著名地產人任志強曾說：“房產還可以通過途家方式經營增值�！笨墒恰巴炯摇庇质且环N什么樣的經營方式呢？大理洱海翠湖賓館與途家網的合作為云南的大眾揭開了這層神秘的面紗。

中國版的HomeAway

說到途家的起源，要追溯到美國的HomeAway網站。這是一家提供假日房屋租賃的在線服務網站，專門為旅游目的地的業(yè)主和度假租賃管理者提供房源展示平臺，方便異地游客挑選入住。HomeAway正是抓住了美國一些旅游目的地房源空置率較高這一現象，搭建了一個C2C（顧客對顧客）的平臺，使得一些旅游地產的住宅項目能以度假公寓模式運營。作為用戶，不用承擔酒店的高花銷，“僅用洗一件襯衣的費用就可以享用一天度假公寓。”途家的創(chuàng)始人羅軍注意到：國內一些旅游地產的空置率很高，在海南三亞，這個數字在淡季甚至可以達到95%，于是中國版的HomeAway途家網在2011年12月粉墨登場。

要成為平臺，解決房源絕對是第一道關。照搬HomeAway的做法在中國一定是行不通的。途家網分兩步來走：一是吸引業(yè)主主動合作，并把此渠道房源統(tǒng)一管理在旗下的斯維登酒店管理公司做自營房源；二是與地產商合作，批量簽約，尤其注重與旅游地產項目合作。

在中國，因為不像酒店集中管理，存在業(yè)主房屋分散不容易找、客房硬件標準差、服務缺乏標準等諸多問題，它們都直接影響著用戶體驗和回頭率、口碑。途家沒有對HomeAway做簡單的復制。比如，房間不好找，途家有專職人員身著制服，將客人送到房間；擔心客房硬件，只選擇高檔社區(qū)新房，全部配置優(yōu)質客房用品，一套售價幾百萬的房子，每晚可能只收取幾百元的房費等。

途家在中國風生水起

其實，早在途家誕生之前，國內度假公寓短租業(yè)務不乏先行者，諸如優(yōu)帕克、螞蟻短租網，甚至如攜程網、藝龍網等大型旅行類網站也有業(yè)務涉獵其中。無論是C2C（顧客對顧客）模式還是B2C（商家對顧客）模式，旅客最為看重的依然是服務水平和服務質量，而這也是不少短租網站最大的經營難點——缺乏專業(yè)的酒店公寓服務經驗。

而這一點，途家想在了前面。途家網網絡技術（北京）有限公司助理總經理夏金輝說：“途家既做線上又做線下，最難最復雜的部分還是在線下。”他對于旅游地產未來發(fā)展的趨勢有一番自己的見解：“旅游地產剛剛發(fā)展起步時，只要房子品質好就會有人買，后來慢慢的，人們更希望有完善的周邊配套。接下來，旅游地產項目一定是靠運營才能成活，而運營好的關鍵就在于能否提供專業(yè)的服務�！痹谕炯页闪⒅�，便對自身有準確定位——提供中高端旅游度假產品和服務。為此，途家專門引進來自美國的斯維登（Sweetome）酒店管理集團對途家網精選的度假公寓進行統(tǒng)一管理。

客戶到了機場，途家會派工作人員專門免費接機，送至你預訂的房間；如果餓了，客戶打一個24小時服務熱線，途家馬上為他奉上一桌美味餐飲；如果客戶想自己在公寓里做飯，途家還能提供免費的柴米油鹽醬醋茶。最關鍵的是，在享受這些五星級服務的同時，客戶只需要付五星級酒店一半的費用。

記者登陸途家網查詢了解到，在三亞，一套位于亞龍灣的五星級海景套房的日租價格最高不過700元。隨后又查詢了其他網站，同一區(qū)域同等級別的酒店套房日租價格均在千元以上，途家網在價格上的優(yōu)勢較為明顯。途家網的數據顯示，途家在三亞一地的線上房源入住率基本能達到九成。

目前途家網已經開通了全國61個城市的在線預訂業(yè)務，而如此大的業(yè)務量勢必對酒店管理服務提出了更高要求。夏金輝介紹，途家網已經在一些城市找到了不少專業(yè)酒店管理公司進行合作。“我們每進入一個城市，會進行招標，有一個嚴格的審批篩選程序，我們會與經過審核通過后的公司進行合作，讓他們代為管理我們的一部分房源�！庇浾咴谕炯揖W上看到，在上海就有綠地豪生、奧克伍德華庭、新時尚國際等酒店管理服務公司代其管理服務所有線上房源。