5月25日，春城晚報(bào)-開屏新聞記者從云南省公安廳交通警察總隊(duì)召開的“輕微交通事故線上視頻快處”新聞通氣會上獲悉，從今年6月1日起，在昆明市主城區(qū)（五華、盤龍、西山、官渡、呈貢）正式推廣“輕微交通事故線上視頻快處”，隨后在全省全面推廣。該舉措是公安交警今年服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展的重要便民措施。昆明市是全國36個試點(diǎn)推行城市之一，也是云南首個推廣使用的城市。
有什么好處？究竟快在哪？
新聞通氣會上，云南交警總隊(duì)副總隊(duì)長冒錫昆介紹，推行交通事故視頻快處服務(wù)，是便捷服務(wù)群眾、緩解道路擁堵和提升事故處理效率的重要舉措。云南交警總隊(duì)和昆明交警支隊(duì)高度重視，組建工作專班，制定試點(diǎn)方案，明確職責(zé)分工，抓緊部署推動，嚴(yán)格進(jìn)度要求，結(jié)合事故處理工作情形，組織調(diào)整交通事故報(bào)警處置流程，對符合條件的事故，引導(dǎo)當(dāng)事人通過視頻快處方式進(jìn)行處理。同時(shí)，對于試點(diǎn)工作中發(fā)現(xiàn)的各類問題，都及時(shí)予以解決，確保試點(diǎn)工作在我省按期順利開展。
那么，交通事故視頻快處有什么好處？究竟快在哪？昆明市推廣輕微交通事故線上視頻快處，著重在“快”字上下功夫，在“服”字上見成效，在“實(shí)”字上謀發(fā)展。通過視頻在線方式，完成交通事故信息采集、證據(jù)固定，遠(yuǎn)程推送責(zé)任認(rèn)定，使事故現(xiàn)場得到快處快撤。認(rèn)定信息與保險(xiǎn)公司共享，實(shí)現(xiàn)事故處理的高效、便民、實(shí)用。
昆明交警支隊(duì)副支隊(duì)長尹紹東介紹，輕微交通事故線上視頻快處主要基于視頻通話技術(shù)。發(fā)生交通事故后，事故當(dāng)事人通過“交管12123”App與公安交管部門接警員實(shí)現(xiàn)視頻連線，在線完成交通事故信息采集、證據(jù)固定，并引導(dǎo)當(dāng)事人撤離現(xiàn)場后遠(yuǎn)程推送責(zé)任認(rèn)定，實(shí)現(xiàn)快速“視”警、快速取證、快速撤離、快速認(rèn)定、快速理賠，減少群眾在現(xiàn)場停留時(shí)間，緩解交通擁堵，降低二次事故概率，最大限度為群眾提供便捷服務(wù)。
在“快”字上下功夫
昆明市推廣輕微交通事故線上視頻快處，首先體現(xiàn)在“快”上。
一是實(shí)現(xiàn)“一鍵報(bào)警”，減少了“110”平臺報(bào)警、公安交警電話連通等多環(huán)節(jié)，一個視頻就可以直接報(bào)警。
二是實(shí)現(xiàn)“一鍵定位”，通過電子圍欄，事故現(xiàn)場位置準(zhǔn)確定位，接警簡單明了，當(dāng)事人直接視頻連線至轄區(qū)交警部門。
三是實(shí)現(xiàn)“報(bào)警與處警同步”，視頻報(bào)警連線后，既開始了現(xiàn)場處置，減少了民警趕赴現(xiàn)場所需時(shí)間。
四是實(shí)現(xiàn)“可視化采集”，通過視頻連線，同步錄音錄像等方式，事故信息、證據(jù)固定更加準(zhǔn)確完備，事故認(rèn)定更加透明公正。
五是實(shí)現(xiàn)“認(rèn)定書電子化推送”，完成認(rèn)定后，認(rèn)定信息第一時(shí)間短信推送，并同步可在交管12123App查看打印。
在“服”字上見成效
昆明市推廣運(yùn)用輕微事故線上視頻遠(yuǎn)程快處，以服務(wù)群眾為宗旨。
一是處理流程“一目了然”。當(dāng)事人視頻處理事故后，即可以通過交管12123App首頁“網(wǎng)辦進(jìn)度”查看事故處理進(jìn)度和結(jié)果。
二是事故認(rèn)定“自助打印”。自動推送認(rèn)定結(jié)果，當(dāng)事人可以通過交管12123App或電腦端，適時(shí)查看認(rèn)定情況，實(shí)現(xiàn)認(rèn)定書傳遞、打印。
三是保險(xiǎn)理賠“信息共享”。交管12123App會實(shí)時(shí)根據(jù)事故車輛投保信息，將認(rèn)定情況轉(zhuǎn)至人保、平安、太平洋等三家保險(xiǎn)公司，實(shí)現(xiàn)認(rèn)定信息共享，App“一鍵定損理賠”，保險(xiǎn)理賠人員主動聯(lián)系，最大化達(dá)到理賠的快捷與便利。
在“實(shí)”字上謀發(fā)展
昆明市推廣運(yùn)用輕微事故線上視頻遠(yuǎn)程快處，以提質(zhì)增效為目的。
一是提升工作效率。實(shí)現(xiàn)快處快撤，最大限度減少因交通事故給城市擁堵帶來的影響和損失。利用科技創(chuàng)新，讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿。
二是推動公正處置。實(shí)現(xiàn)不見面定責(zé)，接警人員通過視頻取證后，民警快速作出事故認(rèn)定，體現(xiàn)事故處理的公平公正。
三是做好全省試點(diǎn)。通過前期試點(diǎn)工作，不斷總結(jié)完善工作成效，為全省推廣應(yīng)用提供可復(fù)制的成功經(jīng)驗(yàn)。
注意事項(xiàng)
目前，交通事故視頻快處暫時(shí)適用于以下三種交通事故類型：
一、機(jī)動車與機(jī)動車發(fā)生交通事故，造成車輛損失或人員輕微受傷，當(dāng)事人能夠自行移動車輛，各方均投保機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)；
二、機(jī)動車與非機(jī)動車發(fā)生交通事故，造成車輛損失或人員輕微受傷，機(jī)動車方已投保機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)；
三、機(jī)動車發(fā)生單方交通事故，造成財(cái)產(chǎn)損失或人員輕微受傷，機(jī)動車方已投保機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)，且有物損負(fù)責(zé)人在現(xiàn)場。
據(jù)了解，目前昆明市公安局交通警察支隊(duì)成立了交通事故線上視頻遠(yuǎn)程處理中心，對輕微交通事故線上視頻快處進(jìn)行了前期試運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了“‘視’警、取證、撤離、認(rèn)定、理賠”五個環(huán)節(jié)的提速，有效解決了輕微道路交通事故“協(xié)商難、撤除慢、易擁堵、不安全”的問題。自5月16日以來，昆明主城區(qū)前期試點(diǎn)期間共視頻快處道路交通事故258起，平均處置時(shí)間5分鐘，工作初見成效，為6月1日正式試行奠定了良好基礎(chǔ)。
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