數(shù)字化轉(zhuǎn)型已是時代趨勢，也是房產(chǎn)營銷模式的變革方向之一。綠城數(shù)字營銷已滲透客戶看房、買房、入住多個階段，貫穿從宣傳推廣、項目展示，到線上溝通、后鏈路交易，乃至后續(xù)客戶服務等多個流程，是一個相對完整的體系。
入滇近4年，綠城在昆明開發(fā)建設(shè)的綠城誠園、鳳起蘭庭、柳岸曉風等城市標桿項目均穩(wěn)扎穩(wěn)打，精準營銷。在不斷豐富自渠搭建，拓寬銷售渠道的同時，通過數(shù)字化營銷、個性化服務、品牌文化營造等方式，滿足新一代消費者的需求，提高品牌影響力和市場競爭力。
綠城云南分公司品牌負責人吳昊介紹，在互聯(lián)網(wǎng)大潮高漲的當下，新媒體矩陣已成為房地產(chǎn)營銷的重點陣地，綠城集團以創(chuàng)新的思路與玩法，精準獲客，轉(zhuǎn)化流量，持續(xù)謀求新媒體營銷“破圈”之道，建立了打通雙方銷售系統(tǒng)和生活服務的線上平臺——綠城云，綠城服務團隊以組織機構(gòu)形式整體入駐“綠城云”，全國園區(qū)服務人員注冊為全民經(jīng)紀人，構(gòu)建數(shù)字化經(jīng)紀人隊伍。為有效增加客戶黏性，云南綠城在線上銷售依托“綠城云”，打造業(yè)績流量池，以達到儲備房客源。
據(jù)悉，“綠城云”小程序已經(jīng)實現(xiàn)了綠城中國所有自投項目上線，扮演著綠城官方24小時線上售樓處的角色�！熬G城云”為客戶提供全方位的樓盤信息展示，經(jīng)紀人也可以在綠城云通過im在線聊天、VR帶看和直播等方式，更加充分、便捷地向客戶傳達項目信息并與其建立起有效溝通�！熬G城云”小程序還承載了全民營銷、渠道推薦功能，目標便是讓所有人賣綠城所有房。
除此之外，在“綠城云”這個平臺上，經(jīng)紀人、銷管、策劃、銷售經(jīng)理等都可以實現(xiàn)便捷高效的數(shù)字化辦公。經(jīng)紀人可以通過“綠城云”更加快捷地了解銷售任務、跟蹤訪客目標，以及自己當前任務達成情況，實現(xiàn)全場景營銷工具和輔助經(jīng)營決策為一體的移動化管理平臺。未來，綠城數(shù)字營銷將進行更大規(guī)模的精準營銷推廣。大數(shù)據(jù)賦能意味著通過對數(shù)據(jù)的匯總和分析獲得及時且透明的信息。這樣一來，在面對不同的區(qū)域、人群或者不同的產(chǎn)品系列時，便可以利用這些信息做有針對性的投放與推廣，進而準確地鎖定目標客戶群體，幫助客戶買到他們想要也適合他們的房子。
“目前，我們已建立了專門的云南綠城數(shù)字營銷團隊，通過整合各類渠道流量，包括搜索引擎、社交媒體、直播平臺等，將流量導入業(yè)績流量池中。在業(yè)績流量池中，根據(jù)客戶的需求和行為進行精準營銷，提高客戶黏性，并積累儲備客戶�！眳顷唤榻B，云南綠城在直播營銷方面采取了多種方式，通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引粉絲，提高關(guān)注度和黏性，或在直播中展示房源信息，并提供專業(yè)的咨詢服務，引導潛在客戶進行咨詢和預約看房，還通過直播互動等方式加強與粉絲的互動，提高客戶黏性和口碑。
記者甄燕報道
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