不得惡意取消訂單 建立民宿“紅黑榜”

大理市將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)旅游民宿的科學(xué)規(guī)范管理。圖為位于大理鎮(zhèn)的民宿群■ 都市時(shí)報(bào)全媒體記者 姚路

都市時(shí)報(bào)全媒體記者 龐繼光 實(shí)習(xí)生 瞿干牛

中秋國(guó)慶假期將至,大理又將迎來(lái)眾多游客。為全面鞏固洱海保護(hù)治理成果,進(jìn)一步加強(qiáng)旅游民宿管理,大理市政府出臺(tái)《大理市旅游民宿管理辦法(試行)》(以下簡(jiǎn)稱《辦法》)。其中明確:旅游民宿選址實(shí)行分區(qū)管控,蒼山洱海國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)蒼山片區(qū)等區(qū)域?qū)儆凇敖拱l(fā)展區(qū)”,洱海生態(tài)保護(hù)緩沖區(qū)等3類區(qū)域?qū)儆凇跋拗瓢l(fā)展區(qū)”。同時(shí)強(qiáng)調(diào):旅游民宿經(jīng)營(yíng)主體不得有價(jià)格欺詐、惡意取消訂單等6類行為。

旅游民宿選址

實(shí)行分區(qū)管控

《辦法》明確:大理的旅游民宿選址應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)法律法規(guī),符合大理市國(guó)土空間總體規(guī)劃、旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃、歷史文化名城名鎮(zhèn)名村名街保護(hù)規(guī)劃、村莊規(guī)劃、傳統(tǒng)村落保護(hù)規(guī)劃和旅游民宿專項(xiàng)規(guī)劃等相關(guān)規(guī)劃,實(shí)行分區(qū)管控。

其中,禁止發(fā)展區(qū)內(nèi),禁止發(fā)展旅游民宿。該區(qū)域包括蒼山洱海國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)蒼山片區(qū),洱海湖區(qū)和湖濱帶范圍,飲用水水源一級(jí)保護(hù)區(qū),基本農(nóng)田保護(hù)區(qū),生態(tài)保護(hù)紅線范圍內(nèi)區(qū)域,以及法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他區(qū)域。

限制發(fā)展區(qū)內(nèi),按照“綠色發(fā)展、證照齊全、總量控制、品質(zhì)提升”的原則進(jìn)行管控。該區(qū)域包括洱海湖區(qū)、湖濱帶以外的洱海生態(tài)保護(hù)核心區(qū),洱海生態(tài)保護(hù)緩沖區(qū),以及法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他區(qū)域。

綠色發(fā)展區(qū)內(nèi),包括禁止發(fā)展區(qū)、限制發(fā)展區(qū)以外的區(qū)域。這個(gè)區(qū)域按照“綠色發(fā)展、證照齊全、品質(zhì)提升”的原則進(jìn)行管控。

民宿價(jià)格不得突破

等級(jí)評(píng)定確定的上限

《辦法》明確:開(kāi)展旅游民宿經(jīng)營(yíng)活動(dòng),應(yīng)當(dāng)符合滿足消防安全要求,建立各項(xiàng)安全管理制度,完善人防、物防、技防等安全技術(shù)防范措施等6類要求,并明確,從事旅游民宿經(jīng)營(yíng)者,應(yīng)當(dāng)辦理相關(guān)證照和手續(xù)。

經(jīng)營(yíng)管理方面,《辦法》提出:旅游民宿經(jīng)營(yíng)主體應(yīng)當(dāng)遵循公平、合法和誠(chéng)實(shí)信用的原則,按照等級(jí)評(píng)定確定的價(jià)格上限,明碼標(biāo)價(jià)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng);旅游民宿經(jīng)營(yíng)者必須使用與營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)登記信息相一致的銀行賬戶和收款碼開(kāi)展經(jīng)營(yíng)。鼓勵(lì)旅游民宿注冊(cè)為法人企業(yè),同一經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,不得辦理兩個(gè)以上的同類經(jīng)營(yíng)許可證照。旅游民宿經(jīng)營(yíng)主體除依法向相關(guān)管理部門(mén)提供住宿數(shù)據(jù)外,對(duì)登記入住人員的個(gè)人信息必須嚴(yán)格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供;嚴(yán)禁非法采集個(gè)人隱私數(shù)據(jù)。

旅游民宿經(jīng)營(yíng)主體不得有下列6類行為:價(jià)格欺詐、惡意取消訂單;突破等級(jí)評(píng)定確定的價(jià)格上限;銷(xiāo)售和使用含磷洗滌用品或者不可降解的泡沫塑料餐飲具、塑料袋;使用違規(guī)改擴(kuò)建的建構(gòu)筑物及地下室、半地下室用于住宿經(jīng)營(yíng);組織違反黨和國(guó)家政策的其他活動(dòng);從事其他違反法律法規(guī)的行為。

同時(shí),《辦法》還提到,要建立旅游民宿經(jīng)營(yíng)主體“紅黑榜”制度,重點(diǎn)對(duì)違法經(jīng)營(yíng)、服務(wù)質(zhì)量、安全管理、公共場(chǎng)所衛(wèi)生等方面進(jìn)行日常監(jiān)管和等級(jí)評(píng)定,實(shí)行季度通報(bào);“黑榜”經(jīng)營(yíng)主體視情況抄告相關(guān)電子商務(wù)平臺(tái)、錄入國(guó)家企業(yè)信用信息平臺(tái)。

《辦法》自2023年10月7日起施行,有效期至2026年10月7日。

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