對于家裝行業(yè)而言,高端市場一直是令每一個家裝企業(yè)都垂涎的巨大蛋糕。作為家裝市場的一個特殊組成部分,昆明的家裝企業(yè)大都針對高端市場特設(shè)了專門的部門或機(jī)構(gòu)。如果我們對家裝企業(yè)的這些特設(shè)機(jī)構(gòu)稍作研究,不難發(fā)現(xiàn)“掛狗頭賣羊肉”的嫌疑。
迎合不同層面消費(fèi)需求,商家的良苦用心可以理解。然而僅僅是迎合消費(fèi)者的需求,沒有相應(yīng)硬件和軟件的支撐而制造一些虛擬的概念,相信這樣的運(yùn)作不會走多遠(yuǎn)。
事實(shí)上,家裝作為一種居住功能的消費(fèi)需求,把這種消費(fèi)需求的高端層面提升到一個專屬的區(qū)域,自然有其中的道理。根據(jù)調(diào)查顯示,昆明家裝市場裝修價格兩極分化的現(xiàn)象日趨嚴(yán)重,這說明一些定位于高端市場的裝修專屬機(jī)構(gòu)正在不斷強(qiáng)化其市場地位。
這種強(qiáng)化的結(jié)果是,面對中低端裝修公司對裝修市場的競爭和侵蝕,一些定位于高端消費(fèi)者的裝修公司專屬機(jī)構(gòu)業(yè)績反倒飄紅,軟件服務(wù)的“升級”起到了十分關(guān)鍵的作用。這說明高檔裝修的專屬機(jī)構(gòu)軟件服務(wù)已經(jīng)開始“真功夫”的蛻變,高檔裝修在原有利益鏈條上,凸現(xiàn)出新的發(fā)展契機(jī)。
從某種程度上說,恰恰是在激烈的市場競爭倒逼之下,定位于高檔裝修的專屬機(jī)構(gòu)在產(chǎn)品軟性配套等方面不得不作出改進(jìn),形成了新的競爭力,以獲得更好的生存與利潤空間。這些專屬機(jī)構(gòu)了解每一位顧客的偏好、文化背景及隨之而來的生活習(xí)慣,然后提供個性化的設(shè)計和專業(yè)的服務(wù),通過定制服務(wù),營造出業(yè)主適應(yīng)、認(rèn)同、喜愛的居室設(shè)計,最大限度的滿足他們的需要,從而贏得了家裝的高端市場。
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