不管3.15年主題如何變化,消費(fèi)維權(quán),是3.15永恒的主題;家裝市場(chǎng)陷阱重重,家裝消費(fèi)投訴率高居不下,在2006年3.15來臨之際,再次成為熱點(diǎn)話題。在維權(quán)的問題上,作為消費(fèi)者,練就火眼金睛,識(shí)破各種消費(fèi)陷阱,從而遠(yuǎn)離陷阱,具有現(xiàn)實(shí)意義。記者日前就消費(fèi)者如何增強(qiáng)自身維權(quán)能力的問題,采訪省室內(nèi)裝飾協(xié)行業(yè)協(xié)會(huì)相關(guān)專家。相關(guān)專家根據(jù)當(dāng)今裝修投訴熱點(diǎn),結(jié)合省內(nèi)外出現(xiàn)過的一些典型案例,總結(jié)出困擾目前裝修消費(fèi)者的幾大陷阱,并為消費(fèi)者支招以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
陷阱一:優(yōu)質(zhì)作餌以次充好
典型案例:何女士與某家裝公司簽定協(xié)議里的大芯板是單價(jià)約100元一塊,為優(yōu)質(zhì)品。施工時(shí)被家裝公司暗中用每塊50元的普通大芯板替換。
專家支招:可以請(qǐng)第三方監(jiān)理,即使最后并沒有真的請(qǐng)第三方監(jiān)理,也不妨向裝飾公司表達(dá)自己想請(qǐng)第三方監(jiān)理的意圖,如果裝飾公司堅(jiān)決反對(duì),或以各種理由說服你放棄請(qǐng)監(jiān)理,那么你就要警惕這家裝飾公司了。
陷阱二:少報(bào)預(yù)算實(shí)價(jià)結(jié)算
典型案例:黃先生裝修住宅,原工程造價(jià)38998元,但工程做到中期,公司要他在原工程造價(jià)上追加約1萬元,否則將停止施工,理由是合同規(guī)定“工程價(jià)款按公司預(yù)算,按實(shí)際工程量結(jié)算。”
專家支招:消費(fèi)者應(yīng)在合同中約定最終預(yù)算,給裝飾公司設(shè)道“紅線”,最好還要規(guī)定費(fèi)用超出“紅線”時(shí)由哪方承擔(dān)。
陷阱三:項(xiàng)目分算重復(fù)計(jì)費(fèi)
典型案例:謝先生付了家裝公司600元地板安裝費(fèi),但后來在地板銷售商那里了解到,購買地板由廠家負(fù)責(zé)安裝。裝飾公司不動(dòng)聲色騙了他600元安裝費(fèi)。
專家支招:業(yè)主在簽合同之前,對(duì)主材市場(chǎng)情況作些必要了解,做到心中有數(shù)。
陷阱四:免費(fèi)設(shè)計(jì)套簽合同
典型案例:宋先生夫婦要找個(gè)優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師為其設(shè)計(jì)新居?墒侨チ撕芏嘌b飾公司后發(fā)現(xiàn),這些公司都打著“設(shè)計(jì)不收費(fèi)”的招牌,設(shè)計(jì)師隨意就打印一個(gè)效果圖出來,如果再想讓他出個(gè)詳細(xì)的設(shè)計(jì)圖,設(shè)計(jì)師就要追加量房費(fèi)稱,開工后,以此費(fèi)用折抵工程款。這就迫使著消費(fèi)者不得不與該公司簽約。
專家支招:消費(fèi)者在設(shè)計(jì)階段要堅(jiān)持自己的設(shè)計(jì)要求,另外一定要自己親自到建材城轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),對(duì)材料有個(gè)基本認(rèn)識(shí)。
陷阱五:合同埋雷引爆倒霉
典型案例:陳女士與某家裝公司簽訂一住宅裝修合同協(xié)議,在合同中有條文規(guī)定:合同簽訂后,工程開工前,如甲方要求減少合同規(guī)定的項(xiàng)目,視為部分違約,須向乙方支付減項(xiàng)金額20%的違約金,還須按減項(xiàng)金額比例支付乙方設(shè)計(jì)費(fèi)(每平方米建筑面積40元)。裝修中,陳女士感到原設(shè)計(jì)的主臥衣柜和書房的書架位置不合理,要求衣柜從南墻移至北墻,書架從東邊移至西邊。為此,家裝公司依據(jù)上述條款,要收取1084元減項(xiàng)費(fèi)。
陳女士后找到消協(xié)和家裝協(xié)會(huì)投訴,有關(guān)人員告訴她,由于雙方事先擬定的裝修合同中有該公司精心制造的“合同陷阱”,而消費(fèi)者在不經(jīng)意間落入其中,因此這事很難解決,陳女士最終只得自認(rèn)倒霉。
專家支招:裝修中發(fā)現(xiàn)問題或?qū)υO(shè)計(jì)不滿意而臨時(shí)更改方案,屬于常見現(xiàn)象。簽訂合同時(shí),業(yè)主應(yīng)在合同中對(duì)更改設(shè)計(jì)方案所產(chǎn)生的費(fèi)用問題進(jìn)行約定,盡量明確在什么情況下需向合同另一方承擔(dān)違約責(zé)任;蛄砥鸩莺贤郊⒆⒚髟鰷p項(xiàng)目等有關(guān)事宜,在施工圖上注明詳細(xì)的施工方法和材料品名。
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