世紀(jì)城：尊重人，萬事之本

——從昆明世紀(jì)城宴請萬名業(yè)主想起十一黃金周期間，昆明世紀(jì)城的投資商世紀(jì)金源集團(tuán)耗資千萬在其屬下剛開業(yè)的超五星級飯店——昆明世紀(jì)金源大飯店舉行多場盛大晚宴以答謝長期以來支持和關(guān)心昆明世紀(jì)城建設(shè)、關(guān)心世紀(jì)金源集團(tuán)發(fā)展的云南社會各界及昆明世紀(jì)城萬余戶業(yè)主，這在云南地產(chǎn)史堪稱史無先例�；顒拥谋澈螅�我們看到了世紀(jì)金源集團(tuán)此舉正在給昆明樓市傳遞一種全新的關(guān)于地產(chǎn)商和購房者之間關(guān)系的信息：發(fā)展商和購房者之間不應(yīng)是對立和矛盾的關(guān)系，而應(yīng)是一種基于誠信、互惠互利、共存共生的和諧關(guān)系；我們也管中窺豹看到了世紀(jì)金源集團(tuán)在10多年中從一個單一的地產(chǎn)企業(yè)擴(kuò)充為一個下屬五大區(qū)域集團(tuán)，擁有“房地產(chǎn)開發(fā)、星級大飯店、大型購物中心、金融資本運(yùn)營”四大支柱產(chǎn)業(yè)的綜合性跨行業(yè)國際集團(tuán)的飛速發(fā)展之道。

誠信互通鑄就世紀(jì)金源和購房者之間和諧關(guān)系

縱觀樓市上地產(chǎn)商和購房者之間關(guān)系的相關(guān)消息，我們驚人地發(fā)現(xiàn)，在房地產(chǎn)市場，買賣雙方怒目相對的現(xiàn)象十分普遍。聯(lián)系到時下，社會公眾普遍地正在譴責(zé)中國房地產(chǎn)商們，富豪榜上集中現(xiàn)身而在納稅榜上全部退身，房地產(chǎn)業(yè)連續(xù)多年暴利席上獨(dú)占鰲頭而房價卻長期居高不下，開發(fā)商的高額利潤與購房者的憤懣，兩者間的緊張關(guān)系有增無減。世紀(jì)金源集團(tuán)卻在絕大多數(shù)的地產(chǎn)商中鶴立雞群。自1991年成立以來，其在中國大陸的投資總額已經(jīng)超過400億，相應(yīng)的是其繳納各項(xiàng)稅費(fèi)達(dá)50多億元人民幣。世紀(jì)金源集團(tuán)在北京開發(fā)的房地產(chǎn)項(xiàng)目，曾連續(xù)四年蟬聯(lián)銷售冠軍稱號，與之對應(yīng)的是在2002－2005年連續(xù)在全國房地產(chǎn)業(yè)納稅評比中都位居三甲。
眾所周知，當(dāng)前地產(chǎn)商與購房者之間關(guān)系緊張的原因主要在以下三點(diǎn)：第一、由于中國地產(chǎn)目前樓花盛行，貨不對路、建筑質(zhì)量問題、宣傳夸大其詞等等問題一一出現(xiàn)。第二、在當(dāng)前樓市一路飄紅的形勢下，地產(chǎn)商們大多趾高氣揚(yáng)，面對購買者的合理訴求往往不予關(guān)注與解決。第三、在樓市的各種信息方面，地產(chǎn)商和購房者之間并不對稱，購房者永遠(yuǎn)只知道信息的局部。這些原因?qū)е沦徺I者不能理性地對待房價的上漲，對房價的低價走勢期望過高，對開發(fā)商某些合理做法產(chǎn)生誤解，甚至在傳言中加大誤解的成分。世紀(jì)金源集團(tuán)則秉著“誠信創(chuàng)業(yè)、造福社會”的企業(yè)宗旨，對所有購房者都盡量多的提供產(chǎn)品信息，盡量將產(chǎn)品信息透明化。昆明世紀(jì)城自開盤以來就完全以準(zhǔn)現(xiàn)房或現(xiàn)房的態(tài)勢銷售，所有的購房者都可以很清楚地看到：社區(qū)的園林環(huán)境怎樣，自己買的戶型實(shí)際如何，承諾的配套是否兌現(xiàn)……有了昆明世紀(jì)城的這種誠信態(tài)度，其2005年、2006年（截至目前）高居昆明樓市銷售冠軍寶座，被廣大購房者熱捧買單也就不難理解。

從經(jīng)濟(jì)學(xué)觀點(diǎn)來看，地產(chǎn)商與購房者，作為生產(chǎn)者與消費(fèi)者，是供給方與需求方的關(guān)系。兩者是純粹的買賣關(guān)系。雙方的買賣，是在價值規(guī)律作用下雙方認(rèn)同的價格基礎(chǔ)上的平等交易。無論價格高與低，都是自愿的，所謂“一個愿打一個愿挨”。地產(chǎn)商和購房者之間關(guān)系的惡化，必然導(dǎo)致供求關(guān)系危機(jī)，導(dǎo)致交易信任危機(jī)，從而最終導(dǎo)致房地產(chǎn)市場的亂局。地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)作為一種市場經(jīng)濟(jì)，首先就是一個誠信經(jīng)濟(jì)，缺失誠信的地產(chǎn)會使房地產(chǎn)發(fā)展方向走偏，將會影響房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的正確方向。為將來的地產(chǎn)良性發(fā)展，我們呼吁所有的地產(chǎn)商應(yīng)當(dāng)回到世紀(jì)金源的同列中來，遵循市場經(jīng)濟(jì)的誠信原則，接受買賣雙方互惠互利、二者共贏的規(guī)則，尊重廣大購房者，真正把購房者當(dāng)上帝。

改善地產(chǎn)商和購房者之間的關(guān)系涉及到很多方面的工作，需要全社會共同努力，建立二者之間良好的關(guān)系可謂任重道遠(yuǎn)，也將是一個長期的過程。此次世紀(jì)金源集團(tuán)的誠懇宴請萬名業(yè)主，眾多業(yè)主的欣然赴約為全新的地產(chǎn)商和業(yè)主之間的和諧關(guān)系樹立了一個榜樣。但愿世紀(jì)金源集團(tuán)此舉能給昆明所有的地產(chǎn)商一個提示：把所有口號上的“以人為本”“誠信”落到實(shí)處來，大家共同營造一個誠信的地產(chǎn)市場，創(chuàng)建健康、和諧的地產(chǎn)環(huán)境，為創(chuàng)建和諧人居，和諧社會盡到應(yīng)有的責(zé)任。

企業(yè)為人促成世紀(jì)金源發(fā)展八達(dá)通衢

“今天，昆明世紀(jì)城實(shí)現(xiàn)兩年內(nèi)建成和世紀(jì)金源大飯店的如期開門營業(yè)，將成為載入云南建設(shè)史的一個奇跡。我們深深知道，世紀(jì)金源每跨出堅(jiān)實(shí)一步都是與社會各界的關(guān)心和厚愛分不開！世紀(jì)金源迎來的每一個今天和明天都有著各位朋友的幫助和支持！此時此刻，世紀(jì)金源集團(tuán)全體同仁向你們表示深深的感謝：感謝你們，衷心地感謝你們！”

這是世紀(jì)金源集團(tuán)高層在答謝晚宴上的祝酒詞，在其發(fā)自肺腑的言辭中，我們看到一個集團(tuán)真摯感恩的心，也看到了其企業(yè)文化中蘊(yùn)含的一種感恩文化。這種感恩文化核心就是飲水思源。任何企業(yè)的發(fā)展都離不開社會各界的支持，企業(yè)若能自發(fā)形成感恩文化，在企業(yè)中形成一種回報(bào)和感恩社會的心態(tài)，企業(yè)未來的和諧發(fā)展將會好得多。

在感恩文化熏陶下的世紀(jì)金源集團(tuán)，經(jīng)過10多年發(fā)展，由單一的房地產(chǎn)企業(yè)飛速發(fā)展為集“房地產(chǎn)開發(fā)、星級大飯店、大型購物中心、金融資本運(yùn)營”四大支柱產(chǎn)業(yè)于一身的綜合性跨行業(yè)國際集團(tuán)。在企業(yè)發(fā)展壯大的同時，世紀(jì)金源集團(tuán)以一顆感恩的心時時不忘回報(bào)社會。世紀(jì)金源集團(tuán)董事局主席黃如論先生曾說：“我們要有一種社會責(zé)任感，所謂社會責(zé)任感，即所做的每件事都要符合天地良心，既追求短期經(jīng)濟(jì)效益，也要考慮長期的社會效應(yīng)。”10多年來，世紀(jì)金源集團(tuán)共安置各地下崗工人1500多人，間接解決了5萬多人的就業(yè)問題，為各地的經(jīng)濟(jì)繁榮和社會發(fā)展作出了巨大貢獻(xiàn)。除此之外，其董事局主席黃如論先生歷年累計(jì)捐資教育、醫(yī)療等公益事業(yè)業(yè)已超過7億元人民幣，2004、2005、2006年更是連續(xù)三年排名《福布斯》“中國內(nèi)地慈善榜”榜首，當(dāng)之無愧成為中國內(nèi)地慈善第一人。

作為追求長期可持續(xù)性發(fā)展的現(xiàn)代企業(yè)，感恩文化的形成與執(zhí)行是一個重要條件。在現(xiàn)代企業(yè)中，由于企業(yè)制度的變遷，必須更為注意企業(yè)在發(fā)展過程中尋求長期穩(wěn)定的利潤，這樣就更需要企業(yè)講誠信、有社會承擔(dān)意識、有品牌意識。從某種意義上說，現(xiàn)代企業(yè)已經(jīng)不屬于某個小團(tuán)體或個人，而是屬于社會的，企業(yè)的發(fā)展根植于社會的沃土。真誠奉獻(xiàn)，回報(bào)社會，熱心社會公益事業(yè)，在企業(yè)回報(bào)社會，為社會創(chuàng)利的同時，社會也將給企業(yè)最好的回報(bào)。世紀(jì)金源集團(tuán)無疑正是意識到企業(yè)的謀利行為和社會利益一致，力求將企業(yè)自身的發(fā)展與社會發(fā)展同步，在創(chuàng)造自身經(jīng)濟(jì)價值的同時，也創(chuàng)造相應(yīng)的社會利益。

一個將“創(chuàng)百年品牌”作為企業(yè)發(fā)展方針的企業(yè)，必須意識到企業(yè)的終極價值目標(biāo)。要創(chuàng)百年品牌，其企業(yè)的終極價值目標(biāo)就不僅是維系企業(yè)的生存發(fā)展，而必須是為了促進(jìn)整個社會乃至人類的全面自由發(fā)展。一個有遠(yuǎn)見、具備真正競爭意識的企業(yè)應(yīng)當(dāng)始終保持企業(yè)行為和終極價值目標(biāo)的統(tǒng)一，應(yīng)當(dāng)為它的所作所為負(fù)責(zé)。如果僅從今天規(guī)劃，就不可能利用機(jī)會創(chuàng)造完美的利益，就不可能利用高尚的競爭道德創(chuàng)造新的利益。事實(shí)上，這恰恰是企業(yè)利益、社會利益和長遠(yuǎn)的最大利益之所在。企業(yè)只有樹立了“企業(yè)為人”的觀念，重視人、尊重人、服務(wù)于人，才能樹立起企業(yè)形象，才能維持和穩(wěn)固企業(yè)的生存和發(fā)展，企業(yè)也才真正擁有發(fā)展道路上克服所有困難的法寶。世紀(jì)金源“人人為我，我為人人”的舉措是人本精神的真正體現(xiàn)，其正在為當(dāng)代企業(yè)發(fā)展樹立一個風(fēng)標(biāo)。

在越來越規(guī)范的市場環(huán)境下，眾多地產(chǎn)商要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念和作風(fēng)。市場經(jīng)濟(jì)是講究生產(chǎn)力的市場，更是講究為人服務(wù)和社會責(zé)任感的市場。自覺在市場經(jīng)濟(jì)中樹立自己的“企業(yè)為人”形象，回歸到優(yōu)質(zhì)服務(wù)供應(yīng)商的本位上來，關(guān)心購房者需求、尊重購房者需求、服務(wù)于購房者需求，讓樓市單純的買賣關(guān)系也成為一種惠人的民心工程。能否真正做到尊重消費(fèi)者意愿、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，是檢驗(yàn)企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的終極標(biāo)尺。林林總總，歸結(jié)到一點(diǎn)，為人是做人之本，是做事之本，是企業(yè)發(fā)展之本，是天地間所有成功之本。

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