“做老百姓買得起的高品質櫥柜”一直是百V櫥柜的宗旨,公司自1997年成立以來,百V始終堅持最苛刻的品質要求,無論是櫥柜生產、運輸、安裝、服務等方面,都形成了獨特的優(yōu)勢。對于工藝技術的精益求精,細節(jié)完美的不斷追求,加上多年來櫥柜行業(yè)經驗,更使其形成自有、精湛的工藝技術,成為中國高質量櫥柜品牌的代表之一。
百V專賣,遍布全國
工業(yè)化大生產和IT技術的運用大幅度降低了生產成本和提高了產品品質,百V每到一個省份、每個地區(qū)都將打破原有的少數幾個高價櫥柜品牌掌握櫥柜市場的局面,在消費者心中激蕩起購買的強烈欲望,在成都、天津、西安、杭州、重慶等20多個省份城市以及100多個地、縣級城市建立起200多個百V專賣店。
2005年重慶創(chuàng)造了單店單日銷售櫥柜341套的全國櫥柜銷售紀錄。2006年9月成都百V創(chuàng)造單店單日銷售636套的業(yè)績,刷新了去年重慶的341套的紀錄,相信百V櫥柜將在未來的時間里創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績。
品質非凡,追求卓越
對產品質量的監(jiān)控,是百V生產過程中最重要的環(huán)節(jié)之一。百V執(zhí)行嚴格、統一的質量檢驗標準,由電腦進行全面掃描檢查,從細節(jié)到整體,決不放過任何潛在隱患;同時,邀請有關機構定期檢查,通過“環(huán)保、抗斷裂、耐高溫、防潮、耐污染”等檢查,確保百V櫥柜的卓越品質。
簡約與時尚是當今人們的生活觀念,繁忙的工作生活壓力使人們在家中享受天倫之樂時,簡約將使人們暫時忘記工作的勞累,一切都是那么自然、舒心、愜意,百V櫥柜將主打“簡約時尚”大旗,帶給家庭主婦無限的輕松與美滿。
深化服務,締造口碑
客戶是最寶貴的財富,所以大家都很重視客戶的感受。產品是死的,人是活的,做好客服工作,最重要的還是加強溝通。為此,百V制定了一套全面的服務管理體系,并定期對客戶進行回訪,及時解決客戶投訴,做到客戶滿意為止。其次,客戶的意見是最好的禮物,每當接到客戶的意見或建議時,百V都希望能夠深層次地了解這些意見或建議的背后起因,通過這些交流互動,讓對方感受到百V對客戶所提出的建議或意見的重視程度。同時,通過舉一反三來檢討日常工作中存在的不足,探討改進的方法。
百V堅持提前半個小時到崗,解決因實際情況不同而產生的實際困難和問題。在對客戶服務中,保持了強烈的“急客戶所急,想客戶所想”的服務意識。
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