昆明市官渡區(qū)：提升服務(wù)品質(zhì) 托舉幸福晚年

主題教育開展以來，昆明市官渡區(qū)把為民造福作為最大政績，把辦好民生實事作為重要抓手，著力解決群眾關(guān)心關(guān)注的養(yǎng)老等領(lǐng)域突出問題。

作為工信部、民政部、國家衛(wèi)健委聯(lián)合確定的第四批智慧健康養(yǎng)老應(yīng)用試點示范基地，官渡區(qū)將“愛心助老、老年健康與醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)能力提升”作為主題教育民生項目，在機制上深度創(chuàng)新、方法上大膽探索、資源上有效整合，持續(xù)加大制度創(chuàng)新、政策供給、財政投入力度，進一步破除難點、堵點、痛點，提升老有所養(yǎng)品質(zhì)。

構(gòu)建一刻鐘養(yǎng)老服務(wù)圈助力老有頤養(yǎng)

“賣湯圓，賣湯圓，小二哥的湯圓是圓又圓……”官渡區(qū)云南紅旗養(yǎng)老院內(nèi)響起陣陣歡快的兒歌聲，看到民航幼兒園的小朋友表演的歌舞，老人們臉上洋溢著燦爛的笑容。

云南紅旗養(yǎng)老院是官渡區(qū)鼓勵社會力量興辦的養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)之一，養(yǎng)老院通過定期開展文體活動、提供康復(fù)訓(xùn)練等，為在院老年人提供暖心服務(wù)。

近年來，官渡區(qū)持續(xù)在強化基本養(yǎng)老服務(wù)保障上下功夫，解鎖多元化“養(yǎng)老密碼”。統(tǒng)籌養(yǎng)老服務(wù)站點規(guī)劃和布局，與64家房地產(chǎn)開發(fā)商簽訂配建協(xié)議，建成社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心44個。系統(tǒng)構(gòu)建起“1+8+N”嵌入式養(yǎng)老服務(wù)體系，建成1個區(qū)級養(yǎng)老綜合服務(wù)示范中心，全面整合助餐配餐、文化娛樂、教育培訓(xùn)、老年人能力評估等功能；打造8個街道級社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)調(diào)度中心，完善N個居家養(yǎng)老服務(wù)站點，鼓勵社會力量興辦養(yǎng)老機構(gòu)20余家，提供床位4881張。

“我們將繼續(xù)在加大養(yǎng)老服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、織密養(yǎng)老服務(wù)保障網(wǎng)絡(luò)上下功夫，更好滿足老年人多元化需求，推動養(yǎng)老服務(wù)增量提質(zhì)。”官渡區(qū)民政局局長王芳說。

健全“一張網(wǎng)”智慧體系實現(xiàn)服務(wù)到家

“你好，我和老伴都出現(xiàn)咳嗽、痰多、咽痛癥狀，麻煩你們來家里看看。”官渡區(qū)養(yǎng)老綜合服務(wù)示范中心智慧平臺的呼叫電話里傳來張世國老人的聲音。了解老人的需求后，工作人員迅速聯(lián)系社區(qū)醫(yī)生上門診療，兩三天后，兩位老人恢復(fù)了健康。

兩位老人能得到及時、快速的幫助和救治，得益于“官渡照護”居家養(yǎng)老上門服務(wù)模式和區(qū)級智慧養(yǎng)老綜合管理服務(wù)平臺的有序運行。

為滿足多元化、差異化的養(yǎng)老服務(wù)需求，官渡區(qū)搭建了線上、線下相結(jié)合的智慧養(yǎng)老綜合管理服務(wù)平臺，創(chuàng)建了“官渡照護”居家養(yǎng)老上門服務(wù)品牌。通過嵌入指揮調(diào)度、服務(wù)機構(gòu)管理、民政審批監(jiān)管、社區(qū)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老等模塊功能，形成“老人點單→系統(tǒng)派單→機構(gòu)服務(wù)＋進度跟蹤→老人評價→民政回訪”的閉環(huán)養(yǎng)老運營模式。

截至目前，“官渡照護”服務(wù)區(qū)達9.81萬人次，服務(wù)時長11.31萬小時�！啊�官渡照護’實現(xiàn)了區(qū)級、街道、社區(qū)三級養(yǎng)老服務(wù)資源互聯(lián)互通，‘一中心、一張網(wǎng)、一地圖’實時運營服務(wù)，個性化、菜單式的定制服務(wù)能夠精準(zhǔn)匹配老年人的醫(yī)療需求�！蓖醴冀榻B。

發(fā)展一體化醫(yī)養(yǎng)新模式為老人安康兜底

“爺爺，您要注意清淡飲食，堅持肌肉鍛煉。”近日，官渡區(qū)社區(qū)居家養(yǎng)老醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)人員朱密朵和潘飛來到張光林老人家里，一邊與老人聊天，一邊為其做健康監(jiān)測和康復(fù)理療。張光林已89歲高齡，因腿腳肌肉功能衰退導(dǎo)致行走困難，康復(fù)治療師朱密朵、中醫(yī)執(zhí)業(yè)醫(yī)師潘飛為他制定了科學(xué)的康復(fù)方案，幫助其恢復(fù)行走能力。

這是官渡區(qū)開展居家養(yǎng)老醫(yī)養(yǎng)工作試點的一個縮影。主題教育開展以來，官渡區(qū)進一步加大對醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機構(gòu)建設(shè)的政策、資金支持，并依托官渡區(qū)善潤養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展中心、昆明醫(yī)科大學(xué)世界衛(wèi)生組織項目團隊等力量，為群眾提供醫(yī)療體檢、康復(fù)理療、養(yǎng)老護理等服務(wù)。通過構(gòu)建以居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機構(gòu)為補充、醫(yī)養(yǎng)相結(jié)合的養(yǎng)老服務(wù)體系，官渡區(qū)累計建成醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機構(gòu)9家、床位3191張，保有全科醫(yī)生229名、養(yǎng)老服務(wù)人員383名，為符合條件的450余名簽約老人服務(wù)9000余人次，滿意率達98%。

“我們將進一步聚焦老年人看病難、就醫(yī)不便等急難愁盼問題，在下實功、出實招、見實效上聚力用勁。”官渡區(qū)委書記陳漢說，將努力打造社區(qū)居家養(yǎng)老醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的“官渡樣板”，不斷提升養(yǎng)老服務(wù)品質(zhì)，托舉轄區(qū)群眾的幸福晚年。

云報全媒體記者 黨曉培 見習(xí)記者 李燕

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