兒童主題商業(yè)正成為一塊香餑餑,每個商業(yè)地產(chǎn)項目都想嘗嘗鮮。
昆明一些商業(yè)項目“押寶”兒童主題商業(yè),在項目內(nèi)加大兒童主題商業(yè)業(yè)態(tài)所占比例。原因很明顯,除了兒童經(jīng)濟這一朝陽產(chǎn)業(yè)的吸引力之外,更主要的一點是兒童主題商業(yè)符合商業(yè)地產(chǎn)主題化、體驗化發(fā)展趨勢的特點。
當(dāng)然,要在體驗性方面做得出彩,吸引到兒童群體反復(fù)消費,實現(xiàn)贏利,才是諸多兒童主題商業(yè)規(guī)劃建設(shè)的出發(fā)點。
業(yè)內(nèi)人士也說,兒童業(yè)態(tài)看上去很美,但發(fā)展起來很艱辛,純當(dāng)兒戲可玩不轉(zhuǎn),難點不在體驗設(shè)計的方面,而在于如何探索出獨特的運營模式。
強化體驗性有標(biāo)準(zhǔn)可循
不管是餐飲、電影院業(yè)態(tài)比例增加,還是在兒童業(yè)態(tài)上下工夫,都有目前商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)開始重視“體驗性”有關(guān)。
“商業(yè)地產(chǎn)其實就是體驗出來的!蔽挥谀鲜袇^(qū)的某純商業(yè)項目總設(shè)計師王先生介紹,該項目內(nèi)體驗性消費業(yè)態(tài)占了很大的比例。記者注意到,該項目內(nèi)也有兒童業(yè)態(tài)的配置。
兒童主題商業(yè)和兒童職業(yè)體驗館更是如此,除了兒童用品的消費,場館內(nèi)的體驗價值是決定其成敗的核心。
而體驗不是說誰都可以做得很好,這里面有標(biāo)準(zhǔn),也講方法。全經(jīng)聯(lián)商業(yè)地產(chǎn)委員會副主任、昆明百大集團商業(yè)管理有限公司董事總經(jīng)理梅永豐所說的標(biāo)準(zhǔn)有這幾點:“其一,人們希望在兒童主題商業(yè)中心內(nèi)多花點時間。就像做零售,做商業(yè),如果消費者在這里逛一下就走,不可能有消費機會,我們希望消費者更多的在這里花一點時間更多的占有空間,把商場逛完,最后你更多的占有他的口袋,多賺他的錢。第二,體驗是一連串的事件。很多人可能做體驗,只刺激到消費者的某一個點,這是不夠的,應(yīng)該是綜合的、一連串的。第三,應(yīng)該運用到所有感官。第四,這種體驗是全體員工、消費者一起上演的戲劇!
在一些兒童職業(yè)體驗館里,兒童是通過模擬和體驗成人的職業(yè)角色來了解和接觸真實世界,在玩樂中了解社會,培養(yǎng)職業(yè)理想、規(guī)劃自己的未來。比如上海的星期8小鎮(zhèn),內(nèi)設(shè)有50余個體驗場館,涵蓋8大社會領(lǐng)域的70多種角色扮演游戲。它重現(xiàn)了一個“真實世界”,孩子們可以按照自己的身高、感官、喜好扮演角色,改造角色。
保持新鮮度吸引重復(fù)消費
兒童職業(yè)體驗館全國遍地開花,但持續(xù)吸客又盈利者鳳毛麟角,如何才能實現(xiàn)聚客尤其是吸引顧客重復(fù)消費,這是每一個兒童主題商業(yè)和職業(yè)體驗館運營商都在考慮的問題。
在日前舉行的第五屆全國商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)運營專業(yè)研討會上,星期8小鎮(zhèn)董事長印嵐認為,這是大部分體驗館都面臨的問題。
印嵐也分享了自己的建議。首先,場館規(guī)模和城市消費規(guī)模要匹配,太大的話運營成本過高,很難盈利。其次,產(chǎn)品類別要求豐富,并不時變化。這個投入很高,必須要找到贊助商來分擔(dān)。
看得出來,職業(yè)體驗館如果沒有新鮮的元素持續(xù)投入,是很難吸引消費者重復(fù)消費的。其盈利模式也不僅僅靠門票,還靠贊助商,而且贊助商要很專業(yè)。
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