此前，家樂福昆明官方發(fā)布了《關(guān)于家樂福正常經(jīng)營的申明》，表示對于部分貨品短缺的問題，各門店在盡力補(bǔ)貨，會在整個供應(yīng)鏈調(diào)整完成后有所改善。
但最近仍有不少市民反映：家樂福各門店里大多數(shù)商品不僅不能使用購物卡券消費，很多商品還漲價了。
不能使用購物卡券、商品價格上漲
1月5日下午3點，在家樂福正大風(fēng)尚購物廣場店購物的市民不算多，在服務(wù)臺和超市入口顯眼位置，仍擺放著家樂福昆明官方此前發(fā)布的《關(guān)于家樂福正常經(jīng)營的申明》，旁邊還有另一個告示，內(nèi)容為商家全新推出“福氣心選”系列商品，該系列是家樂福新供應(yīng)鏈模式商品池的商品，主打高性價比。因購物卡系統(tǒng)與新商品池系統(tǒng)對接開發(fā)周期問題，目前該系列商品僅支持支付寶、微信、云閃付、銀行卡、現(xiàn)金等結(jié)算方式，暫不支持購物卡結(jié)算。
市民告訴記者，目前超市內(nèi)商品種類還算齊全，但是很多都不可以用券，“食品、牛奶、米面糧油、零食那些，都是不可以用的。像洗衣液只有藍(lán)月亮的部分品種是可以用購物卡的，然后像這種水，如果標(biāo)簽上貼了‘福氣心選’的都用不了。”
另外，正在購物的市民表示，現(xiàn)有的商品價格比往日要貴。
“比平時貴”“價格猛漲”“我覺得有的商品價格是成倍地在漲”……市民們說，雖然各家門店在補(bǔ)貨，之前閑置的貨架上也新增了不少商品，可是要么價格上漲，要么想買的商品不能使用卡券。這讓不少卡券里還剩不少余額的市民感到擔(dān)心：“我卡券里還有2000多元，現(xiàn)在用不了，還是有點擔(dān)心�！�
多部門介入調(diào)查
針對該情況，記者向12315平臺以及昆明市商務(wù)局、昆明市市場監(jiān)督管理局進(jìn)行了反映和問詢。
12315熱線客服人員回復(fù)稱，2022年12月底的時候，這個問題已經(jīng)落實到昆明市商務(wù)局處理，他們稍后也會對接到昆明市市場監(jiān)管局，會盡快跟進(jìn)。
昆明市商務(wù)局工作人員介紹，“我們的主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)組成一個工作專班，對家樂福進(jìn)行實地走訪調(diào)查，相關(guān)情況我們也及時向上級部門，向公安、市場監(jiān)管部門、政法委進(jìn)行反饋，日常監(jiān)測著的�！�
昆明市市場監(jiān)督管理局工作人員也告訴記者，正在處理。
多個政府職能部門表示，已經(jīng)對商家日常運營情況和經(jīng)營動態(tài)進(jìn)行監(jiān)測，昆明市商務(wù)局還表示，這幾個月來，他們已多次約談商家負(fù)責(zé)人，將會持續(xù)跟進(jìn)事態(tài)進(jìn)展。
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