說起百安居，可以說是家喻戶曉，在云南市場擁有很不錯(cuò)的口碑，在老百姓心目中擁有很高的地位。2006年4月，百安居昆明店繼獲得“消費(fèi)者滿意企業(yè)”和“云南最佳雇主優(yōu)秀企業(yè)”桂冠后，再次被評(píng)為“云南建材行業(yè)十大優(yōu)務(wù)服務(wù)企業(yè)”。百安居從2001年進(jìn)入昆明，短短五年不到的時(shí)間就受到消費(fèi)者的認(rèn)可，取得了如此驕人的成績，憑借的是什么？記者日前專訪了百安居昆明店胡總經(jīng)理。“品質(zhì)決定一切�！彼�一語道破天機(jī)。

把價(jià)格轉(zhuǎn)變到品質(zhì)上

隨著時(shí)代的發(fā)展，在家庭裝飾方面，消費(fèi)者已經(jīng)從過去的一味追求價(jià)格低廉轉(zhuǎn)變到產(chǎn)品的品質(zhì)上，這說明消費(fèi)者已經(jīng)越來越成熟，越來越趨于理性了。在這樣的市場大背景下，百安居一直把產(chǎn)品的品質(zhì)放在首位。

百安居認(rèn)為，品質(zhì)就是一個(gè)企業(yè)生死存亡的決定性因素，也是一個(gè)企業(yè)不斷發(fā)展的硬件設(shè)施，一旦品質(zhì)過硬了，才談得上服務(wù)，談得上發(fā)展。

百安居是歐洲第一，世界第三的建材超市，雖然來到中國只有短短7年時(shí)間，但是現(xiàn)在已經(jīng)通過誠信經(jīng)營，誠信服務(wù)逐漸被消費(fèi)者認(rèn)可。作為目前建材行業(yè)的領(lǐng)頭羊，百安居提倡三方面的誠信：商品，就是要把好商品的質(zhì)量關(guān)；價(jià)格，做到標(biāo)價(jià)明確清晰，童叟無欺；服務(wù)，保證在售前、售中和售后的全方位服務(wù)。

一站式購齊消費(fèi)理念

百安居提出了一站式購齊的消費(fèi)理念，讓消費(fèi)者在購買建材時(shí)少了東奔西走的苦惱。在產(chǎn)品的選擇方面，也盡量考慮一些較為時(shí)尚的品牌，胡總說，昆明雖然是內(nèi)地城市，但在接受時(shí)尚潮流方面也非�？欤�所以他們通過不斷吸取華南華北地區(qū)的經(jīng)驗(yàn)，跟一些知名品牌的供應(yīng)商不斷溝通，選擇一些很好的又很適合昆明這個(gè)城市的品種，供云南消費(fèi)者選擇。

在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上，百安居提供了多種價(jià)位的品質(zhì)過硬的產(chǎn)品，這點(diǎn)許多消費(fèi)者都有共鳴。比如百安居的瓷磚，必須經(jīng)過100％的抽檢，要100％合格后才能進(jìn)入百安居銷售，不僅如此，百安居把成本在同一品質(zhì)的情況下又降低了20％，把真正的實(shí)惠讓給消費(fèi)者，因此留住了不少忠實(shí)消費(fèi)者。

為了保證百安居的品質(zhì)，許多知名品牌都專門用一條生產(chǎn)線為百安居生產(chǎn)，保證了百安居銷售的商品的品質(zhì)，也就保證了百安居的聲譽(yù)和市場地位。

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