1月29日上午,昆明市郵政分公司東部分撥中心處于高速運(yùn)轉(zhuǎn)中,每天業(yè)務(wù)處理量達(dá)9.6萬至10萬件,保障了市民的年貨寄遞需求。在“云拜年”“云逛街”成為一種新風(fēng)潮時(shí),滿足人們通過郵寄將精心挑選的年貨送到遠(yuǎn)方親朋好友手中的需求。
全面開啟“春節(jié)不打烊”服務(wù)模式
當(dāng)前,全省郵政共有網(wǎng)點(diǎn)1824個(gè),攬投站點(diǎn)1600余個(gè)。春節(jié)旺季期間,為保障廣大消費(fèi)者在春節(jié)期間的購物體驗(yàn),充分滿足老百姓的用郵需求,云南郵政全面開啟“春節(jié)不打烊”服務(wù)模式,高峰期實(shí)行全天候24小時(shí)輪班滾動(dòng)收寄,引導(dǎo)大客戶采取“搶收搶發(fā)”,提前收寄提前發(fā)運(yùn)確?焖偃刖W(wǎng),針對(duì)大客戶滿足相關(guān)路向條件的實(shí)施夠量直發(fā)等,多措并舉開展聯(lián)動(dòng)前端收寄。
在投遞保障方面,著力提升客戶服務(wù)體驗(yàn),集一切資源克服一切困難,通過租賃場(chǎng)地、增加人員、增配設(shè)備等強(qiáng)化投遞能力充分保障,并加強(qiáng)投遞作業(yè)組織、末端配送、自提網(wǎng)絡(luò)拓展、投遞生產(chǎn)組織優(yōu)化等,多舉措保障投遞服務(wù)到位。
為有效保障生鮮食品、鮮花、土特產(chǎn)品、鞋服禮品等年貨類產(chǎn)品全程時(shí)限及服務(wù)品質(zhì),云南郵政加大航空運(yùn)輸組織,對(duì)于部分區(qū)域采取民航+郵航模式發(fā)運(yùn),有效提升航空運(yùn)能,僅昆明航空運(yùn)能儲(chǔ)備同比提升兩倍,同時(shí),通過滇西、滇南出口航空直發(fā)直運(yùn),強(qiáng)化協(xié)調(diào)配合,全力保通保暢;充分發(fā)揮昆明東西部集散中心能力,進(jìn)一步提升郵件處理效率;綜合利用汽車、高鐵、航空運(yùn)輸資源,全面提升特快郵件時(shí)效。
此外,針對(duì)云南昭通市鎮(zhèn)雄縣塘房鎮(zhèn)山體滑坡災(zāi)情,云南郵政緊急調(diào)派3輛郵政車參與救災(zāi)物資運(yùn)送,并采取多項(xiàng)措施推進(jìn)救災(zāi)和郵政服務(wù)保通保暢,春節(jié)期間,將持續(xù)沖鋒在前,全力服務(wù)地方救災(zāi)應(yīng)急處置,全力保證郵政服務(wù)不中斷。
當(dāng)天的郵件當(dāng)天發(fā)出
春節(jié)期間,農(nóng)產(chǎn)品成為拜年商品的“主力軍”,昆明郵政近期日均出口量大幅增加,增幅超過50%,當(dāng)前每天服務(wù)客戶200萬人次左右。為確保郵政寄遞渠道安全、暢通、穩(wěn)定運(yùn)行,充分保障人民群眾生活所需,讓廣大人民群眾更好地過一個(gè)喜慶、祥和的春節(jié),昆明郵政全市100余個(gè)投遞站點(diǎn)及200余個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均不打烊,正常進(jìn)行快遞攬收服務(wù),全力為廣大人民群眾提供無縫隙、全覆蓋、不停休服務(wù)。
春節(jié)期間,昆明郵政為保障好百姓物流需求,確保交寄郵件及時(shí)送達(dá),從投遞、運(yùn)輸、上門收寄等方面進(jìn)行優(yōu)化,持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)的快遞攬收服務(wù),確保每天三個(gè)頻次的郵件出口,實(shí)現(xiàn)當(dāng)天的郵件當(dāng)天發(fā)出,不積壓、不留存。同時(shí),為滿足批量客戶發(fā)貨需求,結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際,昆明郵政實(shí)施分類營(yíng)銷策略,為客戶提供郵政即日、郵政特快、郵政標(biāo)快等各類快遞業(yè)務(wù)產(chǎn)品,多重寄遞選擇,并為大客戶專門定制了整車專線發(fā)運(yùn)服務(wù),為客戶提供農(nóng)特產(chǎn)品、年貨寄遞暢通無阻的優(yōu)質(zhì)保障。
節(jié)日期間,為了保障寄遞,昆明郵政還將采取“郵快合作”的方式,確保其他已“打烊”的快遞企業(yè)包裹,也能通過郵政正常投遞。
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