為全面了解昆明市各縣（市）區(qū)在產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、質(zhì)量意識等方面的工作成效，評估社會(huì)公眾對政府質(zhì)量工作的滿意度狀況，昆明市市場監(jiān)督管理局委托第三方開展2022年昆明市政府質(zhì)量工作公眾滿意度調(diào)查工作。
整體來看，2022年昆明市政府質(zhì)量工作公眾滿意度評價(jià)綜合評分為83.63，社會(huì)公眾對全市政府質(zhì)量工作持“較滿意”及以上水平比重達(dá)到近八成，90.33%的社會(huì)公眾認(rèn)為本地政府質(zhì)量工作水平較去年有所改進(jìn)。其中，產(chǎn)品質(zhì)量滿意度評價(jià)得分86.58，排名首位；環(huán)境質(zhì)量滿意度評價(jià)得分84.34，位居次席；質(zhì)量意識滿意度評價(jià)得分為82.78，排名第3位。服務(wù)質(zhì)量滿意度評價(jià)得分為82.66，義務(wù)教育、公用事業(yè)、公共交通以及公共安全等領(lǐng)域服務(wù)質(zhì)量水平較高。工程質(zhì)量滿意度評價(jià)得分為81.80，有待進(jìn)一步提升。
分區(qū)域來看，2022年昆明市各縣（市）區(qū)政府質(zhì)量工作滿意度評價(jià)得分走勢良好，半數(shù)以上縣（市）區(qū)得分高于全市平均水平。度假區(qū)、石林縣、空港經(jīng)濟(jì)區(qū)、東川區(qū)、 祿勸縣、陽宗海、西山區(qū)7個(gè)縣（市）區(qū)得分高于85，在全市處于第一陣營。其中，度假區(qū)得分接近90，排名全市首位。
產(chǎn)品質(zhì)量：得分86.58，社會(huì)公眾對產(chǎn)品質(zhì)量整體感知較為滿意。其中，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量社會(huì)公眾滿意度得分最高，為88.87，較產(chǎn)品質(zhì)量社會(huì)公眾滿意度得分高2.29。
工程質(zhì)量：得分81.8，工程質(zhì)量穩(wěn)中有進(jìn)。從各細(xì)分項(xiàng)目得分來看，建筑工程和交通工程質(zhì)量社會(huì)公眾滿意度得分別為80.98和82.63。
服務(wù)質(zhì)量：得分82.66，服務(wù)供給能力和供給質(zhì)量較為穩(wěn)定。從各細(xì)分項(xiàng)目得分來看，公共安全和公用事業(yè)質(zhì)量社會(huì)公眾滿意度得分分別為86.36和86.07，均高出服務(wù)質(zhì)量社會(huì)公眾滿意度得分3分以上。分區(qū)域來看，度假區(qū)服務(wù)質(zhì)量社會(huì)公眾滿意度得分90.18，高出全市總體水平7.52，服務(wù)質(zhì)量社會(huì)公眾滿意度優(yōu)勢明顯。
質(zhì)量意識：得分為82.78，有提升空間。從各細(xì)分項(xiàng)目得分來看，質(zhì)量宣傳、政務(wù)信息公開社會(huì)滿意度得分分別為84.29和82.86，高出質(zhì)量意識社會(huì)公眾滿意度水平1.51和0.08。
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