi)導(dǎo)致小區(qū)公共區(qū)域停電。“我們希望盡快解決停電問題,盡快找到新物業(yè)到小區(qū)開展服務(wù)!痹S女士說。

據(jù)介紹,自老物業(yè)撤走后,小區(qū)業(yè)主開始籌備成立業(yè)主委員會(huì)。“在麗苑社區(qū)的指導(dǎo)下,大家一直在積極發(fā)動(dòng)小區(qū)業(yè)主簽字支持成立業(yè)委會(huì),同時(shí)也在發(fā)動(dòng)大家向社區(qū)提交房產(chǎn)證復(fù)印件、身份證復(fù)印件等證件。目前,已有很多業(yè)主簽字同意,相關(guān)證件等也已經(jīng)交到社區(qū),但是成立業(yè)委會(huì)的事還沒有進(jìn)展,我們希望上級(jí)主管部門盡快幫我們推進(jìn)。”小區(qū)業(yè)主楊先生說。

麗苑社區(qū):

新物業(yè)選聘后才能解決停電問題

麗苑社區(qū)居委會(huì)主任李秀娟介紹,燈火闌珊處小區(qū)之前是由開發(fā)商自有的物業(yè)管理公司銘鼎物業(yè)進(jìn)行管理。

今年9月16日,銘鼎物業(yè)找到社區(qū)稱,部分居民拖欠物管費(fèi),公司無法經(jīng)營(yíng)下去,準(zhǔn)備撤離。其間,社區(qū)和街道也邀請(qǐng)銘鼎物業(yè)前來商討一系列撤出事宜,要求該公司按照規(guī)定撤離,應(yīng)給居民90天的過渡期,撤離前將小區(qū)的相關(guān)資料移交。但銘鼎物業(yè)沒有履行承諾,9月28日突然貼出公告稱,公司的保潔、保安相繼辭職,他們無法運(yùn)營(yíng),已經(jīng)撤出。9月30日,街道、社區(qū)協(xié)助小區(qū)居民找來臨時(shí)的物業(yè)、保潔應(yīng)急。

銘鼎物業(yè)突然撤離,也未退還小區(qū)部分業(yè)主結(jié)余的物管費(fèi)。此前,社區(qū)也向銘鼎物業(yè)催要過欠繳的電費(fèi),但無果。李秀娟表示,對(duì)小區(qū)部分業(yè)主拖欠的物管費(fèi),銘鼎物業(yè)可以通過法律途徑追回欠款。而社區(qū)也將協(xié)助小區(qū)業(yè)主通過法律途徑向該物業(yè)公司維權(quán)。

“就當(dāng)前的狀況,小區(qū)只有引進(jìn)新物業(yè)公司才能解決公共用電、衛(wèi)生等問題。目前,社區(qū)已經(jīng)制訂了選聘方案,已有10余家物業(yè)公司報(bào)名,隨后將征集業(yè)主的意見,爭(zhēng)取盡快完成新物業(yè)公司的選聘!崩钚憔暾f。

李秀娟介紹,小區(qū)成立業(yè)主委員會(huì)的事情也在積極推進(jìn)。目前,社區(qū)已收到部分業(yè)主提交的房產(chǎn)證復(fù)印件等資料,接下來將盡快整理資料向街道遞交,希望能用最簡(jiǎn)潔的方式依法依規(guī)幫助小區(qū)成立業(yè)主委員會(huì)。

西山供電局:

銘鼎物業(yè)拖欠電費(fèi),多次催收無果

記者從西山供電局了解到,銘鼎物業(yè)承擔(dān)著秋苑小區(qū)一期、二期和燈火闌珊處小區(qū)等小區(qū)的物業(yè)管理工作,小區(qū)公建部分及秋苑小區(qū)一二期單元總表用電戶名均為云南銘鼎(集團(tuán))物業(yè)管理有限公司,由物業(yè)公司統(tǒng)一繳納電費(fèi)至西山供電局。

2022年9月,銘鼎物業(yè)突然撤出小區(qū),導(dǎo)致秋苑小區(qū)一期、二期和燈火闌珊處小區(qū)未繳納8月、9月、10月電費(fèi),西山供電局多次與街道、社區(qū)及銘鼎物業(yè)溝通,均無結(jié)果。

11月18日,西山供電局做出了催繳電費(fèi)的相應(yīng)措施,對(duì)欠費(fèi)的套表計(jì)張貼停電通知公告,并將相關(guān)情況告知街道辦及社區(qū)。11月29日,對(duì)部分公建用電實(shí)施停電?紤]疫情影響,本次停電未涉及居民及水泵房等對(duì)民生影響較大的設(shè)施用電。

西山供電局工作人員介紹,經(jīng)多次催收,銘鼎物業(yè)于11月29日繳納了部分公建的8月、9月欠費(fèi),仍剩下10月電費(fèi)未繳納。11月電費(fèi)賬單即將產(chǎn)生,目前暫無主體承擔(dān)對(duì)該部分電費(fèi)及后續(xù)用電責(zé)任。西山供電局正在與銘鼎物業(yè)及社區(qū)積極溝通,爭(zhēng)取妥善解決涉及小區(qū)的公建及居民用電問題。

銘鼎物業(yè):

公司不應(yīng)該負(fù)責(zé)9月之后的電費(fèi)

隨后,記者聯(lián)系上銘鼎物業(yè)相關(guān)工作人員。該工作人員回復(fù),公司今年9月就已撤離該小區(qū),不應(yīng)該負(fù)責(zé)9月之后的電費(fèi),此前欠繳的電費(fèi)已經(jīng)結(jié)清。該工作人員表示,“具體問題可以咨詢公司法務(wù)辦”。

記者按照該工作人員提供的電話,聯(lián)系上該公司法務(wù)辦。一名工作人員表示,從燈火闌珊處小區(qū)建成至今,物業(yè)服務(wù)費(fèi)一直很低,物業(yè)公司以很低的價(jià)格提供了多年服務(wù),但部分業(yè)主拖欠物業(yè)服務(wù)費(fèi),導(dǎo)致公司無法繼續(xù)經(jīng)營(yíng),遂選擇離開。

對(duì)于物業(yè)公司已經(jīng)收取了部分業(yè)主2022年全年的物業(yè)服務(wù)費(fèi),為何不繳納公共區(qū)域電費(fèi)的問題,該工作人員說:“小區(qū)公共區(qū)域的電費(fèi)不應(yīng)該是我們繳。我不干了為什么還要代繳?”

9月銘鼎物業(yè)撤出小區(qū)前發(fā)布的通告中稱,“對(duì)于我公司已收取物管費(fèi)但服務(wù)期限未到期的業(yè)主,我公司將按實(shí)際情況結(jié)算后予以退還”,這個(gè)承諾為何沒有兌現(xiàn)?該工作人員表示,小區(qū)部分業(yè)主欠公司物管費(fèi),公司將通過法律途徑對(duì)未繳物管費(fèi)的業(yè)主提起訴訟。該工作人員還說,物業(yè)公司就像一個(gè)保姆,“現(xiàn)在保姆要走,雇主不樂意,還不能走了?保姆幫雇主買菜,雇主不給菜錢,反倒有理了?”

律師說法

可將墊付欠繳電費(fèi)作為新物業(yè)招標(biāo)條件

針對(duì)燈火闌珊處小區(qū)存在的問題,云南天外天律師事務(wù)所高級(jí)合伙人張?jiān)讫埍硎荆^(qū)欠繳的電費(fèi),應(yīng)當(dāng)讓原物業(yè)公司承擔(dān),小區(qū)業(yè)主可以通過投訴和訴訟兩條途徑追索。小區(qū)業(yè)主可向房地產(chǎn)行政主管部門投訴,讓相關(guān)部門追究物業(yè)公司責(zé)任,也可向法院提起民事訴訟,要求物業(yè)公司返還居民已經(jīng)繳納的物管費(fèi),向社區(qū)返還相關(guān)資料。同時(shí),業(yè)主也可與街道、社區(qū)溝通,讓社區(qū)先向小區(qū)提供基本生活安全保障,直至新物業(yè)公司進(jìn)入。

張?jiān)讫埪蓭熯表示,經(jīng)房地產(chǎn)主管部門批準(zhǔn)后,可以將墊付欠繳電費(fèi)作為選聘新物業(yè)公司的招標(biāo)條件。

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