三、如何理賠？

1、車輛被水浸泡，第一時間通知承保的保險公司。我們稱作為報案，要求承保保險公司工作人員或委托公估第三方現(xiàn)場查勘、定損。但一般情況下，保險公司面對大量水淹車案件時，往往并不能及時趕到現(xiàn)場處理，保險公司會提出讓車主或被保險人用相機(jī)或手機(jī)對現(xiàn)場水浸情況拍照作為理賠證據(jù)。

2、提供保險公司所需材料進(jìn)行理賠。

四、提示

1、事前預(yù)防比事后理賠更重要，目前汛期已經(jīng)到來，車輛因此而遭災(zāi)往往難以避免。提醒車主多關(guān)注天氣預(yù)報，若有暴雨出現(xiàn)，應(yīng)將車輛停在位置較高處；在通過積水路段時，利用低檔或者倒檔穩(wěn)住大油門緩慢通過，盡可能不停車、不換擋、均加速，駛出積水區(qū)后還要加大油門低速慢行一段時間，通過汽車排氣將水轟出；沒有十足把握，不要涉水開車，尤其不能跟在他人車后行駛，以免被動剎車，造成發(fā)動機(jī)損害。在碰到積水太深的地方時最好讓愛車盡快離開危險區(qū)域到安全地方躲避。

2、車輛在涉水過程中熄火，有可能發(fā)動機(jī)和其他主要元件已進(jìn)水，水進(jìn)入發(fā)動機(jī)后，水不能壓縮和潤滑，這時不能再次啟動，如果再點(diǎn)火啟動，會出現(xiàn)拉缸、連桿、曲軸變形等情況，致使發(fā)動機(jī)的損壞，保險公司將不對因操作失誤的行為買單。

3、車輛被水淹后，盡快聯(lián)系保險公司，并通知4S店施救。施救拖車到來前，最好能第一時間斷開車輛電池電源，通常拆卸電池的負(fù)極接線樁，變速箱檔位選擇空檔位置。以免造成拖車過程中的誤操作起動，擴(kuò)大對車輛的損失。這一點(diǎn)非常關(guān)鍵，因?yàn)橥宪囋谕宪嚂r，需要將車輛的方向盤用鑰匙解開機(jī)械銷止機(jī)構(gòu)，但在解開的同時，會接通電器的電源開關(guān)，給車輛電器通電。大家都知道電器浸水，通電后的造成的損失是不言而喻的。

4、一旦因洪水災(zāi)害發(fā)生大范圍的車輛受損，眾多維修站客戶急需施救，可能會延誤拖車救援的最佳時機(jī)。車主朋友不妨可以要求保險公司予以拖車援助，很多保險公司都有免費(fèi)救援的項目，因此廣大車主朋友也省去了叫拖車公司的拖車費(fèi)用。更重要的是在理賠方面，最起碼作為車主做到了及時對車輛實(shí)施正確救援，避免車輛長時間在積水中“泡”�！败囕v如果因?yàn)殚L時間在積水中‘浸泡’而導(dǎo)致電子元件受損，在理賠時車主可能會因施救不及時而被拒賠�！�

5、最好使用平板車或卷揚(yáng)施救車拖車，若施救措施不當(dāng)，會造成變速箱以及其他的零部件的損壞。車輛到修理單位后，應(yīng)全方位檢查，對被水淹過的零部件進(jìn)行拆解，及時作清洗、烘干、保養(yǎng)處理。如果處理不及時，會造成許多零部銹蝕和腐蝕。

6、對于未買車損險的車主，車主要進(jìn)行維修，首先需通過物價部門的陪同與維修店談好定損維修費(fèi)用，才能進(jìn)行修理。

7、目前市場上的A、B、C三套車險條款中，并不包含因水淹而導(dǎo)致發(fā)動機(jī)損毀的責(zé)任。如果為了確保車輛涉水風(fēng)險得到賠償，車主要投保這部分責(zé)任需要另外購買涉水附加險，又稱發(fā)動機(jī)特別損失責(zé)任險，屬于車損險的附加險種，否則當(dāng)車輛遭遇水淹而引起發(fā)動機(jī)損壞時，保險公司不負(fù)責(zé)賠償。因此，如果車輛長期行駛在降水少的地區(qū)，可以選擇不買涉水險。但在雨量多的地區(qū)，如南方及長江流域地區(qū)，投保涉水險還是非常必要的。

8、在明確了出險原因和投保險種的前提下，車主在車輛出險后，還要按照保險公司的相關(guān)要求提交相關(guān)材料，這樣才能順利理賠。

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