昆明建成100余個(gè)快遞“臨時(shí)托管網(wǎng)點(diǎn)”

快遞“臨時(shí)托管網(wǎng)點(diǎn)”為消費(fèi)者提供自助取件服務(wù)。昆明市郵政管理局供圖

本報(bào)訊 記者楊官榮報(bào)道 3月4日，記者從昆明市郵政管理局獲悉，昆明已建成100余個(gè)郵政快遞“臨時(shí)托管網(wǎng)點(diǎn)”，讓夜間取件服務(wù)變成現(xiàn)實(shí)。

2023年6月以來，為讓晚歸群體便捷拿取快遞，昆明市郵政管理局在積極推進(jìn)快遞末端網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的基礎(chǔ)上，圍繞消費(fèi)者的收件體驗(yàn)進(jìn)行數(shù)字化升級(jí)，加強(qiáng)末端網(wǎng)點(diǎn)科技成果推廣運(yùn)用和服務(wù)模式創(chuàng)新，穩(wěn)步推進(jìn)“臨時(shí)托管網(wǎng)點(diǎn)”建設(shè)試點(diǎn)，積極回應(yīng)用戶個(gè)性化需求。截至目前，全市建成“臨時(shí)托管網(wǎng)點(diǎn)”100余個(gè)。

“臨時(shí)托管網(wǎng)點(diǎn)”無須工作人員全天在崗，通過IOT數(shù)字化設(shè)備值守，從7:00至24:00，可為消費(fèi)者提供自助取件服務(wù)。網(wǎng)點(diǎn)配備智能化門禁系統(tǒng)，在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)有包裹的消費(fèi)者通過相關(guān)App掃描門禁二維碼打開門鎖，網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行安全等語(yǔ)音提醒，用戶按照取件碼找到貨架上對(duì)應(yīng)的包裹，在門口的高拍儀下，掃下包裹上的條碼完成出庫(kù)，離開后門自動(dòng)落鎖。

在安全方面，網(wǎng)點(diǎn)工作人員用手機(jī)查看云監(jiān)控，即可實(shí)時(shí)掌握網(wǎng)點(diǎn)情況，如遇取件異常，后臺(tái)系統(tǒng)會(huì)及時(shí)推送提醒，讓網(wǎng)點(diǎn)工作人員馬上介入處理。

自“臨時(shí)托管網(wǎng)點(diǎn)”試點(diǎn)運(yùn)行以來，營(yíng)業(yè)時(shí)間從以往10個(gè)小時(shí)左右增加至17個(gè)小時(shí)，為用戶提供了便利，大幅提升用戶滿意度。網(wǎng)點(diǎn)每天每人派件量從300件—500件提升至700件—1000件。同時(shí)，從業(yè)人員可靈活安排在網(wǎng)點(diǎn)時(shí)間，避免全年無休，并有效解決日常早派、大促多派、春節(jié)不打烊派件等問題。

2023年，全市郵政業(yè)務(wù)總量和收入持續(xù)保持兩位數(shù)增長(zhǎng)，縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)寄遞物流體系建設(shè)持續(xù)推進(jìn)，建制村實(shí)現(xiàn)服務(wù)進(jìn)村全覆蓋。下一步，昆明市郵政管理局將認(rèn)真總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，著力從提升取件安全性和服務(wù)質(zhì)量等方面指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)一步升級(jí)，在條件成熟的地區(qū)建設(shè)更多“臨時(shí)托管網(wǎng)點(diǎn)”，讓消費(fèi)者取快遞更快、更靈活。

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