陪診志愿者服務(wù)患者。記者萬芊攝

8月25日，“一老一小寶貝計(jì)劃”昆明首屆公益陪診志愿服務(wù)活動(dòng)收官。

417名醫(yī)學(xué)生志愿者，利用2個(gè)月的暑期，穿梭在昆明醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院、昆明醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院、昆明醫(yī)科大學(xué)第三附屬醫(yī)院3家三甲醫(yī)院的各個(gè)科室、診區(qū)，為超過25萬人次的患者提供力所能及的陪診、導(dǎo)診志愿服務(wù)……

最硬核：“導(dǎo)航神器”點(diǎn)擊破50萬人次

志愿夏妤辰開發(fā)制作的“導(dǎo)航神器”，瀏覽量還在增加�！耙呀�(jīng)50.23萬人次了�！毕逆コ秸f。

從7月10日活動(dòng)啟動(dòng)后，陪診志愿者微信群的聊天記錄每天超過1000條。這些聊天記錄大部分都是問路、問診室位置等。對醫(yī)院了解不多的夏妤辰也有相同的疑問，她轉(zhuǎn)念一想，為什么不把這些問題收集起來，做出標(biāo)準(zhǔn)的回答。

說干就干，夏妤辰開始挑燈夜戰(zhàn)。她通過HITS插件平臺，將昆醫(yī)大附二院1號樓、2號樓、6號樓、7號樓的信息全部錄入系統(tǒng)，通過關(guān)鍵詞搜索，就能完成導(dǎo)航。

“我們才開始陪診，學(xué)姐就推薦我們使用‘導(dǎo)航神器’�！� 有了“導(dǎo)航神器”的幫助，讓陪診志愿者頭疼的問題少了很多，通過視頻導(dǎo)航和圖片導(dǎo)航，輕松抵達(dá)目的地。

在使用的過程中，夏妤辰還根據(jù)具體的情況，對導(dǎo)航進(jìn)行了3次升級，更準(zhǔn)確地滿足志愿者的需求。

最敬業(yè)：明年我還參加

“明年我還來�！迸阍\志愿者賀睿說。雖然陪診工作已經(jīng)結(jié)束一段時(shí)間，但是活動(dòng)啟動(dòng)當(dāng)天的事，賀睿卻記憶猶新。

7月10日早上，陪診活動(dòng)啟動(dòng)儀式即將開始，賀睿需要陪診的第一個(gè)患者已到達(dá)醫(yī)院。作為陪診組組長，賀睿二話沒說離開熱鬧的啟動(dòng)儀式現(xiàn)場，踏上陪診第一站。

“怎么辦？我對醫(yī)院也不熟悉。”“怎么辦？怕病人不滿意�！薄瓘膯�(dòng)儀式現(xiàn)場一路小跑到門診的賀睿心里滿是不安。

接到72歲的患者王廷釗時(shí)，賀睿的疑慮打消了一半。患者很親切，并沒有因?yàn)榈却枚荒蜔�。稍稍放松的賀睿沒想到，幾分鐘后她差點(diǎn)哭出來。

緊張和不安讓賀睿心跳加速。隨后就遇上了不太清楚這個(gè)活動(dòng)的工作人員。“你們是干什么的？”賀睿解釋說：“我們是陪診志愿者。”但工作人員的態(tài)度還是讓賀睿覺得有點(diǎn)委屈。

賀睿的眼淚在眼眶里打轉(zhuǎn)。早上6點(diǎn)起床，顧不上吃早點(diǎn)，沒參加啟動(dòng)儀式，還不被理解，賀睿很委屈。

王廷釗見賀睿難過的樣子，反而安慰她說：“小朋友，沒事的，他們也不了解�！�

陪診的14天里，賀睿來得最早，走得最晚。作為陪診組組長，她不僅要為30多名志愿者服務(wù)，同時(shí)還為200多名患者提供了陪診服務(wù)。

說“明年我還要來”的志愿者還有劉書睿。陪診活動(dòng)中的一件小事，讓他回味良久。一天，劉書睿陪診了一名老人，老人白發(fā)蒼蒼，手里拿著很多檢查單，不知所措。

“小伙子，麻煩幫看一下這些檢查在哪里做。”老人有很多檢查未預(yù)約。劉書睿把檢查盡量約在同一天，又將老人手里的單子按照不同樓層分類，之后又陪著老人做檢查。

一整天時(shí)間，老人不斷地念叨著：“孫兒啊，沒有你我可怎么辦啊。我家開農(nóng)家樂，你一定要來。我要炒最好的菜給你嘗嘗。”

志愿者們都被患者最真誠的情感感動(dòng)著�！懊髂晡疫€要來�！焙芏嘀驹刚叨急磉_(dá)了相同的愿望。

最溫暖：走再遠(yuǎn)也走不出關(guān)注的目光

陪診志愿者管瑤的陪診工作雖然已經(jīng)結(jié)束一個(gè)多月，可管瑤對“她”的關(guān)注一直沒有停過�！八毙諒垼枪墁幣阍\的張女士。

第1天陪診，張女士因?yàn)闆]帶夠錢回去了，管瑤的心里難受�！拔以撛趺磶退兀俊惫墁幷f。

第2天，張女士回來了，管瑤很開心。“她回來了，湊夠錢了�！惫墁幣阒教帣z查，樓上樓下跑。

張女士命運(yùn)坎坷，離異，再加上脾氣不好，身邊的人都躲著她。張女士把這些告訴管瑤的時(shí)候，管瑤心里害怕極了，張女士脾氣暴躁，如果服務(wù)不好會(huì)不會(huì)被罵？

在陪診的過程中，張女士因?yàn)樯眢w的原因，走著走著就漏尿了，但是管瑤沒嫌棄她，幫她拿著衣服，陪她去廁所，陪她樓上樓下跑。

下午，各項(xiàng)檢查做完，她向管瑤鞠躬致謝。她走了，管瑤卻哭了。她說：“我給她的幫助實(shí)在太少。”

管瑤沒有她的微信，“她應(yīng)該已經(jīng)出院了吧，我希望她身體好起來�！惫墁幷f，張女士走再遠(yuǎn)，都走不出她關(guān)注的目光。

最真誠：愛心鍛煉醫(yī)者初心

昆明首屆公益陪診志愿服務(wù)活動(dòng)，由昆明市衛(wèi)生健康委員會(huì)（市老齡辦）、昆明市教育體育局關(guān)心下一代工作委員會(huì)指導(dǎo)，昆明報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)（昆明日報(bào)社）攜手支付寶，聯(lián)合昆醫(yī)大附一院、昆醫(yī)大附二院、昆醫(yī)大附三院共同開展。

7月10日，活動(dòng)在昆醫(yī)大附一院、昆醫(yī)大附二院舉行了啟動(dòng)儀式，拉開了公益陪診服務(wù)的序幕�；顒�(dòng)一經(jīng)推出，就得到了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注和好評。7月24日，昆醫(yī)大附三院也正式加入，同步提供公益陪診志愿服務(wù)。

3家醫(yī)院共有450余名大學(xué)生志愿者報(bào)名。經(jīng)過醫(yī)院的專業(yè)培訓(xùn)、考核，417名志愿者上崗了，為老人和小朋友提供一對一免費(fèi)陪診服務(wù)。在近2個(gè)月的陪診活動(dòng)中，3家醫(yī)院共完成超過25萬人次的陪診和導(dǎo)診服務(wù)。

昆醫(yī)大附二院門診部主任楊薇表示，活動(dòng)啟動(dòng)以來，該院有140名醫(yī)學(xué)生參加，簽到人數(shù)為937人次。志愿者的行動(dòng)在近兩個(gè)月的時(shí)間里，為患者提供了前所未有的幫助。同時(shí)，活動(dòng)也為志愿者提供了一個(gè)接觸醫(yī)療環(huán)境的機(jī)會(huì)，讓醫(yī)學(xué)生得到鍛煉。讓楊薇記憶猶新的是，有一天，一名志愿者冒著大雨把患者送上車。就算志愿者的衣服濕透，他臉上仍有著最真誠的微笑。

本屆活動(dòng)除了深入醫(yī)院，還把服務(wù)前移。7月27日，活動(dòng)主辦方組織專家團(tuán)，來到永興路社區(qū)為500多名居民義診，并現(xiàn)場進(jìn)行預(yù)約陪診服務(wù)，這成為到該社區(qū)義診“含金量”最高的專家團(tuán)隊(duì)，不僅為社區(qū)居民解決了看病問題，還帶來了公益陪診這樣新鮮、暖心的服務(wù)模式。

記者侯玉才報(bào)道

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