如果說差異化是實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)項(xiàng)目最大價(jià)值的最為有效而直接地手段,那么對(duì)于房地產(chǎn)策劃代理公司來說,如何實(shí)現(xiàn)所有項(xiàng)目的平均利潤的最大化,則并不僅僅是一個(gè)差異化就能實(shí)現(xiàn)的問題。差異化所要求的個(gè)性化必然無法使得眾多的產(chǎn)品都保持其獨(dú)立的鮮明的個(gè)性。在這種情況下,如何有效地實(shí)現(xiàn)平均價(jià)值最大化成為一個(gè)重要的命題。
在差異化不能成為萬斤油的情況下,我們是否可以逆向思考一下:同質(zhì)化,或者在另一個(gè)方面來說,即是模仿。
我注意到:在商業(yè)競(jìng)爭上,有很多成功地模仿獲得成功。百事可樂模仿可口可樂終于獲得成功,這種成功是雙贏的成功。從其結(jié)果來看,競(jìng)爭的雙方在同質(zhì)化的競(jìng)爭過程中實(shí)現(xiàn)了共同的提高,并且在這種提高的過程中,市場(chǎng)的總額因?yàn)楦?jìng)爭雙方的共同開拓而得到了很大程度的擴(kuò)大。其實(shí),在一個(gè)擁有較大的市場(chǎng)空間的情況下,單個(gè)或者少數(shù)幾個(gè)實(shí)體是難以在較短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)開拓的最大化的,而如果同時(shí)有幾個(gè)或者比較多的市場(chǎng)實(shí)體參入進(jìn)來,那么,大家的共同活力是比簡單地相加要更有效果的。
房地產(chǎn)作為一個(gè)比較市場(chǎng)化的的行業(yè)也是具有和其他競(jìng)爭性行業(yè)類似地的市場(chǎng)屬性的。
當(dāng)然,如果我們過于片面地強(qiáng)調(diào)差異化,不考慮市場(chǎng)所具有的本身差異性情況,或者根本就以市場(chǎng)差異化中的微小組成(甚至該組成的全部實(shí)體也不具有消耗房地產(chǎn)產(chǎn)品的的現(xiàn)實(shí)可能)來進(jìn)行差異化營銷策劃,這種所謂的差異化其實(shí)是一種經(jīng)驗(yàn)主義的思維定勢(shì)在作怪,是極其不尊重市場(chǎng)調(diào)查研究的主觀臆斷行為。
模仿其實(shí)也是一種智慧,向行業(yè)內(nèi)第一名模仿并不可恥。問題的核心是如何有效的模仿。其實(shí),很多房地產(chǎn)策劃無論他說得如何地個(gè)性張揚(yáng),很難免有模仿的痕跡。恰當(dāng)?shù)哪7乱簿褪菍W(xué)習(xí)。海爾向通用學(xué)習(xí),華為向思科學(xué)習(xí),都沒有影響到他作為國內(nèi)行業(yè)龍頭老大的地位。甚至于,對(duì)思科來說,華為的學(xué)習(xí)成就了一個(gè)連他自己也難以對(duì)付的對(duì)手。2002年末,萬通董事局主席馮侖發(fā)表了《學(xué)習(xí)萬科好榜樣》。業(yè)內(nèi)人士在高度評(píng)價(jià)了萬科以后,對(duì)象萬通這樣的大型房地產(chǎn)企業(yè)的這種學(xué)習(xí)精神表示了不下于對(duì)行業(yè)老大萬科的評(píng)價(jià)。在今天這個(gè)充滿了低俗地模仿和抄襲的房地產(chǎn)策劃行業(yè),很多人都喪失了承認(rèn)模仿的勇氣,甚至于連學(xué)習(xí)也慘遭連累。似乎學(xué)習(xí)便有了弱者的嫌疑。很多時(shí)候,我們也可以這樣說:"良好的模仿或者仿效也就是學(xué)習(xí)。"如果注定了不能成為第一名,那么能夠成為第二名的也是贏家。
我們要求學(xué)習(xí),要求有智慧的模仿,當(dāng)然也要謹(jǐn)慎變成另外的一種情況:營銷策劃的從內(nèi)容到形式的普遍模式化。從某種意義上來說,創(chuàng)新之所以可貴,并不僅僅因?yàn)樗鶐淼某r(jià)值;而是創(chuàng)新能夠最大可能地反對(duì)模式化的操作。因?yàn),模式化是我們的社?huì)和我們的生活單調(diào)的最重要原因之一。房地產(chǎn)也是如此,當(dāng)前大家都在談?wù)搶I(yè)化操作,是的,我不否認(rèn)專業(yè)化對(duì)于當(dāng)前中國還嫌稚氣的地產(chǎn)營銷策劃行業(yè)的重要意義。但是,如果我們因?yàn)槲覀兯斫獾膶I(yè)化流程而忽視了戰(zhàn)略目光,忽視了開闊的視野和廣泛地復(fù)合營銷精神。我們將很有可能流于粗俗、平庸。我們的策劃出來的產(chǎn)品將象全世界的麥當(dāng)勞和肯德基一樣,都趨向一個(gè)模子里出來的。簡單地說,房地產(chǎn)策劃必須在專業(yè)化過程中極力避免出現(xiàn)工業(yè)化生產(chǎn)的趨向。
擺在房地產(chǎn)營銷策劃人員面前的任務(wù)很實(shí)在:如何合理地保持差異性。其實(shí),這里又涉及到另外一個(gè)問題。合理的標(biāo)準(zhǔn)是什么?我以為不外乎以下幾點(diǎn):1、是否能在適當(dāng)?shù)膬r(jià)位合適地賣出去;2、項(xiàng)目的市場(chǎng)或者生活價(jià)值是否能夠保持一定地持續(xù)性;3、住戶的共同屬性是否具有一致性,而這種一致性是否與策劃案的前期市場(chǎng)定位保持一致。合理地差異化要求策劃師具備某種儒家所具有的品質(zhì),即具備中庸的精神,保持合乎事理的差異性。
差異化是些什么,在這個(gè)理論命題上,我覺得還要有一個(gè)理論上的務(wù)虛。簡單地說,差異化也就是顧客,是我們所面對(duì)的消費(fèi)者群體。雖然,現(xiàn)在很多人都不會(huì)把寫字樓和住房看成差異化策劃,我們所注意到的差異化已經(jīng)深入到了更加具體的層次。但是差異化仍然事實(shí)地存在屬于其他的各個(gè)層次。包括比我們所觀察到的許多更加具體的層次。在差異化策劃的操作過程中,如何保證其他的非差異化層次的基本標(biāo)準(zhǔn)。這也是很需要注意的事情。
差異化描敘的對(duì)象還應(yīng)該是產(chǎn)品本身所具有的特質(zhì)或者說通過一定的包裝可以營造出來的一種事實(shí)、一種感覺。但無論是事實(shí)還是基于事實(shí)的感覺,都應(yīng)該有其真實(shí)性理由和依據(jù)。那些沒有真實(shí)依據(jù)的差異化營銷方案,或許也能在一時(shí)之間吸引人們的眼球,但是,最后恐怕終于會(huì)和無根之木、無源之水一樣,無法成就氣候。當(dāng)然,對(duì)差異化的追求決不能成為忽略常規(guī)要求的理由,我們必須知道,雖然項(xiàng)目的差異化層面是項(xiàng)目出彩和項(xiàng)目價(jià)值提升的最為凸顯的因素,但常規(guī)始終是基礎(chǔ)。對(duì)于處于項(xiàng)目運(yùn)作后期的營銷策劃來說,在差異化價(jià)值得到體現(xiàn)以后,項(xiàng)目的常規(guī)價(jià)值在差異化營小中如何得到有效的體現(xiàn),還是撬動(dòng)消費(fèi)者購買欲望的基本點(diǎn)。這一點(diǎn),每一個(gè)營銷策劃人員都應(yīng)該有清醒的認(rèn)識(shí)。
差異化當(dāng)然不是萬斤油。當(dāng)然,差異化作為能夠讓人聯(lián)想到萬斤油的策略,其重要性也不須多言。我們的問題在于如何理解差異和如何實(shí)現(xiàn)真正的差異。
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